‘วัตสัน’ เผย 3 เทรนด์สุขภาพปี 2569 ชี้กลุ่มกำลังซื้อ Gen Z มาแรง

นางสาวนวลพรรณ ชัยนาม กรรมการผู้จัดการ วัตสัน ประเทศไทย กล่าวว่า ผลสำรวจจากสมาชิกวัตสันกว่า 4,000 คน ทั่วประเทศในช่วงเดือนตุลาคม-พฤศจิกายน 2568 ที่ผ่านมา พบการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนในพฤติกรรมผู้บริโภค โดยมี 3 เทรนด์ใหญ่ที่กำลังมาแรง คือ 

1. เทรนด์สุขภาพแบบองค์รวม (Holistic Health) และ Longevity ผู้บริโภคในปัจจุบันได้ให้ความสำคัญกับการดูแลสุขภาพแบบองค์รวม (Holistic) หรือแบบ 360 องศามากขึ้น ซึ่งแตกต่างจากการสำรวจในช่วงปลายปี 2567 ที่ผ่านมา โดยผู้คนให้ความสำคัญกับสุขภาพและนำหน้าความงาม มองว่า "Health is Beauty" (สุขภาพคือความงาม) เป็น "Health is Wealth" (สุขภาพคือความมั่งคั่ง) อย่างสมบูรณ์

ปัจจัยสำคัญที่ขับเคลื่อนเทรนด์นี้คือ Longevity ซึ่งหมายถึงการมีชีวิตที่ยืนยาวอย่างมีคุณภาพ ผู้คนเริ่มเข้าใจความแตกต่างระหว่าง Life Span (อายุขัยทั้งหมด) และ Health Span (อายุที่ใช้ชีวิตอย่างมีสุขภาพดี) มีเป้าหมายลดช่วงเวลาเจ็บป่วยใน 10 ปีสุดท้ายของชีวิตมากขึ้น

“ปกติคนเราต้องเผชิญกับปัญหาสุขภาพในช่วง 10 ปี สุดท้ายของชีวิต เช่น หากมีอายุไข 90 ปี ช่วงอายุ 80 จะพยายามทำให้ร่างกายเจ็บป่วยน้อยที่สุด หลายคนอาจหันมาดูแลตัวเองตั้งแต่เนิ่นๆ ในช่วงอายุ 30, 40, และ 50 ปี”

เป้าหมายหลักที่ผู้บริโภคให้ความสนใจ ได้แก่

• ควบคุมน้ำหนัก 26%
• เสริมภูมิคุ้มกัน 21%
• การนอนหลับ 20%
• สุขภาพจิต 18%
• การขับถ่าย 15%

2. เทรนด์การดูแลสุขภาพคือ "การลงทุนระยะยาว" (Investment) เทรนด์นี้สอดคล้องกับแนวคิด "Health is Wealth" ผู้คนมองว่าการดูแลสุขภาพเหมือนกับการลงทุนระยะยาวที่คุ้มค่า สังเกตได้จากการใช้จ่ายเพื่อสุขภาพ เช่น ซื้อวิตามิน/ผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร ส่วนใหญ่จะใช้จ่ายประมาณ 1,000-3,000 บาทต่อเดือน และผลสำรวจล่าสุดพบว่า มีลูกค้าเพิ่มขึ้นถึง 14% ที่พร้อมจะใช้จ่ายมากกว่า 3,000 บาทต่อเดือน เพื่อดูแลสุขภาพ 

เพราะหลายคนเริ่มตระหนักเรื่องการป้องกันไว้ก่อน (Preventive) มากขึ้น โดยเฉพาะกลุ่มอายุ 30 ปีขึ้นไป ที่มองว่าการกินผลิตภัณฑ์เสริมอาหารเป็นเรื่องปกติ และไม่จำเป็นต้องป่วยก่อนจึงเริ่มกินเพื่อดูแลตัวเองผลิตภัณฑ์ยอดนิยมคือวิตามินพื้นฐาน

ผลสำรวจพบกว่า 52% รับประทานวิตามินเป็นประจำ และรองลงมายังคงรับประทานเป็นครั้งคราว สะท้อนการเปลี่ยนผ่านจาก “การรักษาชั่วคราว” เป็น “ดูแลสุขภาพอย่างต่อเนื่อง” พร้อมมุ่งเน้นเป้าหมายระยะยาว (Longevity) ที่เป็นรากฐานของสุขภาพอย่างแท้จริง

3. เทรนด์ Anti-Aging ที่เริ่มแซง Brightening/Whitening จากที่ผู้คนเคยนิยมเรื่องของความขาวใส ก็หันมาใส่ใจเรื่องของการชะลอวัยแทน ให้ความสำคัญกับการลดริ้วรอย เปลี่ยนไปสู่แนวคิด "Insight Out" คือ การดูแลจากภายในสู่ภายนอก เริ่มต้นด้วยการพักผ่อนให้เพียงพอ ทานอาหารที่มีประโยชน์ ออกกำลังกาย และทานอาหารเสริมที่จำเป็นจึงจะเสริมด้วยการใช้ครีมบำรุงภายนอก โดยส่วนผสมผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความสนใจสูงสุด ได้แก่

• Hyaluronic Acid (25%) — เติมความชุ่มชื้น ผิวอิ่มฟู ดูสุขภาพดี
• Vitamin C (24%) — ช่วยฟื้นผิวให้ดูสดใส มีชีวิตชีวา
• Retinol (21%) — ลดเลือนริ้วรอย ฟื้นฟูผิวเสื่อมสภาพ
• Niacinamide (17%) — ปรับสมดุลผิว ให้ผิวแข็งแรงขึ้น
• BHA/AHA (14%) — ผลัดเซลล์ผิวอย่างอ่อนโยน ช่วยให้ผิวเรียบเนียน

เมื่อพิจารณาถึง “วิธีที่ผู้บริโภคใช้ในการชะลอวัย” จะพบภาพสะท้อนที่น่าสนใจว่า ความใส่ใจไม่ได้หยุดอยู่ที่สกินแคร์ แต่ขยายวงกว้างไปสู่พฤติกรรมการดูแลตัวเองแบบรอบด้านในชีวิตประจำวัน โดยพบการกระจายสัดส่วนของกิจกรรมยอดนิยมในการชะลอวัยอย่างสมดุล ได้แก่ 

• การใช้สกินแคร์ลดริ้วรอย (25%)
• การทานอาหารต้านอนุมูลอิสระ (23%)
• การออกกำลังกายเพื่อเพิ่มความแข็งแรง (22%) 
• การรับประทานวิตามินหรืออาหารเสริม (21%)

นางสาวนวลพรรณ กล่าวว่า กลุ่มลูกค้าหลักจากผลสำรวจส่วนใหญ่จะเป็นผู้หญิงถึง 80-90% ขณะเดียวกันผู้ชายก็เริ่มให้ความสำคัญกับสุขภาพมากขึ้นเช่นกัน และกลุ่มที่น่าจับตาคือ Gen Z ที่แสดงความตระหนักในด้านดูแลตัวเองเร็ว โดยเริ่มตั้งแต่ช่วงอายุ 20-30 ปี เพราะการเข้าถึงข้อมูลที่รวดเร็วมากกว่าคนยุคก่อน

“จะสังเกตได้ Gen Z มีอัตราการเติบโตของความสนใจสูงมาก แต่กำลังซื้อสูงสุดในการใช้จ่ายยังคงอยู่ในกลุ่มอายุ 40 ปีขึ้นไป และกลุ่มผู้สูงอายุก็เริ่มเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องเมื่อประเทศไทยกำลังก้าวเข้าสู่สังคมสูงวัย ซึ่งปัจจุบันมีประชากรสูงวัย 15% และจะเพิ่มเป็น 20% ภายในปี 2568 (ใน 2 ปีข้างหน้า) เป็นโอกาสทางธุรกิจที่เกี่ยวกับ Health สำหรับผู้ประกอบการ”

ดังนั้น การเข้าใจผู้บริโภคคือกุญแจสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจในทุกมิติของ Watsons ตั้งแต่สินค้า บริการ ไปจนถึงประสบการณ์หน้าร้าน ข้อมูลเหล่านี้ยืนยันว่าสิ่งที่ Watsons มุ่งเน้นสู่การเป็น ‘The Ultimate Holistic H&B Retailer’

แม้จะเผชิญความท้าทายจากสภาพเศรษฐกิจและกำลังซื้อที่เปราะบางในปัจจุบัน แต่ในฐานะองค์กรที่อยู่มานานเกือบ 29 ปีในประเทศไทย และเคยผ่านวิกฤตการณ์ต่างๆ มองว่าทุกวิกฤตย่อมมีโอกาส และคาดว่าการขับเคลื่อนตลาด Health & Wellness จะเป็นตัวสร้างโอกาสใหม่ๆ ในตลาดต่อไป