บิ๊กไบค์พลิกเกมกู้ยอด ‘ฮาร์ลีย์’ ขยายแคมเปญ-‘ดูคาติ’อัดดอกเบี้ย0%
2 บิ๊กไบค์เจ้าดังสะดุ้งหลังยอดขายนิ่ง ฮาร์ลีย์-เดวิดสัน แก้เกมลูกค้ารอรถรุ่นประกอบในประเทศ ประกาศขยายแคมเปญแถมชุดแต่งมูลค่าเกือบ 2 แสนบาท ด้าน “ดูคาติ” ชูดอกเบี้ย 0% นาน 10 เดือน พร้อมส่งมอบซูเปอร์ไบค์ “พานิกาเล่ วี4เอส” เดือนสิงหาคมนี้
หลังจากมีข่าวคราวการประกาศตั้งโรงงานในไทยของฮาร์ลีย์-เดวิดสัน ที่จังหวัดระยอง ซึ่งโรงงานดังกล่าวจะผลิตเพื่อป้อนให้กับตลาดในประเทศไทย และทำการส่งออกไปยังประเทศ อื่นๆในอาเซียน โดยจะเริ่มเปิดไลน์การผลิตพร้อมทั้งขายภายในปีนี้
ผลจากข่าวดังกล่าว มีผลให้ลูกค้าบางคนมีการชะลอการตัดสินใจซื้อ เพราะส่วนหนึ่งมีความคาดหวังว่าราคารถอาจจะลดลง ซึ่งการแก้เกมของฮาร์ลีย์-เดวิดสันในช่วงที่ผ่านมาคือการส่งแคมเปญแรง อาทิ ดอกเบี้ยตํ่าสุด 0%, โรดสเตอร์ รุ่นปี 2017 รับฟรี แพ็กเกจแต่งรถ มูลค่า 1.5 แสนบาท, ไออ้อน 883 รับแพ็กเกจแต่งรถ มูลค่า 1 แสนบาท และ โฟร์ตี้-เอท รับแพ็กเกจแต่ง มูลค่า 7.5 หมื่นบาท
“เราพบว่าลูกค้าบางคนลังเล เพราะรอรถที่จะประกอบจากโรงงานในไทย ดังนั้นในเดือนมีนาคม-พฤษภาคม เราจึงมีแคมเปญออกมาในรถหลายรุ่น มีส่วนลดของแถมต่างๆคิดเป็นมูลค่ากว่า 1-2 แสนบาท ซึ่งหลังจากที่เราส่งแคมเปญนั้นออกไปก็พบว่าลูกค้าให้การตอบรับดีมาก มีกลุ่มลูกค้าใหม่ๆสนใจเข้ามาดูรถของเรา และบางรุ่นตอนนี้ก็มีแบ็ก ออร์เดอร์ อาทิ ซอฟเทล “นายธนบดี กุลทล ผู้จัดการประจำประเทศไทย
ฮาร์ลีย์-เดวิดสัน® ประเทศไทย กล่าวว่า โดยแคมเปญของฮาร์ลีย์-เดวิดสัน จะสิ้นสุด 31 พฤษภาคมนี้ ซึ่งทีมงานกำลังมีการวางแผนที่จะปรับแคมเปญ หรือพิจารณาว่าจะขยายเวลาออกไป พร้อมทั้งเตรียมทำกิจกรรมกับลูกค้าเพื่อให้ได้สัมผัสรถทดลองขี่ และเข้าถึงแบรนด์มากขึ้น
“ยอดขายของเราในช่วง 4 เดือนปี 61 ถือว่าดี มีการเติบโตเมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน โดยรถที่ได้รับความนิยมคือ ซอฟเทล รวมไปถึง สปอร์ตสเตอร์ ซึ่งยอดขายที่เพิ่มขึ้นส่วนหนึ่งมาจากแคมเปญที่เราส่งมาแล้วตอบโจทย์ลูกค้า โดยปัจจุบันพฤติกรรมของลูกค้าฮาร์ลีย์-เดวิดสัน เมื่อซื้อรถแล้วต้องมีการแต่ง เบื้องต้นสำหรับการซื้อชุดแต่งแต่ละครั้งเฉลี่ยอยู่ที่ 8 หมื่นบาท และสูงสุดไปถึงหลัก 1-2 ล้านบาท”
นอกจากนั้นแล้ว แผนงานด้านเครือข่ายโชว์รูมและศูนย์บริการ ก็เป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่ฮาร์ลีย์-เดวิดสันให้ความสำคัญ ล่าสุดได้ทำการเปิดตัวสาขาที่ 9 อุบลราชธานีอย่างเป็นทางการ โดยบริหารงานภายใต้ บริษัทยูเอสมอเตอร์ไบค์ จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทในเครือเอ็มจีซี-เอเชีย
สำหรับโชว์รูมและศูนย์บริการดังกล่าวตั้งอยู่ที่เซ็นทรัล พลาซา อุบล ราชธานี บนเนื้อที่ 350 ตารางเมตร สามารถจอดโชว์รถได้ 12 คัน มีเสื้อผ้า อุปกรณ์ตกแต่งต่างๆรวมไปถึงบริการหลังการขายครบวงจร มีรถเดโมให้ลูกค้าทดลองขี่ทุกรุ่น โดยมีกลุ่มเป้าหมายคือลูกค้าในจังหวัดอุบลราชธานีและจังหวัดใกล้เคียง มีการลงทุนประมาณ 50 ล้านบาท
“ตลาดรถบิ๊กไบค์ในอีสานล่าง ถือว่าคึกคัก ในส่วนของแบรนด์ฮาร์ลีย์-เดวิดสันก็อยู่มานาน เป็นที่รู้จัก ดังนั้นเราจึงตัดสินใจที่จะเข้ามารุก ซึ่งถือเป็นสาขาที่ 2 ต่อจากที่หาดใหญ่ โดยเราเชื่อว่าการเป็นโชว์รูมและศูนย์บริการมาตรฐานจะทำให้ลูกค้ามั่นใจ อย่างไรก็ดีลูกค้าที่เคยซื้อฮาร์ลีย์-เดวิดสันมาจากผู้นำเข้ารายอื่นๆก็สามารถเข้ามาใช้บริการหลังการขายกับเราได้ และเราไม่ได้มีการคิดค่าธรรมเนียม” นายปอนด์ จงเสรี ผู้จัดการทั่วไป ธุรกิจมอเตอร์ไซค์ บริษัท ยูเอส มอเตอร์ไบค์ จำกัด กล่าวและว่า
โดยยูเอสมอเตอร์ไบค์ตั้งเป้ายอดขายของ 2 สาขา(อุบลราชธานีและหาดใหญ่)ไว้กว่า 100 คัน ขณะที่ยอดขายรวมของฮาร์ลีย์-เดวิดสันทั้ง 9 สาขาในปีนี้ มีการคาดการณ์ว่าจะมากกว่าปีที่ผ่านมาที่ทำได้ 800 คัน
ถือเป็นการแก้เกมและเพิ่มแนวรุกของค่ายฮาร์ลีย์-เดวิดสันในช่วงไตรมาส 2 และคาดว่าเมื่อเข้าสู่ไตรมาส 3-4 ค่ายนี้จะต้องมีแผนงานเด็ดออกมาอย่างแน่นอน โดยเฉพาะสินค้ารุ่นใหม่ที่หลายคนลุ้นว่าจะใช้รุ่นไหนในการขึ้นไลน์ในประเทศ
ขณะที่ความเคลื่อนไหวจากค่ายพรีเมียมอื่นๆมีการส่งกลยุทธ์แคมเปญออกมากระตุ้นยอดขาย อาทิ ดูคาติ ที่จับมือกับบัตรเครดิตอย่างเคแบงก์, ซิตี้ แบงก์ และเคทีซี มอบดอกเบี้ย 0% และผ่อนนาน 10 เดือน นอกจากนั้นแล้วยังจัดกิจกรรม DUCATI DREAM TOUR Package พาลูกค้าไปประเทศอิตาลี เพื่อไปร่วมงาน World Ducati Week 2018 และเยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์รวมไปถึงการเรียนรู้ DRE Safety Riding ส่วนแผนงานด้านสินค้าใหม่ในปลายเดือนกรกฎาคมนี้จะเปิดตัวพานิกาเล่วี4เอสเวอร์ชันใหม่ล่าสุด และเริ่มส่งมอบในเดือนสิงหาคม
หน้า 32-33 “หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ” ฉบับ 3,370 31 พ.ค.-2 มิ.ย. 2561
หลังจากมีข่าวคราวการประกาศตั้งโรงงานในไทยของฮาร์ลีย์-เดวิดสัน ที่จังหวัดระยอง ซึ่งโรงงานดังกล่าวจะผลิตเพื่อป้อนให้กับตลาดในประเทศไทย และทำการส่งออกไปยังประเทศ อื่นๆในอาเซียน โดยจะเริ่มเปิดไลน์การผลิตพร้อมทั้งขายภายในปีนี้
ผลจากข่าวดังกล่าว มีผลให้ลูกค้าบางคนมีการชะลอการตัดสินใจซื้อ เพราะส่วนหนึ่งมีความคาดหวังว่าราคารถอาจจะลดลง ซึ่งการแก้เกมของฮาร์ลีย์-เดวิดสันในช่วงที่ผ่านมาคือการส่งแคมเปญแรง อาทิ ดอกเบี้ยตํ่าสุด 0%, โรดสเตอร์ รุ่นปี 2017 รับฟรี แพ็กเกจแต่งรถ มูลค่า 1.5 แสนบาท, ไออ้อน 883 รับแพ็กเกจแต่งรถ มูลค่า 1 แสนบาท และ โฟร์ตี้-เอท รับแพ็กเกจแต่ง มูลค่า 7.5 หมื่นบาท
“เราพบว่าลูกค้าบางคนลังเล เพราะรอรถที่จะประกอบจากโรงงานในไทย ดังนั้นในเดือนมีนาคม-พฤษภาคม เราจึงมีแคมเปญออกมาในรถหลายรุ่น มีส่วนลดของแถมต่างๆคิดเป็นมูลค่ากว่า 1-2 แสนบาท ซึ่งหลังจากที่เราส่งแคมเปญนั้นออกไปก็พบว่าลูกค้าให้การตอบรับดีมาก มีกลุ่มลูกค้าใหม่ๆสนใจเข้ามาดูรถของเรา และบางรุ่นตอนนี้ก็มีแบ็ก ออร์เดอร์ อาทิ ซอฟเทล “นายธนบดี กุลทล ผู้จัดการประจำประเทศไทย
ฮาร์ลีย์-เดวิดสัน® ประเทศไทย กล่าวว่า โดยแคมเปญของฮาร์ลีย์-เดวิดสัน จะสิ้นสุด 31 พฤษภาคมนี้ ซึ่งทีมงานกำลังมีการวางแผนที่จะปรับแคมเปญ หรือพิจารณาว่าจะขยายเวลาออกไป พร้อมทั้งเตรียมทำกิจกรรมกับลูกค้าเพื่อให้ได้สัมผัสรถทดลองขี่ และเข้าถึงแบรนด์มากขึ้น
“ยอดขายของเราในช่วง 4 เดือนปี 61 ถือว่าดี มีการเติบโตเมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน โดยรถที่ได้รับความนิยมคือ ซอฟเทล รวมไปถึง สปอร์ตสเตอร์ ซึ่งยอดขายที่เพิ่มขึ้นส่วนหนึ่งมาจากแคมเปญที่เราส่งมาแล้วตอบโจทย์ลูกค้า โดยปัจจุบันพฤติกรรมของลูกค้าฮาร์ลีย์-เดวิดสัน เมื่อซื้อรถแล้วต้องมีการแต่ง เบื้องต้นสำหรับการซื้อชุดแต่งแต่ละครั้งเฉลี่ยอยู่ที่ 8 หมื่นบาท และสูงสุดไปถึงหลัก 1-2 ล้านบาท”
นอกจากนั้นแล้ว แผนงานด้านเครือข่ายโชว์รูมและศูนย์บริการ ก็เป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่ฮาร์ลีย์-เดวิดสันให้ความสำคัญ ล่าสุดได้ทำการเปิดตัวสาขาที่ 9 อุบลราชธานีอย่างเป็นทางการ โดยบริหารงานภายใต้ บริษัทยูเอสมอเตอร์ไบค์ จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทในเครือเอ็มจีซี-เอเชีย
สำหรับโชว์รูมและศูนย์บริการดังกล่าวตั้งอยู่ที่เซ็นทรัล พลาซา อุบล ราชธานี บนเนื้อที่ 350 ตารางเมตร สามารถจอดโชว์รถได้ 12 คัน มีเสื้อผ้า อุปกรณ์ตกแต่งต่างๆรวมไปถึงบริการหลังการขายครบวงจร มีรถเดโมให้ลูกค้าทดลองขี่ทุกรุ่น โดยมีกลุ่มเป้าหมายคือลูกค้าในจังหวัดอุบลราชธานีและจังหวัดใกล้เคียง มีการลงทุนประมาณ 50 ล้านบาท
“ตลาดรถบิ๊กไบค์ในอีสานล่าง ถือว่าคึกคัก ในส่วนของแบรนด์ฮาร์ลีย์-เดวิดสันก็อยู่มานาน เป็นที่รู้จัก ดังนั้นเราจึงตัดสินใจที่จะเข้ามารุก ซึ่งถือเป็นสาขาที่ 2 ต่อจากที่หาดใหญ่ โดยเราเชื่อว่าการเป็นโชว์รูมและศูนย์บริการมาตรฐานจะทำให้ลูกค้ามั่นใจ อย่างไรก็ดีลูกค้าที่เคยซื้อฮาร์ลีย์-เดวิดสันมาจากผู้นำเข้ารายอื่นๆก็สามารถเข้ามาใช้บริการหลังการขายกับเราได้ และเราไม่ได้มีการคิดค่าธรรมเนียม” นายปอนด์ จงเสรี ผู้จัดการทั่วไป ธุรกิจมอเตอร์ไซค์ บริษัท ยูเอส มอเตอร์ไบค์ จำกัด กล่าวและว่า
โดยยูเอสมอเตอร์ไบค์ตั้งเป้ายอดขายของ 2 สาขา(อุบลราชธานีและหาดใหญ่)ไว้กว่า 100 คัน ขณะที่ยอดขายรวมของฮาร์ลีย์-เดวิดสันทั้ง 9 สาขาในปีนี้ มีการคาดการณ์ว่าจะมากกว่าปีที่ผ่านมาที่ทำได้ 800 คัน
ถือเป็นการแก้เกมและเพิ่มแนวรุกของค่ายฮาร์ลีย์-เดวิดสันในช่วงไตรมาส 2 และคาดว่าเมื่อเข้าสู่ไตรมาส 3-4 ค่ายนี้จะต้องมีแผนงานเด็ดออกมาอย่างแน่นอน โดยเฉพาะสินค้ารุ่นใหม่ที่หลายคนลุ้นว่าจะใช้รุ่นไหนในการขึ้นไลน์ในประเทศ
ขณะที่ความเคลื่อนไหวจากค่ายพรีเมียมอื่นๆมีการส่งกลยุทธ์แคมเปญออกมากระตุ้นยอดขาย อาทิ ดูคาติ ที่จับมือกับบัตรเครดิตอย่างเคแบงก์, ซิตี้ แบงก์ และเคทีซี มอบดอกเบี้ย 0% และผ่อนนาน 10 เดือน นอกจากนั้นแล้วยังจัดกิจกรรม DUCATI DREAM TOUR Package พาลูกค้าไปประเทศอิตาลี เพื่อไปร่วมงาน World Ducati Week 2018 และเยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์รวมไปถึงการเรียนรู้ DRE Safety Riding ส่วนแผนงานด้านสินค้าใหม่ในปลายเดือนกรกฎาคมนี้จะเปิดตัวพานิกาเล่วี4เอสเวอร์ชันใหม่ล่าสุด และเริ่มส่งมอบในเดือนสิงหาคม
หน้า 32-33 “หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ” ฉบับ 3,370 31 พ.ค.-2 มิ.ย. 2561
