svasdssvasds

กฟภ.คว้ารางวัลโดดเด่น 166 ศูนย์ราชการสะดวก ประจำปี 2561 ตามนโยบายนายกรัฐมนตรี

27 ก.ย. 2561 เวลา 12:04 น. 1.2k
1

 

วันพฤหัสบดีที่ 27 กันยายน 2561 เวลา 08.30 น.นายวิษณุ เครืองาม รองนายกรัฐมนตรี เป็นประธานในพิธีมอบโล่และตรารับรองมาตรฐานการให้บริการของศูนย์ราชการสะดวก (GECC) ประจำปี 2561 โดยมีนายเสริมสกุล คล้ายแก้ว ผู้ว่าการการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค นำคณะผู้บริหารเข้ารับรางวัล ณ ห้องประชุมวายุภักษ์ โรงแรมเซ็นทราศูนย์ราชการและคอนเวนชันเซ็นเตอร์ แจ้งวัฒนะ

การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคได้รับรางวัลพัฒนาศูนย์ราชการสะดวก (Government Easy Contact Center : GECC) ประจำปี 2561 ซึ่งจัดขึ้นโดยคณะกรรมการอำนวยการศูนย์ราชการสะดวกเพื่อให้บริการประชาชนของทุกหน่วยงานรัฐให้มีความสะดวก รวดเร็ว เข้าถึงง่ายตามนโยบายของ พลเอกประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรี โดยการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคได้รับรางวัลประเภทหน่วยงานรัฐวิสาหกิจ จำนวน 166 แห่ง ประกอบด้วย
- ภาคเหนือ 45 แห่ง
- ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 41 แห่ง
- ภาคกลาง 41 แห่ง
- ภาคใต้ 39 แห่ง

ปัจจัยแห่งความสำเร็จที่ทำให้ การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคได้รับรางวัลมาจากการให้ความสำคัญในการพัฒนางานด้านลูกค้า ซึ่งกำหนดเป็นยุทธศาสตร์ขององค์กรที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง มีการพัฒนาระบบการให้บริการอย่างต่อเนื่องเป็นมาตรฐานเดียวกันทั้งประเทศ ทั้งในการออกแบบสถานที่รองรับผู้มาให้บริการและผู้พิการการเพิ่มช่องทางการชำระเงินด้วยเทคโนโลยีทันสมัยอำนวยความสะดวกรวดเร็วแก่ประชาชน อาทิ
- PEA Shop
- PEA SMART PLUS
- PEA Mobile Shop ตามห้างสรรพสินค้าและแหล่งชุมชน
- บริการสถานีอัดประจุไฟฟ้า EV Charging Station
- บริการครบวงจร One Touch Service ตั้งแต่การรับคำร้องจนถึงติดตั้งมิเตอร์                                         - ระบบจัดคิวอัจฉริยะ Smart Queue                                                                                       - Smile Box ประเมินความพึงพอใจ ณ จุดให้บริการ                                                                       - ช่องทางรับชำระค่าไฟฟ้าแบบ Drive Through

นอกจากนี้ ประชาชนยังสามารถสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับงานบริการของ กฟภ. แจ้งเหตุไฟฟ้าขัดข้องแนะนำ ติชมและแจ้งเรื่องร้องเรียนได้ที่ศูนย์บริการข้อมูลผู้ใช้ไฟฟ้า 1129 PEA Call Center ซึ่งพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

2

3

4

5

6

7
logo-pwa

เพิ่ม Thansettakij

ลงในหน้าจอหลักของคุณ

ติดตั้ง
ปิด