เทรนด์สุขภาพโตแรง SIRIRAJ H SOLUTIONS รุกกลุ่มวัยทำงาน ตอบโจทย์คนยุคใหม่

เมื่อเทรนด์เรื่อง “สุขภาพ” กลายมาเป็นส่วนหนึ่งของไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตในปัจจุบัน พฤติกรรมของผู้บริโภคจึงเปลี่ยนไป จากเคยจ่ายค่ารักษาพยาบาลเมื่อป่วย ก็ยอมจ่ายเพื่อป้องกันความเสี่ยงก่อนป่วยมากขึ้น SIRIRAJ H SOLUTIONS คือหนึ่งในภาพสะท้อนของการเปลี่ยนผ่านนั้น โดยเป็นศูนย์สุขภาพเชิงป้องกันและบูรณาการสมดุลชีวิต เกิดขึ้นบนแนวคิดที่ผสานความเชี่ยวชาญทางการแพทย์เข้ากับพฤติกรรมคนยุคใหม่ ตอบโจทย์เทรนด์ดูแลสุขภาพเชิงรุกที่กำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง

ศ.ดร.นพ.ยงยุทธ ศิริวัฒนอักษร ผู้อำนวยการโรงพยาบาลศิริราช และแพทย์ผู้เชี่ยวชาญศูนย์ทางเดินอาหารและตับ โรงพยาบาลศิริราช ปิยมหาราชการุณย์ เปิดเผยว่า SIRIRAJ H SOLUTIONS คือแบรนด์ รพ.ศิริราช ที่ได้กระจายบริการ หรือ Decentralized ออกมาอยู่ใน ICS Lifestyle Complex ตรงข้ามกับ ICONSIAM ด้วยความตั้งใจอยากให้ “การเข้าถึงการรักษา” เป็นเรื่องง่ายขึ้น โดยเฉพาะในกลุ่มวัยทำงาน

“หลายคนในวัยทำงานมักจะเข้าถึงการบริการด้านสุขภาพได้ยาก เพราะแทบไม่มีเวลาใส่ใจเรื่องนี้ ดังนั้น SIRIRAJ H SOLUTIONS จึงอยากสร้างการตระหนักรู้ ให้ผู้คนเข้ามาตรวจสุขภาพ ปรับสมดุล หรือบำบัด ซึ่งเป็นเรื่องปกติ โดยไม่ต้องกลัวโรงพยาบาล กลัวเข็ม กลัวยา สามารถเข้ามาใช้บริการได้ตามไลฟ์สไตล์ของตัวเอง”

โดย SIRIRAJ H SOLUTIONS ได้เปิดดำเนินงานมานานกว่า 3 ปี มีผู้รับบริการสะสมมากกว่า 600,000 คน รายได้ล่าสุดในปี 2568 เติบโตขึ้น 30% และในปี 2569 กำลังก้าวสู่ปีที่ 4 ด้วยเป้าหมายการเติบโตด้านรายได้ประมาณ 20% เต็มความสามารถของการองรับผู้เข้ามาใช้บริการ ที่เริ่มแน่นและเข้าใกล้ขีดจำกัดสูงสุด (Full Capacity) บนพื้นที่ 3,000 ตารางเมตร

พร้อมสร้างมาตรฐานการดูแลสุขภาพภายใต้แนวคิด 3H ได้แก่ 1. Happy (ความผาสุกทางใจ) เน้นการดูแลสุขภาพจิตมากขึ้น เนื่องจากสังคมปัจจุบันมีสภาวะตึงเครียดสูง ทั้งเรื่องเศรษฐกิจและโซเชียลมีเดีย ความเครียดในวัยทำงาน ปัญหาวัยรุ่น หรือการถูกบูลลี่ในเด็ก โดยมุ่งหวังจะทำให้การปรึกษาจิตแพทย์กลายเป็นเรื่องปกติ (Norm) ในสังคมไทย

2. Healthy (สุขภาพกาย) มุ่งเน้นให้ผู้มารับบริการมีสุขภาพร่างกายที่แข็งแรง หากตรวจพบจุดบกพร่องหรือความผิดปกติใด ๆ จะทำการซ่อมแซม บำบัด หรือชดเชยให้กลับมาสมบูรณ์หรือหายขาดโดยเร็ว และ 3. Holistic (องค์รวม) การดูแลสุขภาพแบบรอบด้าน ไม่แยกส่วน ตัวอย่างเช่น อาจารย์อายุรแพทย์จะตรวจดูแลคนไข้แบบองค์รวม ทั้งเบาหวาน ความดัน และไขมันไปพร้อมกันในคนเดียว เพื่อให้การรักษามีประสิทธิภาพและเห็นภาพรวมของสุขภาพทั้งหมด มากกว่าการแยกตรวจตามความเชี่ยวชาญเฉพาะทางเพียงอย่างเดียว

ศ.ดร.นพ.ยงยุทธ กล่าวว่า ปัจจุบัน SIRIRAJ H SOLUTIONS เปิดให้บริการทั้งสิ้น 19 คลินิกเฉพาะทาง ครอบคลุมตั้งแต่การดูแลสุขภาพ การดูแลฉีดวัคซีนตามช่วงอายุ เช่น วัคซีนไข้หวัดใหญ่ วัคซีน HPV วัคซีนไข้เลือดออก วัคซีนงูสวัด ตลอดจนคัดกรองความเสี่ยงทางสุขภาพทุกด้าน ไม่ว่าจะเป็นการตรวจ Low-dose CT Chest เพื่อคัดกรองโรคมะเร็งปอดในผู้สูบบุหรี่

รวมถึงการคัดกรองมะเร็งเต้านมด้วยการตรวจ Mammogram โดยศูนย์ถันยรักษ์ คลินิกสุขภาพหญิง ตรวจสุขภาพก่อนสมรส วางแผนก่อนตั้งครรภ์รวมถึงการฝากครรภ์ และบริการล่าสุดการตรวจ MRI (Magnetic Resonance Imaging) เพื่อรองรับการติดตามวินิจฉัยที่แม่นยำ

“ศูนย์ที่เราเปิดให้บริการเป็นต้นแบบของการผสานความแข็งแกร่ง ระหว่างความเป็นเลิศทางการแพทย์ และการตอบสนองต่อไลฟ์สไตล์ ที่ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงได้สะดวก ตลอดระยะเวลาที่เปิดให้บริการก็เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องเกินกว่าเป้าหมายที่ตั้งไว้ โดยมีสถิติผู้รับบริการตั้งแต่ปี 2566 (ปีแรก) จนถึงปัจจุบันเป็นคนไทย 95% และคนต่างชาติ 5% กลุ่มใหญ่กว่า 50% อยู่ในช่วงอายุ 36-60 ปี ถัดมาคือกลุ่มผู้สูงอายุ 60 ปีขึ้นไปประมาณ 30% และกลุ่มอื่น ๆ”

สำหรับคลินิกที่มีผู้เข้ารับบริการสูงสุด 5 ลำดับแรก ได้แก่ คลินิกอายุรศาสตร์ 30%, คลินิกเลเซอร์ผิวหนังและความงาม 20%, ศูนย์ตรวจสุขภาพ 10%, คลินิกทันตกรรม 10% และศูนย์ภาพวินิจฉัย 10% ขณะที่ในเชิงปฏิบัติ ศูนย์วินิจฉัยมีทั้ง Ultrasound, CT และ MRI ซึ่ง MRI เป็นไฮไลต์สำคัญ ช่วยรองรับผู้ป่วยจาก รพ.ศิริราช ได้
   
ศ.ดร.นพ.ยงยุทธ กล่าวว่า SIRIRAJ H SOLUTIONS สามารถคืนทุนและเริ่มมีกำไรแล้วภายในระยะเวลา 3 ปี จากทุนเริ่มต้นมีมูลค่ามากกว่า 100 ล้านบาท ซึ่งรายได้ทั้งหมดถูกนำกลับไปช่วยผู้ป่วยด้อยโอกาสที่ รพ.ศิริราช

การเติบโตนี้ไม่ใช่เพียงแค่ประชาสัมพันธ์ แต่เป็นการบอกต่อปากต่อปากของผู้ใช้บริการ สามารถเข้ามาใช้บริการทั้งในและนอกเวลารวมถึงวันหยุดได้ ภาพใต้แบรนด์ “ศิริราช” โดยแพทย์ที่เป็นอาจารย์จากคณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล หมุนเวียนมาออกตรวจในรูปแบบพาร์ทไทม์ ตามช่วงเวลาที่กำหนด ผู้คนไว้วางใจได้ นัดหมายรวดเร็วกว่าโรงพยาบาลหลัก

ทั้งนี้ SIRIRAJ H SOLUTIONS ได้ขยายสัญญาความร่วมือมกับบริษัท ไอซีเอส จำกัด ไปอีก 3 ปี โดยมีเป้าหมายสำคัญคือเพิ่มการรับรู้เพิ่มการเข้าถึงบริการ ใช้ capacity ให้เต็ม เดินหน้าเข้าสู่ปีที่ 4 ด้วยการเพิ่มบริการที่เป็นประโยชน์ต่อประชาชนต่อไป ทั้งกระจายผู้ป่วย ลดความแออัด เพิ่มการเข้าถึงบริการ ทำให้ประชาชนดูแลสุขภาพได้เร็วขึ้น แม้จะมีปัจจัยลบจากภาวะเศรษฐกิจที่กระทบกับกำลังซื้อ แต่ปัจจัยบวกกับการที่ผู้คนหันมาใส่ใจสุขภาพมากขึ้นยังเติบโต

ด้าน นายไพรัช วิเศษศิริลักษณ์ ผู้บริหารสายงานบริการลูกค้า บริษัท ไอซีเอส จำกัด กล่าวว่า ความสำเร็จของ SIRIRAJ H SOLUTIONS ตลอด 3 ปีที่ผ่านมา ไม่ได้สะท้อนเพียงความสำเร็จของความร่วมมือระหว่าง ICS และคณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาลเท่านั้น แต่ยังสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภคที่ให้ความสำคัญกับการดูแลสุขภาพเชิงป้องกันมากขึ้น และมองสุขภาพเป็นส่วนหนึ่งของคุณภาพชีวิต

“ความร่วมมือครั้งนี้เป็นการผสานความเป็นเลิศด้านการแพทย์เข้ากับแนวคิดการใช้ชีวิตของคนยุคใหม่ ทำให้บริการสุขภาพคุณภาพสูงเข้าถึงผู้คนได้ง่ายขึ้นในชีวิตประจำวัน สอดคล้องกับบทบาทของ ICS ที่มุ่งพัฒนาให้เป็นจุดหมายปลายทางด้านการใช้ชีวิตที่ตอบโจทย์ผู้คนในหลากหลายมิติ ทั้งการใช้ชีวิต สุขภาพ และความเป็นอยู่ที่ดี”

และในปีที่ 4 ICS จะเดินหน้าสนับสนุนความร่วมมือกับพันธมิตรชั้นนำอย่างต่อเนื่อง เพื่อพัฒนาประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์และยกระดับคุณภาพชีวิตของผู้คน พร้อมผลักดันให้การดูแลสุขภาพเชิงป้องกันเป็นเรื่องที่เข้าถึงได้ง่ายสำหรับทุกคน พร้อมเดินหน้าพัฒนาบริการต่อไปเพื่อประโยชน์ของประชาชนในระยะยาว