1 เมษายน 2020
- WWW.SETTRADE.COM -  SET  1,105.51  -20.35  -1.81%         Value  67,169.04  Mil.Baht         SET50  740.46  -16.45  -2.17%         Value  37,169.79  Mil.Baht         SET100  1,614.84  -33.87  -2.05%         Value  42,798.00  Mil.Baht         sSET  434.41  -0.37  -0.09%         Value  909.40  Mil.Baht         SETCLMV  673.17  -5.84  -0.86%         Value  13,950.64  Mil.Baht         SETHD  761.22  -9.28  -1.20%         Value  19,605.80  Mil.Baht         SETTHSI  674.87  -13.87  -2.01%         Value  34,824.48  Mil.Baht         SETWB  718.42  -11.43  -1.57%         Value  9,377.28  Mil.Baht         mai  215.72  -0.33  -0.15%         Value  370.70  Mil.Baht             AGRO  329.97  -3.39  -1.02%       AGRI  119.50  -2.17  -1.78%       FOOD  9,583.82  -94.71  -0.98%           CONSUMP  74.68  +0.70  +0.95%       FASHION  509.36  +7.46  +1.49%       HOME  17.83  -0.15  -0.83%       PERSON  163.34  +0.97  +0.60%           FINCIAL  107.17  -3.40  -3.07%       BANK  265.02  -6.35  -2.34%       FIN  2,737.09  -190.48  -6.51%       INSUR  8,616.72  +11.06  +0.13%           INDUS  64.82  +0.35  +0.54%       AUTO  286.39  -1.44  -0.50%       IMM  38.28  -0.03  -0.08%       PAPER  1,941.06  0.00  0.00%       PETRO  580.59  +5.78  +1.01%       PKG  2,217.33  -27.95  -1.24%       STEEL  15.42  +0.16  +1.05%           PROPCON  85.36  -1.45  -1.67%       CONMAT  7,707.25  -139.18  -1.77%       PROP  157.57  -2.98  -1.86%       PF&REIT  173.87  -2.63  -1.49%       CONS  45.45  -0.01  -0.02%           RESOURC  148.92  -1.63  -1.08%       ENERG  16,986.20  -186.12  -1.08%       MINE  3.26  -0.06  -1.81%           SERVICE  358.54  -6.63  -1.82%       COMM  29,314.23  -572.14  -1.91%       HELTH  4,183.69  -10.99  -0.26%       MEDIA  30.36  -1.09  -3.47%       PROF  102.08  -1.05  -1.02%       TOURISM  298.51  -7.12  -2.33%       TRANS  273.29  -6.56  -2.34%           TECH  136.11  -4.59  -3.26%       ETRON  816.69  +0.24  +0.03%       ICT  135.85  -4.94  -3.51%       TFEX       SET50 Index Futures       S50J20  733.0  -10.0  197        S50K20  731.6  -9.4  13        S50M20  730.9  -12.0  219,356        S50U20  724.5  -12.4  14,258        S50Z20  723.0  -12.3  2,951        S50H21  718.9  -11.7  599      Sector Index Futures       BANKM20  -  -  -        COMMM20  -  -  -        ENERGM20  -  -  -        FOODM20  -  -  -        ICTM20  -  -  -      Single Stock Futures       AAVM20  1.03  -0.03  40        ADVANCM20  194.60  -6.48  770        AEONTSM20  -  -  -        AMATAM20  9.68  -0.13  236        AOTM20  49.15  -0.93  1,363        APM20  3.55  +0.09  505        BAM20  4.00  +0.01  112        BANPUM20  5.05  -  78        BAYM20  18.51  +0.10  5        BBLM20  92.77  -2.25  411        BCHM20  11.67  +0.18  1        BCPM20  15.14  +0.35  6        BCPGM20  -  -  400        BDMSM20  18.75  -0.10  174        BEAUTYM20  1.15  -0.10  4,155        BECM20  3.01  -0.09  32        BEMM20  7.50  -0.18  3,551        BGRIMM20  38.70  -1.30  590        BHM20  112.42  -0.48  23        BJCM20  39.75  -  82        BLAM20  12.09  +0.42  1        BLANDM20  0.83  -0.01  4        BTSM20  8.88  -0.14  1,928        CBGM20  60.20  +0.09  383        CENTELM20  14.00  -0.19  7        CHGM20  2.09  -  17        CKM20  14.97  +0.13  105        CKPM20  2.93  +0.02  151        COM7M20  15.90  +1.33  926        CPALLM20  59.39  -0.41  616        CPFM20  24.06  -0.09  421        CPNM20  39.65  -1.60  257        DELTAM20  34.00  -0.25  1        DTACM20  37.00  -3.25  174        EAM20  -  -  100        EGCOM20  233.24  +3.43  3        EPGM20  -  -  -        ERWM20  2.26  -0.10  529        ESSOM20  4.07  +0.07  1,550        GFPTM20  -  -  -        GLOBALM20X  -  -  -        GPSCM20X  56.00  -0.73  576        GULFM20  147.00  -2.00  519        GUNKULM20  2.07  -0.01  524        HANAM20  23.09  +0.69  101        HMPROM20  10.79  -0.30  709        ICHIM20  3.74  -0.20  1        INTUCHM20  48.53  -1.72  364        IRPCM20  2.13  -0.01  5,600        ITDM20  0.77  +0.01  677        IVLM20  21.15  -0.04  411        JASM20  3.43  +0.02  8,285        KBANKM20  83.75  -2.25  995        KCEM20  13.87  -0.31  583        KKPM20  35.80  +0.25  12        KTBM20  10.35  -0.19  580        KTCM20  25.19  +0.78  310        LHM20  6.09  -0.11  113        LPNM20  3.28  -0.03  40        MAJORM20  11.76  -0.84  1        MEGAM20  -  -  -        MINTM20  15.85  -0.44  1,347        MTCM20  29.40  -5.06  424        ORIM20  3.42  +0.18  3        PLANBM20  2.88  +0.02  506        PRMM20  4.03  -0.29  2        PSHM20  9.12  +0.10  20        PSLM20  2.92  +0.38  2,105        PTGM20  9.45  -0.22  1,639        PTTM20  30.01  -0.22  3,411        PTTEPM20  66.25  -0.85  1,581        PTTGCM20  31.28  +1.28  298        QHM20  1.72  -0.02  34        RATCHM20  57.00  -0.25  41        ROBINSM20X  -  -  35        RSM20  8.63  -0.27  15        SM20  1.24  -0.02  30        SAMARTM20  4.28  -0.21  1,004        SAWADM20  36.50  -4.00  416        SCBM20X  63.50  -1.50  112        SCCM20  309.06  -6.49  277        SGPM20  -  -  -        SIRIM20  0.60  +0.01  4,389        SPALIM20  14.57  -0.09  915        SPCGM20  14.27  +0.25  2        SPRCM20  4.50  +0.22  32        STAM20  10.56  -0.19  667        STECM20  11.40  +0.08  39        STPIM20  3.53  -0.02  4        SUPERM20  -  -  -        TASCOM20  -  -  200        TCAPM20X  31.11  -0.35  23        THAIM20  -  -  100        THANIM20  3.50  -0.41  5        THCOMM20  -  -  -        TISCOM20  60.41  -1.59  81        TKNM20  5.11  -0.13  10        TMBM20X  0.80  -0.07  2,582        TOPM20  31.60  +0.10  518        TPIPLM20  1.12  +0.02  1        TRUEM20  3.05  -0.10  6,512        TTAM20  2.20  +0.24  169        TTCLM20  -  -  -        TTWM20  -  -  -        TUM20  13.88  +0.04  145        TVOM20  -  -  -        UNIQM20  3.70  -0.11  1        VGIM20  5.36  -0.43  6        VNGM20  2.13  +0.01  1        WHAM20  2.10  -0.05  52      GF10 Futures       GF10J20  24,960  -90  6,434        GF10M20  25,010  -100  3,624        GF10Q20  25,080  -100  1,035      GF50 Futures       GFJ20  24,930  -150  263        GFM20  24,970  -140  111        GFQ20  25,100  -110  46      Gold Online Futures       GOM20  1,579.40  -17.30  21,933      GOLD-D       GDM20  1,570.00  -45.58  1      USD Futures       USDJ20  33.00  +0.15  171        USDK20  32.99  +0.21  35        USDM20  32.96  +0.14  10,477        USDU20  32.93  +0.14  745      BB3 Futures       BB3M20  -  -  -        BB3U20  -  -  -      TGB5 Futures       TGB5M20  -  -  -        TGB5U20  -  -  -      RSS3 Futures       RSS3J20  -  -  -        RSS3K20  -  -  -        RSS3M20  -  -  -        RSS3N20  -  -  -        RSS3Q20  -  -  -        RSS3U20  -  -  -        RSS3V20  -  -  -      RSS3D Futures       RSS3DJ20  41.90  -0.35  4        RSS3DK20  -  -  -        RSS3DM20  -  -  -        RSS3DN20  -  -  -        RSS3DQ20  -  -  -        RSS3DU20  -  -  -        RSS3DV20  -  -  -      Index Options       Most Active Call Volume       S50M20C850  23.2  +0.3  487        S50M20C825  31.4  +0.2  218        S50M20C950  5.6  -1.1  162        S50M20C1000  2.4  -1.3  157        S50M20C900  11.0  -1.5  129      Most Active Put Volume       S50M20P575  25.1  +1.7  151        S50M20P1025  293.0  +15.0  115        S50M20P600  31.9  +2.0  115        S50M20P650  47.7  +4.7  76        S50M20P725  68.0  +2.4  66          

Tesla ช่วยให้จีน ครองโลกยานยนต์ไฟฟ้า  (4)

20 Feb 2020 12:00 น.
อ่าน 51 ครั้ง

 

เรื่องปวดหัวและความเสี่ยงเดิม ๆ ...ที่หนีไม่พ้น

อันที่จริง การเข้าเยี่ยมคารวะผู้นำและผู้บริหารระดับนโยบายเพื่อขอไฟเขียวในการลงทุนโดยต่างชาติ 100% ของ Tesla และการหารือและประสานงานอย่างใกล้ชิดกับเจ้าหน้าที่ระดับปฏิบัติการของจีนมีส่วนสำคัญที่ช่วยให้การลงทุนของ Tesla ในจีนได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่ โดยเฉพาะการลงทุนในเขตเสรีทางการค้าในนครเซี่ยงไฮ้ ที่ได้พัฒนาระบบการให้บริการรุดหน้าไปมาก ทำให้การผ่านขั้นตอนและขอรับใบอนุญาตที่เกี่ยวข้องเป็นไปอย่างรวดเร็ว 

แต่หลายสิ่งก็มิได้โรยด้วยกลีบกุหลาบ เพราะเกือบทันทีที่ Tesla เปิดโรงงานผลิต ก็ได้รับกระแสเรียกร้องจากผู้ประกอบการในวงการและผู้บริโภคให้เร่งพัฒนาห่วงโซ่อุปทาน ศูนย์บริการหลังการขาย และจุดชาร์จไฟฟ้าภายในประเทศควบคู่ไปด้วย

แน่นอนว่า การพัฒนาห่วงโซ่อุปทานภายในประเทศให้เป็นระดับ 100% ภายในสิ้นปี 2020 จะเกิดขึ้นไปพร้อมกับการถ่ายทอดเรียนรู้เทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับผู้ผลิตชิ้นส่วนอุปกรณ์ของจีนอย่างเข้มข้นและรวดเร็ว ซึ่งในด้านหนึ่งจะนำไปสู่การตอกย้ำสถานะของการเป็นคลัสเตอร์ด้านการผลิตยานยนต์ไฟฟ้าที่แข็งแกร่งในสายตาของชาวโลกในที่สุด 

แต่ในทางกลับกัน เราต่างรู้ดีว่า จีนขึ้นชื่อเรื่องการเป็นนักก๊อปและต่อยอดที่เก่งกาจรายหนึ่งของโลก ดังนั้น หาก Tesla ไม่สามารถปกป้องหรือพัฒนาเทคโนโลยีการผลิตในจีนของตนเองล่าช้าแล้วละก็ ตลาดของ Tesla อาจถูกแย่งกลับไปอยู่ในมือผู้ผลิตจีนในชั่วพริบตา เหมือนดังที่เราเห็นในหลายอุตสาหกรรมก่อนหน้านี้ 

ในมิติด้านตลาด รัฐบาลจีนก็ต้องการเปลี่ยนตลาดรถยนต์ระบบสันดาปที่ใหญ่ที่สุดในโลกไปสู่ตลาดรถยนต์ระบบไฟฟ้าเพื่อสนองนโยบายการประหยัดการใช้พลังงานสิ้นเปลือง และเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมไปพร้อมกัน ซึ่งดูเหมือนจีนจะตั้งหลักและเดินหน้าสู่เป้าหมายนี้ได้อย่างรวดเร็ว จนส่งผลให้ตลาดรถยนต์ไฟฟ้าในจีนขยายตัวได้อย่างรวดเร็ว โดยมีสัดส่วนเพิ่มขึ้นจากศูนย์เป็นราว 20% ของตลาดโลกในช่วงเวลาเพียง 10 ปี จึงไม่ต้องแปลกใจที่เราสังเกตเห็นรถยนต์ไฟฟ้าที่มีป้ายทะเบียนสีเขียวสดใสแตกต่างจากรถยนต์ระบบสันดาปวิ่งเกลื่อนท้องถนนจีน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเมืองเอกและเมืองรองระดับ 2 ในปัจจุบัน

ขณะเดียวกัน ในความพยายามที่จะเพิ่มยอดขายและรายได้ Tesla เองก็ต้องเผชิญกับความท้าทายในหลายด้าน เช่น การให้ความสำคัญอย่างมากกับการสร้างแบรนด์ Tesla ในตลาดจีน ทำให้บริษัทต้องให้ความสำคัญกับทุกข้อจำกัดของลูกค้าว่าเป็นปัญหาของตนเองเช่นกัน 

บริษัทตระหนักดีว่า คนจีนสื่อสารระหว่างกันค่อนข้างมาก และให้ความสำคัญกับข้อมูลที่ได้รับจากญาติพี่น้องและเพื่อนฝูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคที่โลกออนไลน์กำลังเบ่งบานในจีน ข้อมูลเหล่านี้ยิ่งวิ่งไวดุจสายฟ้า Tesla จึงมุ่งหวังให้ลูกค้าสั่งสมประสบการณ์ในการได้รับบริการที่ดี และเป็นกระบอกเสียงกระจายต่อไปยังกลุ่มลูกค้าเป้าหมายรายใหม่ 

ในการนี้ Tesla จึงจำต้องใส่ใจในรายละเอียดกับประเด็นมากมายอย่างชนิดที่อาจคาดคิดไม่ถึง ตัวอย่างเช่น การเปิดราคารถยนต์แต่ละรุ่นที่เป็นมาตรฐานเท่าเทียมกัน โดยไม่มีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายพิเศษเพิ่มเติม เราจะไม่เห็นการเรียกค่าจองหรือวางมัดจำล่วงหน้า และค่าจัดส่งรถปรากฏให้เห็น สิ่งเหล่านี้ทำให้ผู้บริโภคจีนเกิดความสบายใจว่าไม่ได้ถูกหลอก หรือต้องจ่ายเงินแพงกว่าลูกค้าคนอื่น ซึ่งถือเป็นการเสียหน้า

นอกจากนี้ เมื่อมีคนมาจองรถ บริษัทจะมีพนักงานขายที่คอยให้บริการแนะนำการใช้ และตอบข้อซักถาม รวมทั้งขอสอบถามและตรวจสอบข้อมูลที่จำเป็นจากลูกค้าอย่างเป็นระบบ อาทิ ความมีอยู่ของจุดจอดรถ สถานที่ติดตั้งจุดชาร์จไฟฟ้า และอื่น ๆ ของลูกค้าแต่ละราย 

บ่อยครั้งที่ทุกอย่างอาจดูพร้อม แต่ปัญหาก็อาจเกิดขึ้นได้ เช่น ผู้ดูแลอาคารที่พักหรือสถานที่ทำงานของลูกค้าอาจไม่อนุญาตให้ติดตั้งแท่นชาร์จไฟฟ้า โดยอ้างเหตุผลสารพัด ทีมงานของบริษัทจึงต้องประสานงานกับผู้ที่เกี่ยวข้องในรายละเอียด เพื่อมิให้การส่งมอบและรับรถล่าช้ากว่าแผนที่กำหนดไว้ 

 



 

อย่างไรก็ดี ด้วยความต้องการสินค้าที่มีอยู่สูง และความใจร้อนของลูกค้าจีนที่ไม่อาจอดใจรอรถในฝันได้นาน จึงทำให้เกิดตลาดสีเทา (Grey Market) ของ Tesla ในจีน โดยมีผู้ซื้อรถล็อตใหญ่และนำเข้ามาขายต่อผ่านช่องทางออฟไลน์และออนไลน์ ในบางปียอดขายในตลาดดังกล่าวมีสัดส่วนสูงถึงกว่าครึ่งหนึ่งของยอดนำเข้า Tesla โดยรวมเลยทีเดียว 

ผู้ขายเหล่านี้ไม่ใช่ดีลเลอร์ของบริษัท บางรายอาจเคยเป็นพนักงานของบริษัท ที่ลาออกไปทำธุรกิจส่วนตัว แต่ด้วยบริการที่ต่ำกว่ามาตรฐานของ Tesla ที่ให้ความสำคัญกับแนวคิดของ “4S Stores” (Services-Spare Parts- Sale-Survey) จึงทำให้ลูกค้าที่ไม่ทราบข้อมูลและที่มาที่ไป เข้าใจผิดกันมาก 

บางรายแสดงความไม่พอใจอย่างมากด้วยการโพสต์ด้วยถ้อยคำที่รุนแรงในโลกอินเตอร์เน็ต หรือนำรถไปทุบประท้วงหน้าโชว์รูมเลยก็มี ทีมสื่อสารองค์กรของบริษัท จึงต้องคัดเลือกคนเก่งและพร้อมทำงานอย่างหนักในเชิงรุก เพื่อเข้ามาประสานงานและแก้ไขสารพัดปัญหาให้แก่ลูกค้า

ขณะเดียวกันด้วยพฤติกรรมความชื่นชอบการขับรถระยะทางไกลของชาวจีน และความสนใจสั่งซื้อรถยนต์ที่กระจายตัวมากในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา ทำให้บริษัทที่ประสบปัญหาด้านเงินทุนก่อนหน้านี้ ต้องยอมอดเปรี้ยวไว้กินหวานด้วยการจำกัดตลาดในเชิงภูมิศาสตร์ในระยะแรก โดยเริ่มจากการเจาะตลาดคนที่มีรายได้สูงที่อาศัยอยู่ในเมืองใหญ่อย่างปักกิ่ง เซี่ยงไฮ้ และเสินเจิ้น เป็นเป้าหมายหลักก่อน 

และในราวปี 2015 บริษัท ก็ประสบความสำเร็จในการเตรียมความพร้อมด้านบุคลากรและจัดระบบภายในได้ ทำให้สามารถเร่งขยายเครือข่ายโชว์รูม และศูนย์บริการหลังการขายไปยังเมืองรองอื่นได้อย่างรวดเร็ว จนผู้บริโภคชาวจีนต่างสามารถซื้อรถยนต์ Tesla ได้สะดวกและง่ายกว่ารถยี่ห้ออื่น

นอกจากนี้ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา บริษัทยังควักเงินลงทุนก่อสร้างสถานีและจุดชาร์จไฟฟ้าด้วยเงินจำนวนมหาศาล เพื่อสร้างความมั่นใจกับผู้บริโภคจีน ณ สิ้นปี 2019 บริษัทก่อสร้างสถานีควบคุมชาร์จไฟฟ้ามากกว่า 300 สถานี เสาชาร์จไฟฟ้า 2,200 แห่ง และจุดชาร์จไฟฟ้าอีก 2,100 แห่งกระจายในชุมชนต่าง ๆ เช่น ศูนย์ราชการ โรงแรม ห้างสรรพสินค้า ร้านอาหาร และสวนสาธารณะในกว่า 140 เมืองเป้าหมายในจีนเข้าไปแล้ว ซึ่งนับว่ารวดเร็วกว่าที่ใด ๆ ในโลก

 

เกี่ยวกับผู้เขียน :  : ดร.ไพจิตร วิบูลย์ธนสาร รองประธานและเลขาธิการหอการค้าไทยในจีน ผู้เชี่ยวชาญที่สั่งสมความรู้และประสบการณ์เกี่ยวกับตลาดจีน มุ่งหวังนำข้อมูลและมุมมอง ความคิดเห็นเกี่ยวกับความเคลื่อนไหวทางเศรษฐกิจ ธุรกิจ การตลาดและอื่น ๆ  ที่อยู่ในกระแสของจีนมาแลกเปลี่ยนกับผู้อ่าน เพื่อเราจะไม่ตกขบวน “รถไฟความเร็วสูง” ของการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของจีน

หน้า 4 ฐานเศรษฐกิจ ฉบับ 3550 วันที่ 20-22 กุมภาพันธ์ 2563




ไม่พลาดข่าวสำคัญ แค่กดเป็นเพื่อน กับ LINE @thansettakij