BDI ยัน 'ทางรัฐ-Health Link' แค่ตัวกลางแสดงผล ย้ำไม่เคยแก้ข้อมูลสุขภาพประชาชน

วันนี้ (31 ก.ค. 2569) สถาบันข้อมูลขนาดใหญ่ (องค์การมหาชน) หรือ BDI ร่วมกับ สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) หรือ DGA และ สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) ออกแถลงการณ์ชี้แจงข้อเท็จจริง กรณีข้อห่วงใยของประชาชนเกี่ยวกับความผิดปกติของข้อมูลสุขภาพที่แสดงผลบนแอปพลิเคชัน "ทางรัฐ"

BDI ระบุว่า ระบบ Health Link ถูกออกแบบมาให้ทำหน้าที่เป็นโครงสร้างพื้นฐานกลางในการเชื่อมโยงข้อมูลสุขภาพ (Health Information Exchange: HIE) ระหว่างหน่วยงานเจ้าของข้อมูลเท่านั้น โดยมีหลักการทำงานสำคัญดังนี้

เป็นเพียงสะพานเชื่อมข้อมูล: ทำหน้าที่รับ-ส่งข้อมูลจากหน่วยงานต้นทาง (เช่น โรงพยาบาล หรือ สปสช.) ไปยังระบบปลายทาง (แอปฯ ทางรัฐ)

ไม่มีการแก้ไขข้อมูล: ระบบไม่สามารถปรับปรุง ปรับเปลี่ยน หรือแก้ไขข้อมูลสุขภาพใดๆ ที่ได้รับจากต้นทางได้

คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA): ข้อมูลสุขภาพเป็นข้อมูลอ่อนไหว (Sensitive Data) การเชื่อมโยงและแสดงผลจะเกิดขึ้นได้เฉพาะกรณีที่ประชาชนสมัครและ "ให้ความยินยอม" เข้าร่วมโครงการแล้วเท่านั้น

"เจตนารมณ์สำคัญของแอปฯ ทางรัฐ และ Health Link คือการเปิดให้ประชาชนได้เข้าถึงประวัติการรักษาและการเบิกจ่ายของตนเอง เพื่อร่วมกันตรวจสอบความถูกต้อง ซึ่งถือเป็นกลไกสำคัญในการสร้างความโปร่งใสให้ระบบสาธารณสุขไทยในระยะยาว" แถลงการณ์ระบุ

หากประชาชนตรวจพบข้อมูลการรับบริการที่อาจไม่ถูกต้อง ขอให้ตรวจสอบก่อนว่าข้อมูลดังกล่าว มาจากหน่วยงานใดกรณีเป็นข้อมูลการเบิกจ่ายค่ารักษาพยาบาลของสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) ขอให้ติดต่อ สายด่วน สปสช. 1330 หรือ Line OA สปสช. (ไอดีไลน์ @nhso)

ส่วนกรณีเป็นข้อมูลจากสถานพยาบาล ขอให้ติดต่อ Line OA Health Link (ไอดีไลน์ @healthlink) เพื่อประสานงานกับสถานพยาบาลเจ้าของข้อมูลในการตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขข้อมูลตามกระบวนการที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ สปสช. และ Health Link จะติดตามแจ้งผลตอบกลับไปยังผู้เสียหายต่อไป

สถาบันข้อมูลขนาดใหญ่ (องค์การมหาชน) (BDI) ยืนยันว่าได้ดำเนินงานตามหลักธรรมาภิบาลด้านข้อมูล การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และมาตรฐานความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์อย่างเคร่งครัด เพื่อให้ระบบ Health Link เป็นโครงสร้างพื้นฐานสำคัญในการเชื่อมโยงข้อมูลสุขภาพของประเทศ สนับสนุนการดูแลรักษาพยาบาลที่มีประสิทธิภาพ และสร้างความเชื่อมั่นในการใช้ข้อมูลสุขภาพดิจิทัลของประชาชน.