ระบบโอนเงินแบงก์ผ่านแอปล่ม ยังทำอะไรได้ ไม่ได้ ที่นี่มีคำตอบ

(1 ก.ค. 66) สำหรับปัญหาระบบโอนเงินแบงก์ผ่านแอปล่มในครั้งนี้ทำให้ ระบบการโอนเงินของธนาคารที่ขัดข้อง โดยจะเป็นเฉพาะการโอนเงินต่างธนาคาร หรือ การโอนเงินข้ามธนาคาร รวมทั้งการชำระเงินผ่านคิวอาร์โค้ด เท่านั้น ล่าสุดเริ่มระบบเริ่มกลับมาใช้บริการได้แล้ว ในบางธนาคาร

แต่การโอนเงินภายในธนาคารเดียวกัน ยังสามารถโอนได้ รวมถึงการถอนเงินผ่านตู้อิเล็กทรอนิกส์ หรือ ATM และ CDM ยังทำธุรกรรมได้ตามปกติ

ด้านนายฐากร ปิยะพันธ์ ผู้จัดการใหญ่ ทีเอ็มบีธนชาต (ttb) ออกมาระบุถึงสาเหตุที่ระบบการโอนเงินผ่านดิจิทัล และผ่านระบบคิวอาร์โค้ดขัดข้อง ว่า เรื่องที่เกิดขึ้นมาจากปัญหาระบบกลางของ บริษัท เนชั่นแนล ไอทีเอ็มเอ๊กซ์ จำกัด (NITMX) ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านระบบการชำระเงินของประเทศไทย หรือระบบ "ITMX" (Interbank Transaction Management and Exchange) ที่เป็นระบบกลางในการใช้โอนเงิน ชำระเงินระหว่างธนาคารขัดข้องชั่วคราว และปัจจุบันอยู่ระหว่างการเร่งดำเนินการเพื่อให้ระบบสามารถกลับมาดำเนินการเร็วที่สุด

ITMX ถือเป็นโครงสร้างพื้นฐานและมาตรฐานระบบการชำระเงิน และการโอนเงินระหว่างธนาคารของประเทศรองรับการทำธุรกรรมทางการเงินอิเล็กทรอนิกส์ทุกประเภท ในการโอนเงินผ่านช่องทางที่หลากหลาย ทั้งเอทีเอ็ม เคาน์เตอร์ธนาคาร อินเทอร์เน็ต และโทรศัพท์มือถือ

ล่าสุดทาง สมาคมธนาคารไทย ออกมาชี้แจงว่า ขณะนี้ได้พบปัญหาข้อขัดข้องในระบบบริการโอนเงินไปต่างธนาคาร ส่งผลให้ต่อการทำธุรกรรมโอนเงินไปต่างธนาคารผ่านช่องทาง Mobile Banking, Internet Banking ให้ทำธุรกรรมไม่ได้ โดยขอแนะนำให้ลูกค้าเว้นระยะการทำรายการ

ทั้งนี้ลูกค้าสามารถใช้บริการโอนเงินผ่านช่องทางอื่น ๆ เช่น ATM และสาขาของธนาคารได้ตามปกติ ลูกค้า สามารถสอบถามหรือแจ้งปัญหาไปที่สาขา หรือที่คอลเซ็นเตอร์ของธนาคารที่ท่านมีบัญชีอยู่

สำหรับลูกค้าที่ทำการโอนเงินไปยังต่างธนาคาร วันนี้ (1 ก.ค.) ตั้งแต่ 14.00 น. และเงินยังไม่เข้าปลายทาง ธนาคารปลายทางจะนำเงินเข้าบัญชีภายใน 19.00 น. ของวันพรุ่งนี้ (2 ก.ค.) ทั้งนี้หากระบบดังกล่าวสามารถใช้งานได้ตามปกติแล้ว ทางสมาคมฯจะรีบแจ้งให้ทราบต่อไป ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้