ถอดโมเดลศูนย์คัดกรองเชิงรุก ปรับโฉมตรวจสุขภาพด้วยบริการญี่ปุ่น

สถานการณ์ด้านสาธารณสุขของประเทศไทยในปัจจุบันกำลังเผชิญหน้ากับความท้าทายครั้งสำคัญ จากการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องของโรคมะเร็งและกลุ่มโรคไม่ติดต่อเรื้อรัง (NCDs) ซึ่งครองแชมป์สาเหตุการเสียชีวิตอันดับต้นๆ ของคนไทยมาอย่างยาวนาน

โรคร้ายเหล่านี้มักดำเนินโรคไปอย่างเงียบสงบโดยไม่แสดงอาการเตือนใดๆ ในระยะเริ่มต้น ผู้ป่วยจำนวนมากจึงมักเข้ารับการตรวจและรักษาเมื่อโรคพัฒนาไปสู่ระยะรุนแรงหรือแพร่กระจายแล้ว ซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่ออัตราการรอดชีวิต ขีดความสามารถในการรักษา ตลอดจนภาระค่าใช้จ่ายทางการแพทย์ที่สูงขึ้นอย่างมหาศาล

ด้วยเหตุนี้ แนวคิดการจัดการสุขภาพจึงเกิดการเปลี่ยนแปลงเชิงวิสัยทัศน์ จากเดิมที่เน้นการรักษาเมื่อเกิดโรค (Reactive Healthcare) มาสู่การป้องกันและคัดกรองเชิงรุก (Proactive and Preventive Healthcare) การตรวจคัดกรองสุขภาพอย่างสม่ำเสมอจึงไม่ใช่เพียงทางเลือก แต่กลายเป็นเครื่องมือยุทธศาสตร์ที่สำคัญที่สุดในการค้นหาความผิดปกติของร่างกายตั้งแต่ระยะแรกเริ่ม (Early Detection) ซึ่งช่วยเพิ่มโอกาสในการรักษาให้หายขาด และลดอัตราการเสียชีวิตจากโรคร้ายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

โมเดล NURA เริ่มต้นจากอินเดีย สู่ไทย

การเปิดตัว “NURA Bangkok” สหคลินิกตรวจและคัดกรองสุขภาพเชิงรุก ของบริษัท ฟูจิฟิล์ม ดีเคเอช (ประเทศไทย) จำกัด ด้วยการนำเสนอเทคโนโลยี AI ทางการแพทย์มาตรฐานสูงผสานจิตวิญญาณการบริการแบบโอโมเตะนาชิ มุ่งตอบโจทย์การดูแลสุขภาพยุคใหม่ในประเทศไทย จึงเป็นทางเลือกหนึ่งที่น่าสนใจ

สะท้อนถึงการขยายเครือข่ายศูนย์ตรวจสุขภาพเชิงรุกระดับโลกของฟูจิฟิล์ม เข้าสู่ประเทศไทยอย่างเป็นทางการ ต่อเนื่องจากความสำเร็จในอินเดีย มองโกเลีย และเวียดนาม เพื่อมุ่งรับมือกับวิกฤตโรคร้ายเรื้อรังที่คุกคามระบบสาธารณสุขไทย ผ่านการคัดกรองที่แม่นยำ รวดเร็ว และเข้าถึงง่าย

NURA ถือกำเนิดขึ้นอย่างเป็นทางการในปี 2564 ณ เมืองเบงกาลูรู ประเทศอินเดีย ซึ่งเป็นศูนย์กลางเทคโนโลยีและนวัตกรรม โดยเกิดจากความร่วมมือทางยุทธศาสตร์ระหว่าง ฟูจิฟิล์ม (Fujifilm) ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีภาพถ่ายและการแพทย์ระดับโลก

โดย Dr. Kutty's Healthcare (DKH) ผู้เชี่ยวชาญด้านการให้บริการสุขภาพ การผสานความเชี่ยวชาญของทั้งสององค์กรได้ก่อให้เกิดโมเดลศูนย์ตรวจคัดกรองสุขภาพเชิงรุกที่โดดเด่น ด้วยการนำเทคโนโลยีการแพทย์ระดับสูงมาผนวกเข้ากับการบริหารจัดการบริการที่เน้นผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง

โมเดลดังกล่าวถูกนำไปใช้ในหลายประเทศทั่วภูมิภาค Asia-Pacific ไม่ว่าจะเป็นอินเดีย มองโกเลีย และเวียดนาม ก่อนที่จะมีการขยายเครือข่ายมาสู่ประเทศไทยภายใต้ชื่อ NURA Bangkok Clinic ณ กรุงเทพฯ ซึ่งการประกาศหมุดหมายในครั้งนี้เป็นการนำประสบการณ์การคัดกรองสุขภาพระดับสากลมาสู่ผู้บริโภคชาวไทยอย่างเป็นรูปธรรม

นวัตกรรม AI หัวใจของการวินิจฉัยยุคใหม่

จุดเด่นเชิงวิเคราะห์ที่สำคัญของ NURA Bangkok Clinic อยู่ที่การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีทางการแพทย์ที่ขับเคลื่อนด้วยระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) ของฟูจิฟิล์ม เข้ามาร่วมทำหน้าที่ประมวลผลและสนับสนุนการวินิจฉัยของแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ ระบบ AI ไม่ได้มาแทนที่แพทย์ แต่ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือเพิ่มความแม่นยำและความรวดเร็วในการตรวจหาความผิดปกติขนาดเล็กที่อาจมองเห็นได้ยากด้วยตาเปล่า

นอกจากนี้ เทคโนโลยีการตรวจยังเน้นความปลอดภัยสูงสุดต่อผู้รับบริการ โดยนำเสนอการตรวจด้วยระบบเอกซเรย์คอมพิวเตอร์ที่ใช้ปริมาณรังสีต่ำเป็นพิเศษ (Ultra Low-Dose CT Scan) ซึ่งช่วยลดความกังวลเรื่องการสะสมรังสีในร่างกาย ควบคู่กับการตรวจแมมโมแกรม (Mammogram)

สำหรับคัดกรองมะเร็งเต้านมในระยะเริ่มต้น โดยเทคโนโลยีทั้งสองประเภทได้รับการสนับสนุนจาก AI ในการวิเคราะห์ผลอย่างละเอียดและครอบคลุมหลายภาวะโรค ทั้งยังมีบริการตรวจวิเคราะห์ทางห้องปฏิบัติการอย่างการตรวจเลือดและตรวจปัสสาวะ เพื่อให้ได้ข้อมูลภาพรวมทางชีวเคมีของร่างกายอย่างสมบูรณ์และแม่นยำ

ปรัชญา Omotenashi และกระบวนการ Lean

NURA Bangkok Clinic ได้ปรับเปลี่ยนบรรทัดฐานการตรวจสุขภาพแบบเดิมที่มักซับซ้อนและใช้เวลานาน ให้กลายเป็นประสบการณ์ที่สะดวกรวดเร็วและผ่อนคลาย ด้วยการออกแบบโปรแกรมตรวจสุขภาพที่สามารถดำเนินการเสร็จสิ้นภายในระยะเวลาประมาณ 120 นาที เท่านั้น

การให้บริการที่มีประสิทธิภาพสูงนี้เกิดจากกระบวนการทำงานที่กระชับ โดยจุดเด่นสำคัญคือ ผู้รับบริการไม่จำเป็นต้องงดน้ำและงดอาหารล่วงหน้า ซึ่งช่วยลดความอ่อนเพลียและความยุ่งยากในการเตรียมตัว เมื่อขั้นตอนการตรวจคัดกรองผ่านภาพถ่ายรังสีและห้องปฏิบัติการเสร็จสิ้น ผู้รับบริการสามารถเข้าพบแพทย์เพื่อฟังผลและรับคำปรึกษาเชิงลึกได้ภายในวันเดียวกันทันที

คลินิกยังดำเนินงานภายใต้ปรัชญา “Omotenashi” (โอโมเตะนาชิ) หรือจิตวิญญาณการบริการแบบญี่ปุ่น ที่มุ่งเน้นความใส่ใจในรายละเอียด ความจริงใจ และการคำนึงถึงความสุขสบายของผู้รับบริการในทุกจุดสัมผัส (Touchpoint) การผสมผสานระหว่างเทคโนโลยีขั้นสูงและบริการอันละเมียดละไมนี้ จึงช่วยลดความตื่นกลัวหรือความเครียดจากการตรวจสุขภาพ และยกระดับการดูแลป้องกันโรคให้กลายเป็นส่วนหนึ่งของไลฟ์สไตล์คนเมืองยุคใหม่ได้อย่างลงตัว