AI คือ “โอกาส” ไม่ใช่ “อวสาน” แรงงานไทย แนะเคล็ดลับปรับตัว

Jobsdb by SEEK แพลตฟอร์มหางานออนไลน์ชั้นนำของประเทศไทย เปิดเผยเทรนด์ตลาดแรงงานล่าสุด โดยระบุว่า การเข้ามาของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญที่เข้ามาเปลี่ยนแปลงตลาดแรงงานทั้งในประเทศไทยและทั่วโลก ไม่เพียงแต่ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังขยายผลไปยังภาคอุตสาหกรรมการเงิน การแพทย์ การศึกษา การตลาด และงานด้านทรัพยากรบุคคล

โดย Jobsdb by SEEK ย้ำว่าเทคโนโลยี AI ไม่ใช่ “อวสาน” แต่คือ “โอกาส” สำหรับแรงงาน หากมอง AI เป็น “เครื่องมือ” ที่เข้ามาช่วยเสริมศักยภาพ เพิ่มประสิทธิภาพ และเปิดประตูสู่ทักษะใหม่ ๆ พร้อมแนะให้องค์กรและแรงงานไทยเร่งปรับตัวด้วยการ Reskill และ Upskill ทักษะดิจิทัลที่เป็นหัวใจสำคัญของการก้าวต่อไปในยุคของตลาดงานแห่งอนาคตนี้

ข้อมูลจากรายงาน Hiring, Compensation & Benefits Report 2025 (HCB Report 2025) ของ Jobsdb by SEEK ระบุว่า ปัจจุบันผู้ประกอบการกว่า 65% ให้ความสำคัญกับความรู้ด้าน AI ของผู้สมัคร แม้จะยังไม่ใช่ทักษะภาคบังคับ แต่กลับถูกยกให้เป็น “ทักษะเสริม” ที่สามารถสร้างความได้เปรียบอย่างชัดเจนในการแข่งขัน

ขณะเดียวกัน กว่า 34% ขององค์กรไทยได้เริ่มนำ AI เข้ามาใช้ในกระบวนการสรรหาบุคลากร ไม่ว่าจะเป็นการช่วยเขียนประกาศงาน การคัดกรองใบสมัคร หรือแม้แต่การใช้ AI เพื่อวิเคราะห์ศักยภาพของผู้สมัคร ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่า AI ไม่ได้เป็นเพียงเทรนด์ชั่วคราว แต่กำลังกลายเป็นกลยุทธ์สำคัญในโลกการทำงาน

นางสาวดวงพร พรหมอ่อน กรรมการผู้จัดการ Jobsdb by SEEK ประเทศไทย  ชี้ให้เห็นว่า “บุคคลากรและองค์กรไทยต้องทำความเข้าใจว่า เทคโนโลยี AI ไม่ได้เข้ามาแทนที่คน แต่จะมาช่วยให้การทำงานของเรามีประสิทธิภาพและคุณภาพมากยิ่งขึ้น สิ่งสำคัญคือคนทำงานต้องเรียนรู้ที่จะใช้ AI ควบคู่ไปกับการพัฒนาทักษะที่เทคโนโลยีไม่สามารถเลียนแบบได้ ไม่ว่าจะเป็นการคิดเชิงสร้างสรรค์ การแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน หรือการเข้าใจผู้คนในระดับที่ลึกซึ้ง สิ่งเหล่านี้คือคุณค่าที่แท้จริงของมนุษย์ และเมื่อผสานเข้ากับการใช้ AI อย่างถูกทาง จะทำให้แรงงานไทยกลายเป็นกำลังคนที่ทรงคุณค่ากับองค์กรมากยิ่งขึ้น และสามารถแข่งขันได้ในระดับโลก”

เพื่อสนับสนุนให้แรงงานไทยสามารถพัฒนาตนเองและก้าวทันการเปลี่ยนแปลงสู่ยุค AI ทาง Jobsdb by SEEK ได้นำเสนอแนวทาง “3A Approach” แนวทางปฏิบัติที่บุคคลากรและองค์กรสามารถนำไปปรับใช้ได้ทันที:

● Accept – ยอมรับและทำความเข้าใจกับการเปลี่ยนแปลง

 ขั้นแรกของการปรับตัวคือการเปลี่ยนมุมมอง เพราะหลายคนยังรู้สึกว่า AI คือคู่แข่งที่จะมาแย่งงาน แต่ในความเป็นจริง AI เป็นเพียง “เครื่องมือ” ที่ช่วยให้มนุษย์ทำงานได้รวดเร็วขึ้น แม่นยำขึ้น และเปิดโอกาสให้เรามีเวลาไปใช้ความคิดสร้างสรรค์กับงานที่มีคุณค่ามากกว่า การยอมรับว่าโลกการทำงานกำลังเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว จะทำให้แรงงานไม่หยุดนิ่งอยู่กับที่ แต่พร้อมเปิดใจเรียนรู้ และมองเห็นโอกาสใหม่ ๆ ที่มาพร้อมกับเทคโนโลยี

● Assess – ประเมินจุดแข็งที่ AI ยังไม่สามารถแทนที่ได้

แม้ว่า AI จะเก่งเรื่องการประมวลผลข้อมูล การทำงานซ้ำ ๆ หรือการวิเคราะห์เชิงตัวเลข แต่ “ความเป็นมนุษย์” ยังมีคุณค่าเฉพาะตัวที่เทคโนโลยีไม่สามารถลอกเลียนได้ เช่น ความคิดสร้างสรรค์ การแก้ปัญหาที่ซับซ้อน การทำงานเป็นทีม  การมีภาวะผู้นำ และความเข้าใจทางอารมณ์ การประเมินตัวเองว่ามีจุดแข็งด้านใด และเสริมทักษะเหล่านั้นให้ชัดเจนยิ่งขึ้น จะช่วยสร้างความแตกต่างและทำให้แรงงานโดดเด่นกว่าคู่แข่งในตลาดงาน

● Adapt – ปรับตัวและลงมือพัฒนาทักษะใหม่อย่างต่อเนื่อง

เมื่อยอมรับและเข้าใจจุดแข็งของตนเองแล้ว ขั้นต่อไปคือการ “ลงมือ” พัฒนาทักษะใหม่ ๆ อยู่เสมอ ทั้ง ทักษะด้านเทคโนโลยี (Hard Skills) เช่น การใช้เครื่องมือ AI เบื้องต้น การวิเคราะห์ข้อมูล หรือการทำงานร่วมกับระบบอัตโนมัติ และ ทักษะทางสังคม (Soft Skills) เช่น การสื่อสาร การทำงานข้ามวัฒนธรรม การบริหารความเปลี่ยนแปลง การเรียนรู้ตลอดชีวิต (Lifelong Learning) จึงเป็นกุญแจสำคัญที่จะทำให้แรงงานไทยไม่เพียงตามทัน AI แต่สามารถใช้ AI เป็นแรงเสริมในการสร้างคุณค่าใหม่ ๆ ให้กับทั้งตนเองและองค์กร

ในมุมขององค์กรไทย Jobsdb by SEEK มองว่า การใช้ AI ควรถูกมองเป็น “พันธมิตรเชิงกลยุทธ์” แทนที่จะเป็นคู่แข่งของพนักงาน บริษัทควรลงทุนในด้านการพัฒนาบุคลากร ผ่านการ Reskill และ Upskill อย่างต่อเนื่อง สร้างวัฒนธรรมที่พร้อมเปิดรับการเปลี่ยนแปลง และส่งเสริมการเรียนรู้ตลอดชีวิต หากองค์กรสามารถทำให้พนักงานใช้ AI ได้อย่างสร้างสรรค์ ควบคู่ไปกับคุณค่าความเป็นมนุษย์ จะไม่เพียงทำให้ธุรกิจอยู่รอด แต่ยังสามารถเติบโตได้อย่างมั่นคงและแข็งแกร่ง

Jobsdb by SEEK ยืนยันความมุ่งมั่นที่จะเป็นตัวกลางสำคัญ เชื่อมโยงองค์กรและแรงงานไทยให้ก้าวสู่อนาคตการทำงานอย่างมีศักยภาพสูงสุด ด้วยการนำ AI มาใช้ควบคู่กับการพัฒนาทักษะคนอย่างสมดุล เพื่อให้ทั้งองค์กรและแรงงานไทยพร้อมแข่งขันบนเวทีโลกอย่างมั่นใจ