5 สัญญาณ ในการปรับตัวธุรกิจครอบครัว ก่อนสายเกินไป (จบ)
บิสิเนส แบ็กสเตจ
ผศ.ดร.เอกชัย อภิศักดิ์กุล
คณบดีคณะวิทยพัฒน์ และผู้อำนวยการศูนย์ธุรกิจครอบครัว
มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย
5. ความได้เปรียบในการแข่งขันลดลง บริษัทมุ่งมั่นที่จะสร้างวัฏจักรของความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างต่อเนื่องและทำซํ้าๆ ซึ่งความได้เปรียบในการแข่งขันเหล่านี้จะเห็นได้จาก
อัตราการเติบโตที่ยอดเยี่ยม ความสามารถในการทำกำไรที่โดดเด่นและการเพิ่มมูลค่าของบริษัทอย่างต่อเนื่อง หากความได้เปรียบที่เคยมีเกิดปัญหาที่ส่งผลถึงคุณสมบัติของสินค้า การบริการเพิ่มเติมหรือปัจจัยทางอารมณ์ลดลง ประสบปัญหาเรื่องราคา ยอดสั่งซื้อลดและผลประกอบการลดลง ก็ควรเป็นโอกาสที่จะต้องหาข้อบกพร่องของรูปแบบธุรกิจของตน
ทั้งนี้จากการสำรวจธุรกิจครอบครัวที่อยู่มาหลายรุ่นมากกว่า 200 ปีในเยอรมนี ออสเตรีย สวิตเซอร์แลนด์และอิตาลี เกี่ยวกับรูปแบบที่นำไปสู่ความสำเร็จอย่างยั่งยืนหลายทศวรรษหรือหลายศตวรรษ โดยธุรกิจครอบครัวเหล่านี้ระบุคุณลักษณะ 10 ประการที่ทำให้รูปแบบธุรกิจครอบครัวของตนโดดเด่นแตกต่างจากบริษัทอื่นดังนี้
1. การตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพของเจ้าของและผู้นำ
2. อายุกิจการยืนยาวโดยเจตนา: กระบวนการสืบทอดกิจการและการกำกับดูแลที่ยอดเยี่ยม
3. ค่านิยมที่แข็งแกร่งเอาที่สามารถข้ามผ่านรุ่น เวลาและสถานที่ได้
4. พนักงานที่ทุ่มเท มีความสามารถและมีความภักดี
5. จุดโฟกัส: บริษัทที่ดีที่สุดหลายแห่งมีความเป็นผู้เชี่ยวชาญ
6. วัฒนธรรมแห่งนวัตกรรม
7. ความเป็นสากล: ส่วนแบ่งการตลาดที่ไม่มีขอบเขต
8. การเน้นความพึงพอใจและคุณภาพของลูกค้า: กระตือรือร้นในเชิงบวก
9. อิสรภาพ: การมีส่วนของเจ้าของที่แข็งแกร่งและไม่ก่อหนี้มากนัก
10. การมองอนาคต: ความสามารถในการปรับตัวของผู้นำและโครงสร้างการจัดการ
ลักษณะเหล่านี้เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับผู้ประกอบการที่ดี และครอบครัวควรตระหนักถึงความจำเป็นในการปรับปรุงรูปแบบธุรกิจอย่างต่อเนื่อง โดยดำเนินการวิเคราะห์อย่างรอบคอบและละเอียดถี่ถ้วนเป็นขั้นตอน เพื่อให้ธุรกิจสามารถก้าวทันการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของตลาดในปัจจุบัน
ที่มา: Weishaupt, Markus. 2019. Before it’s too Late: Five Signs that you Need to Change your Family Business Model. Available: https://www.tharawat-magazine.com/grow/before-its-too-late-five-signs-that-you-need-to-change-your-family-business-model/#gs.szstqb
ข้อมูลเพิ่มเติม: www.famz.co.th
หน้า 21-22 หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 40 ฉบับที่ 3,547 วันที่ 9-12 กุมภาพันธ์ 2563