ซัมซุง-ออปโป้ ออกมาตรการช่วยผู้ประสบภัยน้ำท่วมภาคใต้ บริการซ่อมสมาร์ทโฟนฟรี

ซัมซุงร่วมส่งกำลังใจและความช่วยเหลือให้พี่น้องชาวภาคใต้ที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์อุทกภัยในหลายจังหวัด เดินหน้าระดมพลังจากพนักงาน คู่ค้า และพันธมิตรทั่วประเทศ เพื่อให้การช่วยเหลือเป็นไปอย่างรวดเร็ว ครอบคลุม และต่อเนื่อง ทั้งในช่วงภาวะฉุกเฉินและระยะฟื้นฟูหลังน้ำลด ภายใต้เจตนารมณ์ “ซัมซุงเคียงข้างคนไทยในทุกสถานการณ์”

การช่วยเหลือเร่งด่วนในพื้นที่ประสบภัย

จากสถานการณ์น้ำท่วมที่เกิด ซัมซุงเร่งเดินหน้ารวมพลังความร่วมมือจากพนักงานและพันธมิตร ที่พร้อมใจร่วมส่งต่อความห่วงใยไปยังทุกพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบ

•             เปิดรับบริจาค Power Bank และสายชาร์จ เพื่อส่งต่อให้รัฐบาลและกองทัพอากาศ นำไปกระจายสู่พื้นที่ประสบภัยโดยตรง เพื่อให้ประชาชนและเจ้าหน้าที่สามารถชาร์จโทรศัพท์มือถือเพื่อใช้ติดต่อสื่อสารและประสานงานได้อย่างต่อเนื่อง

•             มอบ ถุงยังชีพจำนวน 500 ชุด พร้อมของจำเป็นอื่น ๆ อาทิ น้ำดื่ม, นมผงเด็ก, ยารักษาโรค, เสื้อผ้า และอุปกรณ์ทำความสะอาด เพื่อช่วยบรรเทาความเดือดร้อนและตอบสนองความต้องการขั้นพื้นฐานของประชาชนในพื้นที่

•             ส่งมอบ เครื่องใช้ไฟฟ้ารวมกว่า 36 เครื่อง ได้แก่ เครื่องซักผ้า เครื่องอบผ้า และเตาไมโครเวฟ ไปยังศูนย์อพยพและศูนย์พักพิงชั่วคราว เพื่อให้บริการแก่ประชาชนและเจ้าหน้าที่ในพื้นที่

•             ร่วมมือกับ ตัวแทนจำหน่ายและผู้จัดจำหน่ายในภาคใต้ ตั้งจุดบริการ “ซัก–อบผ้า” บริเวณหน้าร้านในพื้นที่ปลอดภัย เพื่อเปิดให้ประชาชนเข้ามาใช้บริการฟรีในช่วงสถานการณ์น้ำท่วม

•             จัดสรร เงินเยียวยาให้แก่พนักงานศูนย์บริการซัมซุงและครอบครัวในพื้นที่ประสบภัย เพื่อช่วยบรรเทาภาระค่าใช้จ่ายและส่งเสริมขวัญกำลังใจของพนักงานในช่วงเวลาที่ยากลำบาก

แนวทางการฟื้นฟูและบริการดูแลลูกค้าหลังอุทกภัย

นอกจากนี้ยังเตรียมแผนฟื้นฟูระยะยาว เพื่อดูแลลูกค้าและชุมชนในพื้นที่ ที่ได้รับผลกระทบให้กลับดำเนินชีวิตได้ตามปกติโดยเร็วที่สุด

•             ส่งทีม ซัพพอร์ตภาคสนาม (Support Team) ลงพื้นที่ทันทีเมื่อสถานการณ์คลี่คลาย เพื่อซ่อมแซมและดูแลเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ได้รับความเสียหาย โดยเฉพาะในสถานที่สาธารณประโยชน์ เช่น โรงพยาบาลและโรงเรียน เพื่อให้สามารถกลับมาให้บริการประชาชนได้โดยเร็ว

•             มอบบริการพิเศษภายใต้โครงการ “Samsung Care for South” ตั้งแต่วันที่ 1 – 30 ธันวาคม 2568 ครอบคลุมพื้นที่ 10 จังหวัดภาคใต้ ได้แก่ ชุมพร สุราษฎร์ธานี นครศรีธรรมราช สตูล พัทลุง ตรัง นราธิวาส ปัตตานี ยะลา และสงขลา โดยมีรายละเอียดดังนี้

o             ฟรีค่าบริการตรวจและซ่อม สำหรับสมาร์ทโฟน และเครื่องใช้ไฟฟ้าของซัมซุงที่ได้รับความเสียหายจากน้ำท่วม

o             ฟรีค่าอะไหล่สำหรับสมาร์ทโฟน เพื่อช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายของลูกค้า พร้อมบริการสมาร์ทโฟนให้ยืมระหว่างส่งซ่อม เพื่อให้ลูกค้ายังคงใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง ส่วนลด 50% ค่าอะไหล่สำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้า เพื่อบรรเทาค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมและให้ผู้ใช้สามารถกลับมาใช้งานได้อย่างคุ้มค่า

โครงการ "Samsung Care for South" ตั้งแต่ 1 – 30 ธันวาคม 2568 ใน 10 จังหวัดภาคใต้ โดยมีบริการฟรีค่าซ่อมและตรวจเช็คสำหรับสมาร์ทโฟนและเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ได้รับความเสียหายจากน้ำท่วม รวมถึงฟรีค่าอะไหล่สำหรับสมาร์ทโฟน พร้อมบริการสมาร์ทโฟนให้ยืมระหว่างส่งซ่อม เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง

ขณะที่ OPPO ก็ได้ประกาศความพร้อมในการช่วยเหลือผู้ประสบภัยน้ำท่วมภาคใต้ โดยมอบบริการฟรีผ่านศูนย์บริการในสาขาต่างๆ เช่น เซ็นทรัล หาดใหญ่, นครศรีธรรมราช, และปัตตานี

บริการที่ OPPO พร้อมมอบให้:

• บริการตรวจเช็คและบำรุงรักษาฟรี: OPPO ให้บริการตรวจเช็คเครื่อง, ทำความสะอาด, และบำรุงรักษาฟรี
• บริการติดฟิล์มฟรี: ลูกค้าสามารถรับบริการติดฟิล์มฟรีที่ศูนย์บริการ OPPO
• บริการพักผ่อนและชาร์จแบตฟรี: ผู้ใช้บริการสามารถพักผ่อนและชาร์จแบตฟรี รวมทั้งรับเครื่องดื่มและขนมฟรี
• บริการส่งซ่อมฟรี: OPPO ยังคงให้บริการส่งเครื่องซ่อมไปและกลับฟรี สำหรับผู้ใช้บริการที่สมัครสมาชิก MY OPPO
• นโยบายสนับสนุนพิเศษ: ผู้ที่อาศัยในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วม สามารถขอรับบริการซ่อมฟรี โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

บริการเหล่านี้จะมีให้ตลอดเดือนธันวาคม 2568 หรือจนกว่าสถานการณ์จะคลี่คลาย