25 กุมภาพันธ์ 2020
- WWW.SETTRADE.COM -  SET  1,425.66  -9.90  -0.69%         Value  39,258.47  Mil.Baht         SET50  960.40  -1.85  -0.19%         Value  25,028.06  Mil.Baht         SET100  2,101.85  -8.14  -0.39%         Value  29,093.45  Mil.Baht         sSET  606.88  -14.89  -2.39%         Value  958.26  Mil.Baht         SETCLMV  831.16  -12.97  -1.54%         Value  8,773.60  Mil.Baht         SETHD  1,025.08  -1.47  -0.14%         Value  9,160.29  Mil.Baht         SETTHSI  880.96  -2.72  -0.31%         Value  21,090.52  Mil.Baht         SETWB  877.35  -8.64  -0.98%         Value  8,484.08  Mil.Baht         mai  279.35  -7.64  -2.66%         Value  740.24  Mil.Baht             AGRO  402.73  -7.04  -1.72%       AGRI  145.70  -2.60  -1.75%       FOOD  11,697.64  -204.49  -1.72%           CONSUMP  86.42  -1.12  -1.28%       FASHION  566.97  -6.14  -1.07%       HOME  21.29  -0.38  -1.75%       PERSON  208.73  -3.22  -1.52%           FINCIAL  155.10  -1.20  -0.77%       BANK  377.45  -2.60  -0.68%       FIN  4,463.08  -26.30  -0.59%       INSUR  9,991.75  -235.80  -2.31%           INDUS  86.31  -0.47  -0.54%       AUTO  358.47  -3.29  -0.91%       IMM  44.70  -0.81  -1.78%       PAPER  2,700.61  0.00  0.00%       PETRO  802.77  -1.61  -0.20%       PKG  2,784.69  -34.78  -1.23%       STEEL  19.82  -0.22  -1.10%           PROPCON  110.66  -0.53  -0.48%       CONMAT  8,610.16  -0.14  -0.00%       PROP  223.25  -0.72  -0.32%       PF&REIT  229.26  -2.64  -1.14%       CONS  64.62  -1.20  -1.82%           RESOURC  204.01  -1.52  -0.74%       ENERG  23,271.29  -172.85  -0.74%       MINE  4.15  -0.21  -4.82%           SERVICE  436.52  -2.23  -0.51%       COMM  33,701.85  -33.88  -0.10%       HELTH  4,955.07  -66.15  -1.32%       MEDIA  41.64  -0.86  -2.02%       PROF  142.69  -4.05  -2.76%       TOURISM  376.10  -7.71  -2.01%       TRANS  354.82  -0.92  -0.26%           TECH  154.75  -0.86  -0.55%       ETRON  1,278.88  +20.51  +1.63%       ICT  150.03  -1.18  -0.78%       TFEX       SET50 Index Futures       S50G20  955.0  -2.0  26        S50H20  958.7  +5.1  148,121        S50J20  954.9  +1.3  20        S50M20  953.5  +5.2  16,167        S50U20  948.5  +4.6  3,313        S50Z20  947.7  +4.5  1,619      Sector Index Futures       BANKH20  -  -  -        COMMH20  -  -  -        ENERGH20  -  -  -        FOODH20  -  -  -        ICTH20  -  -  -      Single Stock Futures       AAVH20  1.42  -0.03  1,036        ADVANCH20  208.10  +0.23  349        AEONTSH20  148.52  -7.48  4        AMATAH20  15.45  -0.05  755        AOTH20  64.00  +0.46  644        APH20  6.53  -0.27  12        BAH20  5.03  -0.28  20        BANPUH20  8.15  -0.17  913        BAYH20  26.37  -0.58  1        BBLH20  136.57  -2.83  1,192        BCHH20  13.87  -0.88  1,142        BCPH20  24.05  -0.65  1        BCPGH20  15.00  -1.00  1,504        BDMSH20  23.00  -0.29  721        BEAUTYH20  2.17  +0.12  2,445        BECH20  3.94  -0.26  1,505        BEMH20  10.06  -0.34  2,176        BGRIMH20  47.55  -2.86  519        BHH20  114.66  -5.34  113        BJCH20  37.00  +0.49  154        BLAH20  -  -  -        BLANDH20  1.14  -0.01  9,272        BTSH20  11.58  -0.74  6,330        CBGH20  69.91  -4.39  1,185        CENTELH20  19.33  -0.48  5        CHGH20  2.42  -0.12  515        CKH20  19.71  -0.29  226        CKPH20  3.84  -0.16  1,258        COM7H20  23.00  -0.50  523        CPALLH20  68.98  +0.83  1,088        CPFH20  28.59  +0.08  6,490        CPNH20  57.33  +1.12  777        DELTAH20  -  -  -        DTACH20  37.25  +1.00  344        EAH20  45.68  -0.32  667        EGCOH20  288.01  +2.01  61        EPGH20  4.46  -0.22  55        ERWH20  3.81  -0.17  40        ESSOH20  6.30  -0.16  23        GFPTH20  -  -  -        GLOBALH20  -  -  -        GPSCH20X  71.40  -0.07  188        GULFH20  182.01  -1.98  286        GUNKULH20X  2.39  -0.09  1,564        HANAH20  -  -  120        HMPROH20  12.50  -0.56  302        ICHIH20  -  -  -        INTUCHH20  56.50  -0.20  3,963        IRPCH20  2.44  +0.04  783        ITDH20  1.37  -0.06  2,065        IVLH20  28.07  -0.18  735        JASH20  5.12  -0.08  5,511        KBANKH20  127.50  -0.35  273        KCEH20  24.09  -0.21  255        KKPH20  65.50  -2.00  91        KTBH20  15.34  -0.07  676        KTCH20  38.55  -0.10  117        LHH20  8.68  -0.07  206        LPNH20  4.81  +0.04  9        MAJORH20  20.04  -0.64  13        MEGAH20  24.19  -2.77  420        MINTH20  29.00  -  325        MTCH20  58.40  -1.22  423        ORIH20  5.68  -0.09  2        PLANBH20  5.17  -0.24  26        PRMH20  5.00  -0.19  32        PSHH20  14.00  -0.08  107        PSLH20  4.83  -0.25  66        PTGH20  14.05  -0.33  538        PTTH20  41.87  -0.04  120        PTTEPH20  118.92  -1.27  73        PTTGCH20  46.15  -0.35  307        QHH20  2.43  -0.03  533        RATCHH20  61.01  -2.00  44        ROBINSH20X  36.30  +0.25  1        RSH20  -  -  -        SH20  2.04  -0.14  1        SAMARTH20  -  -  -        SAWADH20X  70.15  -0.60  186        SCBH20X  93.43  +1.35  839        SCCH20  338.06  +1.16  127        SGPH20  -  -  -        SIRIH20  0.90  -0.05  3,232        SPALIH20  -  -  -        SPCGH20  -  -  -        SPRCH20  7.95  -0.05  25        STAH20  11.95  -0.25  264        STECH20  15.30  -  916        STPIH20  5.11  -0.62  11        SUPERH20  -  -  -        TASCOH20  20.40  -0.20  405        TCAPH20X  -  -  60        THAIH20  4.37  -  62        THANIH20  5.02  -0.46  1        THCOMH20  -  -  -        TISCOH20  99.76  -1.08  53        TKNH20  -  -  2,800        TMBH20X  1.23  -0.01  1,103        TOPH20  46.70  +0.54  1,013        TPIPLH20  1.27  -0.20  1,001        TRUEH20  3.41  -0.11  2,003        TTAH20  -  -  -        TTCLH20  3.00  -0.52  2        TTWH20  13.55  -0.31  2        TUH20  -  -  200        TVOH20  25.87  -2.48  16        UNIQH20  6.22  -0.71  108        VGIH20  7.15  -0.21  23        VNGH20  -  -  -        WHAH20  3.08  -  906      GF10 Futures       GF10G20  24,940  -450  4,574        GF10J20  25,070  -450  8,354        GF10M20  25,150  -430  2,766      GF50 Futures       GFG20  24,950  -440  311        GFJ20  25,070  -450  141        GFM20  25,140  -330  114      Gold Online Futures       GOH20  1,658.60  -29.20  47,379      GOLD-D       GDH20  1,660.00  -30.00  35      USD Futures       USDG20  -  -  -        USDH20  31.70  +0.01  1,031        USDJ20  -  -  -        USDM20  31.62  -0.01  2,194      BB3 Futures       BB3H20  -  -  -        BB3M20  -  -  -      TGB5 Futures       TGB5H20  -  -  -        TGB5M20  -  -  -      RSS3 Futures       RSS3G20  -  -  -        RSS3H20  -  -  -        RSS3J20  -  -  -        RSS3K20  -  -  -        RSS3M20  -  -  -        RSS3N20  -  -  -        RSS3Q20  -  -  -      RSS3D Futures       RSS3DG20  50.10  +0.30  52        RSS3DH20  50.65  -0.85  56        RSS3DJ20  51.45  -0.35  60        RSS3DK20  51.75  -0.55  60        RSS3DM20  51.85  -0.65  60        RSS3DN20  51.75  -0.65  60        RSS3DQ20  -  -  -      Index Options       Most Active Call Volume       S50H20C1000  6.3  +0.7  1,159        S50H20C1025  2.9  +0.2  1,154        S50H20C975  12.2  +0.3  582        S50H20C1050  1.3  +0.3  503        S50H20C950  23.5  +1.8  349      Most Active Put Volume       S50H20P950  15.5  -2.6  1,334        S50H20P1000  48.7  -4.0  854        S50H20P975  29.5  -4.0  466        S50H20P900  5.2  -0.9  425        S50H20P925  8.8  -3.3  344          

เคล็ดลับการสร้างทีม ของผู้นำธุรกิจครอบครัวคนต่อไป

08 Dec 2019
อ่าน 162 ครั้ง

คอลัมน์บิสิเนส แบ็กสเตจ

ผศ.ดร.เอกชัย อภิศักดิ์กุล

คณบดีคณะวิทยพัฒน์ และผู้อำนวยการศูนย์ธุรกิจครอบครัว มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย ([email protected])

 

ธุรกิจครอบครัวที่ตกทอดมาหลายรุ่นมักมีความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง มีเอกลักษณ์ของกลุ่ม และมีแนวคิดในการเป็นทีมที่เข้มแข็งที่สุด ดังนั้นที่ปรึกษาธุรกิจครอบครัว Nicole Zeidler and Joshua Nacht1 จึงได้แนะนำวิธีรักษาความสัมพันธ์เหล่านี้ไว้ ด้วยการสร้างความไว้วางใจ (Build Trust) ความไว้วางใจคือความเข้าใจที่ชัดเจนทั้งทางตรงและทางอ้อมในกลุ่มคนเมื่ออยู่ด้วยกันนานไป สำหรับในกลุ่มคนที่อยู่ร่วมกันความไว้วางใจคือความเชื่อมั่นที่แบ่งปันกันในเรื่องของความสามารถส่วนบุคคล จุดแข็งและความเชื่อถือของสมาชิกในทีม ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญของธุรกิจครอบครัวและทั้งของคนรุ่นก่อนและการสร้างทีมของคนรุ่นต่อไป

 

การสร้างความไว้วางใจนั้นเป็นเรื่องที่พูดง่ายแต่ทำยากโดยเฉพาะในธุรกิจครอบครัว เทคนิคอันหนึ่งที่ใช้ได้ผลคือ การเปิดใจ (Be Vulnerable) Vulnerability เป็นความซื่อสัตย์ ตรงไปตรงมาและอารมณ์ความรู้สึกที่สามารถสร้างความสัมพันธ์ให้เกิดขึ้นได้ โดย Dr. Brene Brown ผู้เชี่ยวชาญด้านความคิดและพฤติกรรมมนุษย์บอกว่าLeaders have to welcome vulnerability” และยํ้าว่า Vulnerable ไม่ได้แปลว่า อ่อนแอ แต่หมายถึงการเปิดใจ เปิดความอ่อนไหว เปิดตัวตนภายในให้คนอื่นได้รับรู้ แสดงให้คนอื่นเห็นว่าเราก็รู้สึกไม่แน่นอน ไม่แน่ใจ และกลัวการเปลี่ยนแปลงที่ควบคุมไม่ได้เช่นกัน

 

วิธีที่จะส่งเสริมความเปิดใจนี้ ได้แก่ การแบ่งปันเรื่องราวความล้มเหลว ความเสียใจในชีวิตและส่งจดหมายขอบคุณสมาชิกในครอบครัวที่แบ่งปันสิ่งที่พวกเขาชื่นชมกันและกัน การเปิดใจในหมู่สมาชิกในครอบครัวสามารถผลักคนจำนวนมากออกจากคอมฟอร์ตโซนของตนได้ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย ซึ่งอาจใช้หลักจรรยาบรรณช่วย ให้แนวทางการมีปฏิสัมพันธ์ของสมาชิกในครอบครัวในสถานการณ์เหล่านี้ หรือผู้อำนวยกระบวนการมืออาชีพ (professional facilitator) ก็สามารถช่วยสร้างบรรยากาศที่สมาชิกในครอบครัวสามารถเปิดใจต่อกันได้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น

 



 

อย่างไรก็ตามการมีส่วนร่วมใน Vulnerability ใดๆ จะต้องมีพื้นฐานมาจากความไว้วางใจในครอบครัวด้วยวิธีการเปิดใจอาจจะจัดให้มีพื้นที่เพื่อแบ่งปันประสบการณ์ (Share Experiences) คนเรามักสร้างความสัมพันธ์จากการแบ่งปันประสบการณ์ซึ่งกันและกัน ประสบการณ์ที่ลึกซึ้งจะหล่อหลอมครอบครัวเข้าด้วยกันและการปฏิสัมพันธ์เล็กๆ น้อยๆ อย่างต่อเนื่อง (เช่น การแบ่งปันอาหารกัน) จะยิ่งทำให้เกิดความสนิทสนมคุ้นเคยกัน การร่วมกิจกรรมต่างๆ สามารถสร้างความบันเทิงและให้ความรู้ได้ด้วย เช่น การเล่นโบว์ลิ่งด้วยกัน เป็นอาสาสมัคร การแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ การทดสอบบุคลิกภาพ หรือการไต่เขาเป็นกลุ่ม



 

ขณะที่บางกิจกรรมเป็นสิ่งที่ท้าทายและต้องการการแก้ปัญหา เช่น เกมเอสเคปรูม (escape rooms) ได้รับความนิยมและมักสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับครอบครัวได้การแบ่งปันประสบ การณ์ในครอบครัวจะช่วยส่งเสริมความรู้สึกร่วมและความคุ้นเคยกัน ซึ่งหากเหตุการณ์นั้นๆ ช่วยให้คนเรียนรู้ทักษะหรือค้นพบแง่มุมใหม่ๆ ของสมาชิกครอบครัวคนอื่นๆ ก็ยิ่งมีความสำคัญมากขึ้น

 

          ที่มา : Zeidler, N. and Nacht, J. 2019. Five Team-Building Tips for Future Family Business Leaders. Tharawat Magazine. Available: https://www.tharawat-magazine.com/grow/team-building-family-business-leaders/#gs.idfssg

          ข้อมูลเพิ่มเติม : www.famz.co.th

 

หน้า 31 หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 39 ฉบับที่ 3,529 วันที่ 8-11 ธันวาคม 2562


ไม่พลาดข่าวสำคัญ แค่กดเป็นเพื่อน กับ LINE @thansettakij