'พัฒนา' แจงปม 'หมอพร้อม' ข้อมูลไม่ตรง ยันหากพบเบิกจ่ายเท็จดำเนินการตามกม.

จากกรณีที่มีประชาชนตั้งข้อสังเกตกรณีแอปฯ "หมอพร้อม" ปรากฎข้อมูลสุขภาพของประชาชนไม่ตรงตามความเป็นจริง เกิดการตั้งข้อสังเกตว่า มีการคีย์ข้อมูลเท็จเพื่อเบิกจ่ายไม่ตรงตามจริงหรือไม่นั้น

ล่าสุด นายพัฒนา พร้อมพัฒน์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุข ให้สัมภาษณ์โดยชี้แจงเรื่องนี้ว่า หมอพร้อม เป็นแอปพลิเคชัน เริ่มมาตั้งแต่ช่วงโควิด มีฐานข้อมูลประชาชนอยู่จำนวนมาก เป็นแอปพลิเคชันที่รวบรวมข้อมูลจากหน่วยให้บริการเข้ามาแสดงอยู่ในแอปพลิเคชัน ซึ่งเป็นนโยบายที่กระทรวงสาธารณสุขตั้งใจจะคืนข้อมูลการรักษาพยาบาลให้กับประชาชนทุกคนและทุกคนจะได้ข้อมูลส่วนบุคคล

ดังนั้น หมอพร้อม จึงเป็นแอปพลิเคชันที่รับข้อมูลและนำมาแสดง ต่อมาได้ถูกพัฒนาให้สามารถเริ่มการจองพบแพทย์ จองฉีดวัคซีน หรือจองทำสิ่งต่างๆ ที่โรงพยาบาลได้ด้วยซึ่งการจองดังกล่าวเมื่อไปรับบริการที่หน่วยให้บริการจะมีข้อมูลส่งกลับมาในแอปพลิเคชันเพื่อบันทึกไว้ให้ถูกต้อง โดยหน่วยให้บริการ อาทิ โรงพยาบาลทุกระดับ รพ.สต. ทั้งที่ยังไม่ได้ถ่ายโอนและที่ถ่ายโอนไปแล้ว

รวมถึงโรงพยาบาลเอกชนที่แชร์ข้อมูลเข้ามาซึ่งยังมีน้อยมาก โรงพยาบาลสังกัดกระทรวง อว. หรือโรงพยาบาลในมหาวิทยาลัยต่าง ๆ ที่ผ่านมาเริ่มแชร์ข้อมูลเข้ามาแต่ก็ยังไม่มากเช่นเดียวกัน รวมไปถึงปัจจุบันกระทรวงสาธารณสุขกำลังขอเชื่อมข้อมูลจากหน่วยให้บริการของ สปสช. เพื่อนำมาโชว์ใน หมอพร้อม ด้วย 

ดังนั้น หมอพร้อม จึงเป็นแอปพลิเคชันที่แสดงว่าเราไปรักษาพยาบาลที่ไหนบ้าง ได้รับยาอะไรบ้าง ไปตรวจแล็บตรวจอะไรที่ไหนบ้าง จากกรณีดังกล่าวมีรายงานระบุว่า ตัวแอปพลิเคชันทำงานปกติ คือ แสดงผล รับข้อมูลมาและแสดงผลปกติ จากกรณีที่เกิดขึ้นอาจเกิดจากการคีย์ข้อมูลผิด รวมถึงเรื่องของการเบิกเท็จก็เป็นไปได้เช่นเดียวกันซึ่งอาจสร้างความสับสนให้เกิดขึ้นได้

อย่างไรก็ดี ปัจจุบันถ้าข้อมูลไม่ถูกต้อง เช่น การรับบริการสามารถแจ้งได้เข้ามาในแอปพลิเคชัน โดยกดไปในประวัติสุขภาพจะมีไอคอนรูปดินสอสามารถพิมพ์แก้เข้าไปได้ แล้วหลังบ้านจะพิจารณาปรับให้ เมื่อปรับแล้ว หน้าแอปพลิเคชันข้อมูลเหล่านั้นจะหายไปแต่ข้อมูลที่อยู่ในหลังบ้านไม่หาย พร้อมสำหรับเอาไปตรวจสอบต่อ เอาไปสืบสวนสอบสวนหาข้อเท็จจริงต่อได้ 

ทั้งนี้ นายพัฒนา รมว.สาธารณสุข กล่าวว่า อยากให้ทุกหน่วยงานที่เป็นหน่วยให้บริการเชื่อมข้อมูลกับหมอพร้อมเพื่อสร้างความโปร่งใสและเพื่อสร้างฐานข้อมูลเชิงสุขภาพให้กับประชาชนโดยทั่วไปทุกคนเพื่อนำไปสู่การสร้างนโยบายให้ถูกต้องแม่นยำ

ยกตัวอย่างเช่น ในปีนี้ สปสช. ซื้อวัคซีนไข้หวัดใหญ่ 4 ล้านโดส เราจะสามารถกระจายได้ว่าควรจะให้ใครฉีดบ้าง อาจจะสามารถกดจองในแอปพลิเคชัน แล้วเลือกรอบโรงพยาบาลที่จะไปฉีดได้ กรณีถ้าประสงค์จะฉีดมากกว่าที่บริหารจัดการหรือจัดซื้อไว้ก็จะนำไปสู่การวางนโยบายว่า จะจัดซื้อให้เร็วขึ้น เพิ่มขึ้น ได้หรือไม่ หรือถ้าบางบริการมีความต้องการน้อยกว่าที่ประมาณการไว้ ปีนี้ลดได้หรือไม่ หรือถ้าปีนี้ลดไม่ได้ก็ไปปรับลดปีหน้าได้หรือไม่ซึ่งจะเกิดประสิทธิภาพในการบริหารจัดการงบประมาณไปพร้อม ๆ กัน  

อย่างไรก็ดี จากกรณีที่เกิดขึ้นที่มีประชาชนกดดูในแอปพลิเคชันแล้วไม่ตรง สามารถแจ้งเข้ามาได้ตามช่องทางที่แจ้งไว้ รวมถึงแจ้งไปทางโรงพยาบาลต้นสังกัด หรือทางสํานักงาน สสจ. สสอ. ก็ได้เช่นเดียวกัน ทั้งนี้ ยืนยันว่า จะมีการตรวจสอบว่ามีการเบิกเท็จจริงหรือไม่ซึ่งในทางสืบสวนหลังบ้านสามารถเช็กย้อนกลับไปที่ต้นทางได้ว่า ใครที่บันทึกข้อมูลเข้ามา จากหน่วยงานใด บันทึกเข้ามาเมื่อไร ขอยืนยันว่า "หมอพร้อม" ทำงานปกติ และเป็นแอปพลิเคชันที่นำข้อมูลต่าง ๆ ออกมาแสดงเพื่อสร้างความโปร่งใส

ยืนยันว่า เราไม่ได้ตัดประเด็นเรื่องของการเบิกเท็จออกไปแต่ก็ต้องไปดูในแต่ละไอเทมที่ถูกแจ้งเข้ามาหรือร้องเรียนเข้ามาซึ่งเรื่องของการแก้ไขข้อมูลเมื่อแจ้งเข้ามาแล้ว คิดว่า 2-3 วันคงทราบว่า สาเหตุเป็นเพราะอะไร ทำไมการโชว์ขึ้นมากับความรู้สึกของประชาชนเป็นคนละเรื่องกัน ต้องไปตรวจสอบ แต่ถ้าเป็นเรื่องของการเบิกเท็จต้องอาศัยเวลาในกระบวนการสืบสวนสอบสวน ใครทำผิดก็ต้องรับผิดชอบ 

ทั้งนี้ จากระบบการตรวจสอบข้อมูลที่ให้ประชาชนคีย์เข้ามาซึ่งได้ดำเนินการแล้วล่าสุด เมื่อวานนี้ (26 ก.ค.69) มีเข้ามากว่า 400 รายการ ขณะนี้กำลังอยู่ระหว่างรวบรวม อยู่ระหว่างการตรวจสอบ 

"นี่คือเหตุผลหนึ่งที่ต้องสร้างความโปร่งใสและประสิทธิภาพในการใช้งบประมาณจึงขอเชิญชวนให้ทุกหน่วยงานที่เป็นหน่วยให้บริการ ไม่ว่าจะโรงพยาบาลในสังกัดหรือนอกสังกัดกระทรวงสาธารณสุข หน่วยให้บริการของหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ หรือภาคเอกชน ขอให้เชื่อมโยงข้อมูลเข้ามากับหมอพร้อม เพราะนี่คือการส่งข้อมูล Personal Health Record ส่วนบุคคลให้กับประชาชนอย่างแท้จริง" นายพัฒนา ระบุ

พร้อมย้ำว่า สำหรับประชาชนที่โหลดแอปฯ หมอพร้อม เข้าไปดูแล้วเห็นว่า ข้อมูลไม่ตรงสามารถแจ้งมาได้เลยมีทีมงานพร้อมที่จะเข้าไปตรวจสอบและเมื่อปรับหน้าบ้านในมือถือให้ถูกต้องแล้ว หลังบ้านไม่หายไปไหน เราสามารถเช็กย้อนกลับไปได้ว่า ใครเป็นผู้กรอกเข้ามา กระบวนการสืบสวนสอบสวน หรือกระบวนการดูข้อเท็จจริงจะไปเริ่มจากตรงนั้น กรณีถ้ามีคนเบิกเท็จจริง ยืนยันที่จะเอาผิดอย่างแน่นอน