เปิดชีวิตบนเชือก เสียงจาก "แรงงาน" ทำงานกลางอากาศบนตึกสูง

เมื่อข้อจำกัดในเขตกรุงเทพมหานครเต็มไปด้วยอาคารสูง โดยเฉพาะย่านศูนย์กลางธุรกิจ จากความหนาแน่นของการใช้พื้นที่ ที่ดินหายาก และมีราคาสูง มนุษย์ "โรยตัว" ทำความสะอาดบนอาคารสูงจึงเป็นที่ต้องการ และนับวันจะหายากยิ่ง 

สะท้อนจากเสียงของแรงงาน “สมบัติ ม่วงอุมิงค์” พนักงานโรยตัวทำความสะอาดกระจกตึกสูง จาก บริษัท เมทเธียร์ จำกัด (Metthier) ผู้ใช้หัวใจและมือเปล่าผสานกับเทคโนโลยีเพื่อให้เมืองสะอาด  และปลอดภัยในทุกมิติ

อาชีพที่คนในสังคมไม่เคยพูดถึง ให้กลายเป็นเรื่องเล่าที่ควรถูกจดจำในสังคมไทยขณะที่ใครหลายคนเดินผ่านอาคารระฟ้าใจกลางเมือง โดยไม่ทันสังเกตถึงกระจกใสสะอาดที่สะท้อนท้องฟ้าบนชั้นสูงลิ่วเหล่านั้น

การ‘โรยตัว’  แม้จะเป็นหนึ่งในอาชีพที่เสี่ยงและไม่ค่อยถูกพูดถึงในสังคม แต่ “พนักงานโรยตัวทำความสะอาดกระจก” กลับมีบทบาทสำคัญในการรักษาความสะอาด ความสวยงาม และความปลอดภัยของอาคารสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคที่เมืองกำลังเติบโตขึ้นเรื่อย ๆ อย่างไร้ขอบเขต

"สมบัติ"เล่าถึงประสบการณ์ตรงของตนเองในการทำงานที่หลายคนเรียกว่า “งานบนความเสี่ยง” แต่สำหรับเขาแล้ว มันคือ “งานแห่งศรัทธา” ที่เต็มไปด้วยความรัก ความเชี่ยวชาญ และความภาคภูมิใจ

งานท้าทาย 40 ชั้น กับเชือกเส้นเดียว

การทำงานบนตึกสูง "สมบัติ"ผ่านการอบรม Rope Access อย่างเข้มข้น ได้รับใบรับรองมาตรฐาน และต้องเข้ารับการฝึกซ้อมจำลองเหตุการณ์ฉุกเฉินเป็นประจำทุกปี เพื่อเตรียมความพร้อมทั้งทางกายและใจให้พร้อมทุกวินาทีที่ลอยตัวอยู่กลางอากาศ

งานโรยตัวทำความสะอาดกระจกตึกสูง “ไม่ใช่ใครก็ทำได้” แต่ต้องมีทั้งใจ สุขภาพร่างกายที่แข็งแรง และวินัยในการตรวจอุปกรณ์ก่อนเริ่มงานทุกวัน ไม่ว่าจะเป็นเชือก หมวกนิรภัย ไปจนถึงการประเมินสภาพอากาศ ทุกครั้งที่โรยตัวต้องรู้ว่ากำลังทำงานที่ต้องรับผิดชอบกับชีวิตตัวเอง และความปลอดภัยของคนอื่น ทุกครั้งที่โรยตัวลงไป ต้องไม่เคยประมาท ตรวจสอบอุปกรณ์ทุกชิ้น ตรวจสอบแผนงาน พูดคุยกับทีมตลอดเวลา เรารู้ว่าทุกเสี้ยววินาทีมีค่า แต่เราก็รู้เหมือนกันว่าทำไปเพื่ออะไร เพื่อให้ลูกค้าได้เห็นวิวเมืองผ่านกระจกใสๆ นั่นแหละคืองานของเรา คือความสุขของเรา

มาตรฐานใหม่ของแรงงานที่สูงขึ้นทั้งด้านความปลอดภัยและชีวิตความเป็นอยู่การโรยตัวลงจากตึกสูงไม่ใช่เรื่องของความท้าท้ายและความกล้าหาญเท่านั้น แต่เป็นการทำงานที่ต้องการความรับผิดชอบสูง ซึ่ง Metthier ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้เป็นอันดับหนึ่ง ก่อนเริ่มงานทุกวัน เราต้องตรวจเช็คอุปกรณ์ทุกชิ้นอย่างละเอียด ตั้งแต่สายรัด หมวกนิรภัย ถุงมือ และเชือกทุกเส้น

สมบัติอธิบายถึงขั้นตอนก่อนเริ่มงาน บริษัทมีข้อกำหนดชัดเจนเรื่องชั่วโมงการใช้งานอุปกรณ์ หากครบกำหนดจะเปลี่ยนใหม่ทันที ไม่มีการประนีประนอมในเรื่องความปลอดภัยนอกจากอุปกรณ์ที่ได้มาตรฐานแล้ว การทำงานที่สูงที่ Metthier ยังมีผู้เชี่ยวชาญคอยกำกับดูแลการทำงานตลอดเวลา

พร้อมเจ้าหน้าที่ความปลอดภัยในการทำงาน (จป.) ทั้งในระดับหัวหน้างานและระดับวิชาชีพ ช่วยเสริมความมั่นใจให้กับทีมงาน "นี่คือสิ่งที่ทำให้ครอบครัวผมหายห่วง แม้จะรู้ว่างานที่เราทำมีความเสี่ยง" นายสมบัติกล่าวด้วยน้ำเสียงมั่นใจ

 ผมรู้สึกว่าที่นี่ไม่ได้มองเราแค่คนทำงาน แต่ดูแลเหมือนเป็นครอบครัว ประสบการณ์กว่า 13 ปี  บริษัทยังให้ความสำคัญกับความปลอดภัยสูงสุด ไม่เพียงแต่อุปกรณ์ต้องผ่านเกณฑ์มาตรฐานเท่านั้น แต่ยังมีการตรวจสอบชั่วโมงการใช้งานอย่างเคร่งครัด หากครบกำหนดก็เปลี่ยนใหม่ทันทีโดยไม่มีข้อแม้

นอกจากระบบความปลอดภัยแล้ว  ยังยึดหลัก “ดูแลพนักงานด้วยหัวใจ” ผ่านสวัสดิการที่ออกแบบมาอย่างครอบคลุม ได้แก่ ประกันชีวิต พร้อมค่ารักษาพยาบาล ตรวจสุขภาพ และทันตกรรม, สิทธิลาพักร้อน, สหกรณ์พนักงาน พร้อมเงินกู้ดอกเบี้ยต่ำ เงินปันผล และดอกเบี้ยเงินออม กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ ทุนการศึกษาบุตร และเงินช่วยเหลือภัยพิบัติ Metthier เชื่อว่า พนักงานทุกคนคือฟันเฟืองสำคัญที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของธุรกิจ

 ก้าวต่อไปของแรงงานบนความสูง

เมื่อถามถึงอนาคตและคำแนะนำสำหรับคนรุ่นใหม่ที่สนใจอาชีพนี้ "สมบัติ"ตอบด้วยความจริงใจ ถ้ามีใจรักในงานบริการ ไม่กลัวความสูง และพร้อมเรียนรู้ตลอดเวลา อาชีพนี้น่าสนใจมาก มีความมั่นคง แต่ต้องยอมรับว่าต้องมีความรับผิดชอบสูง เพราะความผิดพลาดแม้เพียงเล็กน้อยอาจส่งผลใหญ่หลวงได้ และเป็นงานที่ต้องอาศัยความเชี่ยวชาญจริงๆ เพราะไม่ใช่ใครก็ทำได้

 แรงงานในวันที่โลกเปลี่ยน

ท่ามกลางการเปลี่ยนผ่านของเทคโนโลยีในยุค Smart Facility Management ที่ Metthier กำลังขับเคลื่อนผ่าน MIOC (Metthier Intelligent Operation Center) และแพลตฟอร์ม METTRIQ ที่ใช้ AI, Robotics และ Digital Twin มาช่วยเสริมประสิทธิภาพการบริหารจัดการอาคาร พนักงานอย่าง สมบัติ ยังคงเป็นฟันเฟืองที่สำคัญ เพราะเทคโนโลยีไม่สามารถแทนที่ “ใจของแรงงาน” ได้