‘รัฐมนตรีฯ สันติ’ สั่ง สคบ. ใช้มาตรการเร่งด่วน ช่วยภัยน้ำท่วมหาดใหญ่
“สันติ ปิยะทัต” รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี สั่งการ สคบ. ใช้มาตรการด่วน แก้ปัญหาน้ำท่วมหาดใหญ่ คุ้มครองผู้บริโภคใช้บริการเช่ารถ–เช่าซื้อรถยนต์และรถจักรยานยนต์
KEY
POINTS
- รัฐมนตรีฯ สันติ สั่งการให้ สคบ. ออกมาตรการเร่งด่วนเพื่อช่วยเหลือผู้ประสบภัยน้ำท่วมในหาดใหญ่ โดยมุ่งเน้นกลุ่มผู้เช่าและเช่าซื้อรถยนต์-รถจักรยานยนต์
- มาตรการช่วยเหลือที่สำคัญ ได้แก่ การพักชำระค่างวดโดยไม่คิดค่าปรับ, การยกเว้นค่าปรับล่าช้า, การเร่งรัดกระบวนการเคลมประกันภัย และการตั้งช่องทางพิเศษรับเรื่องร้องเรียน
- รัฐบาลจะติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด และพร้อมดำเนินการขั้นเด็ดขาดกับผู้ประกอบการที่ฉวยโอกาสเอาเปรียบผู้บริโภคในช่วงวิกฤต
นายสันติ ปิยะทัต รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี สั่งการด่วน! ให้สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดปฏิบัติการ “เร่งช่วยทันที” เพื่อคุ้มครองผู้บริโภคที่กำลังเผชิญปัญหาจากการใช้บริการเช่ารถ และเช่าซื้อรถยนต์–รถจักรยานยนต์ ซึ่งเป็นเรื่องเร่งด่วนที่ส่งผลโดยตรงต่อการดำรงชีวิตของประชาชน
หลังจากประชาชนต้องเผิญกับสถานการณ์น้ำท่วมในหลายพื้นที่ โดยเฉพาะเขตเมืองหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา และพื้นที่ประสบภัยในจังหวัดต่าง ๆ ได้สร้างผลกระทบอย่างรุนแรง ทั้งการคมนาคมที่หยุดชะงักและยานพาหนะจำนวนมากได้รับความเสียหาย จนประชาชนจำนวนมากตกอยู่ในภาวะลำบาก
โดยได้มอบหมายให้ สคบ. ประสานงานกับเครือข่ายระดับประเทศแบบ “One Command – All Action” กับทุกหน่วยที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเป็น สมาคมธุรกิจเช่าซื้อไทย, สมาคมธุรกิจเช่าซื้อรถจักรยานยนต์ไทย, สมาคมรถเช่าไทย, ผู้ประกอบการบริการให้เช่ารถ–เช่าซื้อรายใหญ่, สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย ( คปภ.)
เพื่อร่วมกันหามาตรการช่วยเหลือที่ทันสมัย ทันเหตุการณ์ และตอบโจทย์ประชาชนจริง ๆ ซึ่งมีกำหนดมาตรการที่ปฏิบัติได้เร่งพิจารณาในทันที ดังนี้
- การพักชำระค่างวดในพื้นที่ประสบภัยรุนแรง โดยไม่คิดค่าปรับหรือค่าธรรมเนียม
- การยกเว้นค่าปรับล่าช้า สำหรับผู้ที่ไม่สามารถนำรถไปใช้หรือชำระได้ตามปกติ
- การเร่งกระบวนการเคลมประกันภัยแบบ Fast Track ให้เสร็จเร็ว ลดความยุ่งยากของประชาชน
- การตั้งช่องทางพิเศษรับเรื่องร้องเรียน สำหรับผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วม
- การจัดทีมปฏิบัติการร่วม สคบ.–ผู้ประกอบการ ลงพื้นที่สำรวจปัญหาและช่วยเหลือทันที
นายสันติ กล่าวว่า นี่ไม่ใช่เวลาของการทำงานแบบปกติ แต่เป็นเวลาของการ “ขับเคลื่อน
แบบเร่งด่วน” เพื่อไม่ให้ประชาชนต้องแบกรับภาระเกินความจำเป็น พร้อมระบุชัดว่า รัฐบาลจะติดตามผลอย่างต่อเนื่อง และหากพบว่า ผู้ประกอบการรายใดเอาเปรียบผู้บริโภคในสถานการณ์วิกฤต “จะดำเนินการขั้นเด็ดขาดทันที”
“ในช่วงวิกฤต หน่วยงานรัฐทุกระดับต้องทำงานอย่างเต็มกำลังและตอบสนองอย่างโปร่งใส พร้อมกล่าวว่า “นี่คือเวลาที่เราต้องยืนเคียงข้างประชาชนให้มากที่สุด ทุกปัญหาต้องแก้ได้ และต้องแก้ให้เร็ว” พร้อมส่งกำลังใจถึงพี่น้องชาวหาดใหญ่และพื้นที่ที่ประสบภัยว่า รัฐบาลจะเดินหน้าผลักดันมาตรการช่วยเหลืออย่างต่อเนื่องจนกว่าสถานการณ์จะคลี่คลาย”