ส่องคลื่นความถี่ ทรู หลังสัญญาณเน็ตมือถือทรูล่มวันนี้ 2568

เน็ตมือถือทรูล่มวันนี้ 2568 เน็ตมือถือล่มช่วงเวลาราวประมาณ 10.00 น.  เน็ตมือถือทรูล่ม ติดเทรนด์ X ขึ้นเป็นอันดับหนึ่งในวันนี้ หลังจากเน็ตมือถือทรูล่ม ทรู ได้ออกแถลงการณ์ให้กับสื่อมวลชน และ ได้โพสต์ข้อความผ่านทางโซเชียลมีเดียไม่ว่าจะเป็นเพจ PR True หรือ X True5G ว่า  ทรูขออภัย สำหรับเหตุขัดข้องที่เกิดขึ้น ส่งผลกระทบต่อการใช้งานมือถือลูกค้าทรูทั่วประเทศบางส่วน

ทีมงานกำลังเร่งแก้ไขอย่างเร่งด่วน

ทั้งนี้ ผู้ใช้งาน ดีแทค จะไม่ได้รับผลกระทบดังกล่าว

สัญญาณเน็ตมือถือทรูล่ม วันนี้ถือว่าเป็นช่วงระยะเวลาที่ยาวนานกว่าปกติ ลูกค้าทรู ไม่สามารถใช้สัญญาณติดต่อสื่อสารระหว่างกันได้

กสทช.สั่งเร่งดำเนินการเยียวยาลูกค้า

นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รักษาการเลขาธิการ กสทช. และ รองเลขาธิการ กสทช. เปิดเผยกับ “ฐานเศรษฐกิจ” ว่า ได้สั่งการให้ ทรู เร่งดำเนินการตรวจสอบแก้ไขสัญญาณมือถือให้แล้วเสร็จ เพราะเท่าที่ได้รับรายงานข้อมูลสัญญาณมือถือทรูล่ม ครั้งนี้เป็นเพราะคอมพิวเตอร์เซิร์ฟเวอร์มีปัญหาทำให้สัญญาณมือถือบางส่วนในบางพื้นที่ไม่สามารถใช้งานมือถือเน็ตได้

ทั้งนี้ สำนักงาน กสทช. ได้ออกหนังสือกำชับบริษัท ทรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด (TUC) ให้อำนวยความสะดวกกับประชาชนในการติดต่อสื่อสารอย่างมีมาตรฐาน หมั่นตรวจสอบเตรียมความพร้อมอุปกรณ์ โครงข่ายต่าง ๆ ให้พร้อมใช้งานและสามารถให้บริการได้อย่างต่อเนื่อง มีประสิทธิภาพ หากมีเหตุขัดข้องในลักษณะดังกล่าวอีก จะมีการพิจารณาถึงบทลงโทษตามมาตรการต่อไป

“กสทช. ได้สั่งให้ ทรู ชี้แจงปัญหาเรื่องสัญญาณทรูล่ม และ ทรู ต้องเยียวยาลูกค้าที่ได้รับผลกระทบที่ไม่สามารถใช้สัญญาณมือถือได้” นายไตรรัตน์กล่าว

นายไตรรัตน์ กล่าวเพิ่มเติมอีกว่า ขณะนี้สัญญาณเน็ตมือถือทรู กลับมาใช้งานเป็นปกติแล้ว

ผ่าคลื่นความถี่ในมือทรู

TRUE

• 700 MHz (20MHz)
• 850 MHz  (30MHz)
• 900 MHz (20MHz)
• 1800 MHz (30MHz)
• 2100 MHz (30MHz)
•  2600 MHz  (90MHz)
•  26 GHz    (800 MHz)

รวมคลื่นที่ให้บริการทั้งสิ้น 1,020 MHz

DTAC

• 700 MHz (20MHz)
• 900 MHz (10MHz)
• 1800 MHz (10MHz)
• 2100 MHz (30MHz)
• 2300 MHz (60MHz)
• 26 GHz    (200MHz)
• รวมคลื่นที่ให้บริการทั้งสิ้น 330 MHz

หมายเหตุ : ทรู ได้ควบรวมธุรกิจกับ ดีแทค

ทรู  ได้แจ้งผลประกบอการต่อตลาดหลักทรัพย์ฯในไตรมาส 1/2568 มีจำนวนผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ลดลง 638,000 เลขหมาย หรือ ลดลง 1.3% จากไตรมาสก่อน มาอยู่ที่ 48.8 ล้านเลขหมาย.