สปสช. ปรับระบบ 'บัตรทอง' ร้านยา-คลินิกนวัตกรรม จำกัดโควตารายสัปดาห์ เช็กวิธีใช้สิทธิ

สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) โดย ทพ.อรรถพร ลิ้มปัญญาเลิศ รองเลขาธิการ สปสช. เปิดเผยถึงการปรับระบบจัดสรรจำนวนครั้งการให้บริการของ หน่วยบริการนวัตกรรม 7 วิชาชีพ ซึ่งประกอบด้วย

• ร้านยา
• คลินิกการพยาบาล
• คลินิกเวชกรรม
• คลินิกทันตกรรม
• คลินิกแพทย์แผนไทย
• คลินิกกายภาพบำบัด
• คลินิกเทคนิคการแพทย์

สำหรับการปรับระบบในครั้งนี้เป็นการคิดคำนวณโควตา รายสัปดาห์ อิงจากสถิติการใช้บริการย้อนหลังเพื่อบริหารงบประมาณช่วงปลายปีงบประมาณให้มีประสิทธิภาพและตรงกับความต้องการจริงของแต่ละพื้นที่ อย่างไรก็ดี สำหรับบริการกายภาพบำบัด และบริการพื้นฐานของคลินิกพยาบาล ได้รับการยกเว้น ไม่ถูกจำกัดจำนวนครั้งตามแนวทางดังกล่าวนี้

3 ขั้นตอนใช้สิทธิบัตรทองที่ร้านยา/คลินิกเอกชน

สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ แนะนำให้ประชาชนผู้ใช้สิทธิบัตรทองควรปฏิบัติตามขั้นตอนต่าง ๆ เพื่อไม่ให้เสียเวลาในการเดินทาง ดังนี้  

1. โทรเช็กโควตากับหน่วยบริการก่อนเดินทาง

แม้ระบบเดิมจะเปิดให้ Walk-in หรือจองผ่าน LINE OA สปสช. (@nhso) ได้ แต่เนื่องจากแต่ละแห่งมีโควตารายสัปดาห์จำกัด หากใช้นับรวมครบแล้วจะไม่สามารถให้บริการเพิ่มได้ในสัปดาห์นั้น โดยระบบจะรีเซ็ตโควตาใหม่ทุกวันจันทร์ ดังนั้น จึงจำเป็นต้องโทรยืนยันกับร้านยาหรือคลินิกโดยตรงก่อนเพื่อไม่เสียเวลาเดินทางไปรับบริการ

2. เตรียมเอกสารยืนยันตัวตน

เมื่อไปถึงหน่วยบริการให้นำ บัตรประจำตัวประชาชน ไปด้วยทุกครั้ง เพื่อใช้ยืนยันตัวตนด้วยการสแกนใบหน้า หรือวิธีอื่นๆ ตามที่ระบบกำหนด

3. หากโควตาเต็มแต่จำเป็นต้องรักษาให้ไป "หน่วยบริการประจำ"

ในกรณีที่คลินิกหรือร้านยาใกล้บ้านโควตาเต็มในสัปดาห์นั้น แต่ป่วยหรือมีความจำเป็นต้องรับการรักษาทันที สามารถเข้ารับบริการได้ที่หน่วยบริการประจำตามสิทธิ เช่น โรงพยาบาล หรือศูนย์บริการสาธารณสุขเดิม ได้ตามปกติ

ไม่รู้เบอร์คลินิก/เช็กโควตาไม่เป็นต้องทำอย่างไร 

หากไม่ทราบเบอร์โทรศัพท์ของร้านยา คลินิกเอกชน หรือต้องการตรวจสอบว่าจุดบริการใดยังมีโควตาเหลืออยู่หรือไม่ สามารถดำเนินการได้ผ่าน 2 ช่องทางหลัก:

โทรสายด่วน สปสช. 1330

• เปิดให้บริการฟรีตลอด 24 ชั่วโมงโดยเจ้าหน้าที่จะช่วยค้นหาหน่วยบริการ ตรวจสอบเบอร์ติดต่อ และเช็กจำนวนบริการคงเหลือในระบบ ณ ขณะนั้นให้ทันที

ตรวจสอบผ่านเว็บไซต์ สปสช.

• ค้นหารายชื่อร้านยาและคลินิกเอกชนที่เข้าร่วมโครงการได้ที่ แผนที่หน่วยบริการ สปสช.