ตำรวจยกระดับดูแลนักท่องเที่ยวจีน-ทั่วโลก ย้ำสายด่วน 1155 ช่วยเหลือ 24 ชั่วโมง

พล.ต.ท.พงษ์สยาม มีขันทอง ผบช.ทท. ขับเคลื่อนภารกิจตำรวจท่องเที่ยว ยกระดับการให้ข้อมูล อำนวยความสะดวก และประสานความช่วยเหลือนักท่องเที่ยวชาวจีนและนักท่องเที่ยวจากทั่วโลก สอดรับนโยบายรัฐบาล กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา และสำนักงานตำรวจแห่งชาติ มุ่งสร้างความปลอดภัยและความเชื่อมั่นตลอดการเดินทาง พร้อมประชาสัมพันธ์ช่องทางขอความช่วยเหลือผ่านสายด่วนตำรวจท่องเที่ยว 1155 ตลอด 24 ชั่วโมง รองรับ 8 ภาษา หรือแจ้งเหตุผ่านแอปพลิเคชัน Thailand Tourist Police

วันที่ 22 ตุลาคม 2569 พล.ต.ท.พงษ์สยาม มีขันทอง ผู้บัญชาการตำรวจท่องเที่ยว (ผบช.ทท.) เปิดเผยว่า กองบัญชาการตำรวจท่องเที่ยวเดินหน้าขับเคลื่อนภารกิจด้านการดูแลนักท่องเที่ยวชาวจีนและนักท่องเที่ยวจากทั่วโลกอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งยกระดับการให้ข้อมูลข่าวสาร การอำนวยความสะดวก และการประสานความช่วยเหลือ เพื่อให้นักท่องเที่ยวสามารถเข้าถึงบริการของเจ้าหน้าที่ได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และเหมาะสมกับสถานการณ์

การดำเนินงานดังกล่าวสอดคล้องกับแนวทางของรัฐบาลและกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ซึ่งให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของนักท่องเที่ยว ตลอดจนการสร้างความเชื่อมั่นต่อประเทศไทยในฐานะจุดหมายปลายทางด้านการท่องเที่ยว โดยเป็นไปตามนโยบายของ พล.ต.อ.สำราญ นวลมา ผู้บัญชาการตำรวจแห่งชาติ ที่มุ่งเพิ่มศักยภาพการให้บริการของเจ้าหน้าที่ตำรวจ ควบคู่กับการดูแลความปลอดภัยและการอำนวยความสะดวกแก่ประชาชนและนักท่องเที่ยว 

พล.ต.ท.พงษ์สยาม กล่าวว่า ตำรวจท่องเที่ยวพร้อมบูรณาการการทำงานร่วมกับหน่วยงานต่าง ๆ ภายในสำนักงานตำรวจแห่งชาติ สำนักงานตรวจคนเข้าเมือง และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ตามภารกิจและอำนาจหน้าที่ของแต่ละหน่วยงาน เพื่อให้การดูแลนักท่องเที่ยวเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ครอบคลุม และทั่วถึง ทั้งในด้านการให้ข้อมูล การอำนวยความสะดวก และการประสานความช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหาหรือมีเหตุจำเป็นระหว่างการเดินทาง

ขณะเดียวกัน กองบัญชาการตำรวจท่องเที่ยวยังเน้นย้ำให้นักท่องเที่ยวทั้งชาวจีนและชาวต่างชาติรับทราบช่องทางการติดต่อเจ้าหน้าที่ เพื่อให้สามารถขอคำแนะนำ สอบถามข้อมูล หรือแจ้งเหตุที่ต้องการความช่วยเหลือได้อย่างสะดวก โดยสามารถติดต่อ สายด่วนตำรวจท่องเที่ยว 1155 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งรองรับการให้บริการถึง 8 ภาษา ช่วยลดข้อจำกัดด้านการสื่อสารสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ

นอกจากนี้ นักท่องเที่ยวยังสามารถแจ้งเหตุหรือขอรับความช่วยเหลือผ่านแอปพลิเคชัน Thailand Tourist Police ซึ่งเป็นอีกหนึ่งช่องทางในการติดต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจท่องเที่ยว โดยนักท่องเที่ยวควรจดจำหมายเลขสายด่วน 1155 และเตรียมข้อมูลสถานที่เกิดเหตุหรือรายละเอียดที่เกี่ยวข้องให้ชัดเจน เพื่อช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถประสานงานและให้ความช่วยเหลือได้อย่างเหมาะสม

กองบัญชาการตำรวจท่องเที่ยวยืนยันความพร้อมในการปฏิบัติหน้าที่และประสานความร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อดูแลนักท่องเที่ยวชาวจีนและนักท่องเที่ยวจากทั่วโลกให้ได้รับข้อมูลและความช่วยเหลือตามความจำเป็น พร้อมสนับสนุนการท่องเที่ยวไทยให้มีความปลอดภัย สร้างความเชื่อมั่น และส่งเสริมภาพลักษณ์ที่ดีของประเทศไทยในสายตานักท่องเที่ยวจากนานาประเทศ

ช่องทางติดต่อขอความช่วยเหลือ

• สายด่วนตำรวจท่องเที่ยว 1155 ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง รองรับ 8 ภาษา
• แอปพลิเคชัน Thailand Tourist Police สำหรับแจ้งเหตุและติดต่อขอความช่วยเหลือ