10 เมษายน 2020
- WWW.SETTRADE.COM -  SET  1,215.32  +4.84  +0.40%         Value  27,045.59  Mil.Baht         SET50  819.80  +3.33  +0.41%         Value  18,622.38  Mil.Baht         SET100  1,792.31  +6.97  +0.39%         Value  20,786.77  Mil.Baht         sSET  499.05  +5.55  +1.12%         Value  519.07  Mil.Baht         SETCLMV  750.17  +0.85  +0.11%         Value  5,709.69  Mil.Baht         SETHD  823.33  -6.04  -0.73%         Value  8,557.83  Mil.Baht         SETTHSI  740.27  +0.74  +0.10%         Value  16,395.36  Mil.Baht         SETWB  786.94  +0.13  +0.02%         Value  3,781.93  Mil.Baht         mai  234.60  +2.37  +1.02%         Value  158.62  Mil.Baht             AGRO  350.71  -2.29  -0.65%       AGRI  128.80  -0.36  -0.28%       FOOD  10,178.91  -68.60  -0.67%           CONSUMP  76.64  +0.52  +0.68%       FASHION  508.05  -0.40  -0.08%       HOME  18.55  +0.14  +0.76%       PERSON  181.77  +5.26  +2.98%           FINCIAL  116.32  -0.66  -0.56%       BANK  277.99  -6.87  -2.41%       FIN  3,339.51  +151.69  +4.76%       INSUR  9,029.05  +42.59  +0.47%           INDUS  71.65  +0.40  +0.56%       AUTO  304.36  +3.19  +1.06%       IMM  39.55  -0.07  -0.18%       PAPER  2,377.10  +70.33  +3.05%       PETRO  653.00  +4.01  +0.62%       PKG  2,447.06  +12.19  +0.50%       STEEL  16.54  0.00  0.00%           PROPCON  94.29  +1.46  +1.57%       CONMAT  7,981.67  +41.62  +0.52%       PROP  187.48  +5.66  +3.11%       PF&REIT  177.87  -0.63  -0.35%       CONS  54.10  +0.97  +1.83%           RESOURC  170.44  -0.49  -0.29%       ENERG  19,442.26  -55.94  -0.29%       MINE  3.46  +0.04  +1.17%           SERVICE  397.54  +3.27  +0.83%       COMM  32,405.40  +553.56  +1.74%       HELTH  4,447.43  -5.70  -0.13%       MEDIA  35.34  +0.39  +1.12%       PROF  109.44  +1.90  +1.77%       TOURISM  333.67  +1.04  +0.31%       TRANS  309.41  +0.78  +0.25%           TECH  139.21  +1.50  +1.09%       ETRON  898.66  +14.98  +1.70%       ICT  138.15  +1.43  +1.05%       TFEX       SET50 Index Futures       S50J20  814.6  -0.1  41        S50K20  812.0  -3.0  6        S50M20  813.3  -0.6  86,907        S50U20  808.0  +0.2  5,600        S50Z20  806.0  -0.4  1,016        S50H21  800.6  -0.5  421      Sector Index Futures       BANKM20  -  -  -        COMMM20  -  -  -        ENERGM20  -  -  -        FOODM20  -  -  -        ICTM20  -  -  -      Single Stock Futures       AAVM20  1.50  +0.06  164        ADVANCM20  191.50  +1.00  303        AEONTSM20  -  -  20        AMATAM20  12.04  +0.24  107        AOTM20  56.20  -0.05  670        APM20  -  -  -        BAM20  -  -  -        BANPUM20  5.78  -0.04  105        BAYM20  19.72  +0.04  10        BBLM20  98.70  -0.30  156        BCHM20  12.88  -0.02  5        BCPM20  18.45  -  9        BCPGM20  -  -  500        BDMSM20  20.28  +0.28  113        BEAUTYM20  1.40  -  1        BECM20  3.40  -  1        BEMM20  8.15  +0.05  1,010        BGRIMM20  43.75  +0.35  230        BHM20  -  -  20        BJCM20  41.37  +0.36  69        BLAM20  -  -  -        BLANDM20  0.98  +0.02  522        BTSM20  9.98  +0.03  161        CBGM20  -  -  140        CENTELM20  16.12  -1.36  212        CHGM20  -  -  500        CKM20  -  -  100        CKPM20  3.26  -0.04  85        COM7M20  16.91  -0.09  10        CPALLM20  62.21  +0.66  319        CPFM20  24.49  -0.69  320        CPNM20  44.51  +1.87  115        DELTAM20  -  -  -        DTACM20  40.25  +2.00  257        EAM20  -  -  -        EGCOM20  -  -  -        EPGM20  -  -  -        ERWM20  -  -  500        ESSOM20  4.60  -0.33  270        GFPTM20  9.36  -0.11  6        GLOBALM20X  -  -  -        GPSCM20X  67.20  +1.50  46        GULFM20  170.50  +3.31  232        GUNKULM20  2.29  +0.03  3        HANAM20  -  -  -        HMPROM20  -  -  300        ICHIM20  -  -  -        INTUCHM20  46.99  -0.11  183        IRPCM20  2.43  -0.04  1,392        ITDM20  1.06  +0.03  1,076        IVLM20  24.70  +0.70  258        JASM20  3.57  +0.17  562        KBANKM20  94.23  -1.57  316        KCEM20  14.85  -0.02  402        KKPM20  -  -  90        KTBM20  10.70  -0.41  112        KTCM20  29.49  +1.32  130        LHM20  6.76  -0.23  529        LPNM20  -  -  -        MAJORM20  -  -  -        MEGAM20  -  -  -        MINTM20  18.02  -0.28  426        MTCM20  40.00  +1.30  14        ORIM20  -  -  -        PLANBM20  -  -  -        PRMM20  -  -  -        PSHM20  10.40  -0.05  6        PSLM20  3.80  +0.10  10        PTGM20  11.30  -0.28  345        PTTM20  34.99  -0.67  929        PTTEPM20  78.45  -1.55  895        PTTGCM20  34.58  +0.57  1,101        QHM20  2.00  -0.08  12        RATCHM20  59.80  -0.71  33        ROBINSM20X  -  -  -        RSM20  -  -  100        SM20  -  -  -        SAMARTM20  -  -  -        SAWADM20  48.40  +1.42  121        SCBM20X  70.05  -2.95  74        SCCM20  321.00  +1.00  12        SGPM20  -  -  -        SIRIM20  0.71  +0.01  848        SPALIM20  -  -  -        SPCGM20  -  -  -        SPRCM20  -  -  500        STAM20  10.99  +0.09  325        STECM20  13.45  +0.26  235        STPIM20  4.67  +0.35  63        SUPERM20  0.43  -0.02  3,501        TASCOM20  -  -  -        TCAPM20X  34.75  -1.47  1        THAIM20  6.25  +0.69  701        THANIM20  -  -  -        THCOMM20  -  -  -        TISCOM20  -  -  120        TKNM20  -  -  -        TMBM20X  0.86  -0.01  156        TOPM20  34.30  -1.40  350        TPIPLM20  1.18  +0.01  14        TRUEM20  3.31  +0.12  11,226        TTAM20  3.10  +0.11  10        TTCLM20  2.63  -0.37  6        TTWM20  -  -  -        TUM20  12.80  +0.05  209        TVOM20  -  -  -        UNIQM20  -  -  -        VGIM20  6.31  -0.28  1        VNGM20  -  -  -        WHAM20  2.43  +0.03  525      GF10 Futures       GF10J20  26,250  +210  3,210        GF10M20  26,300  +190  2,045        GF10Q20  26,370  +200  844      GF50 Futures       GFJ20  26,260  +250  18        GFM20  26,330  +260  10        GFQ20  26,400  +260  7      Gold Online Futures       GOM20  1,697.90  +21.90  21,502      GOLD-D       GDM20  -  -  -      USD Futures       USDJ20  32.63  -0.20  20        USDK20  32.69  -0.10  10        USDM20  32.66  -0.15  5,398        USDU20  32.65  -0.12  36      BB3 Futures       BB3M20  -  -  -        BB3U20  -  -  -      TGB5 Futures       TGB5M20  -  -  -        TGB5U20  -  -  -      RSS3 Futures       RSS3J20  -  -  -        RSS3K20  -  -  -        RSS3M20  -  -  -        RSS3N20  -  -  -        RSS3Q20  -  -  -        RSS3U20  -  -  -        RSS3V20  -  -  -      RSS3D Futures       RSS3DJ20  -  -  -        RSS3DK20  -  -  -        RSS3DM20  -  -  -        RSS3DN20  -  -  -        RSS3DQ20  -  -  -        RSS3DU20  -  -  -        RSS3DV20  -  -  -      Index Options       Most Active Call Volume       S50M20C850  55.0  -1.5  165        S50M20C925  19.9  -1.4  107        S50M20C875  41.8  -2.4  85        S50M20C900  30.9  -0.6  84        S50M20C825  66.0  -2.9  79      Most Active Put Volume       S50M20P800  68.2  -0.8  65        S50M20P700  39.5  +2.0  50        S50M20P575  13.0  -0.2  38        S50M20P775  61.3  +2.8  29        S50M20P625  20.7  -0.8  29          

"มาร์ค ซัคเคอร์เบิร์ก" แจงโมเดลธุรกิจ Facebook ย้ำ! ไม่ขายข้อมูลผู้ใช้

28 Jan 2019 13:55 น.
อ่าน 335 ครั้ง
"มาร์ค ซัคเคอร์เบิร์ก" ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Facebook ได้โพสต์เฟชบุ๊กชี้แจงโมเดลธุรกิจต่อสาธารณะ เพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับโมเดลธุรกิจของ Facebook

16176889_112685309244626_578204711_n
โดยมีเนื้อหาระบุว่า ปีนี้เป็นปีที่ Facebook ครบรอบ 15 ปี เราเติบโตจากพื้นที่ในรั้วมหาวิทยาลัยมาสู่การให้บริการกับผู้คนจำนวนกว่าครึ่งที่อยู่บนโลกอินเตอร์เน็ต มีคำถามมากมายเกี่ยวกับโมเดลทางธุรกิจของเรา ผมจึงอยากอธิบายถึงหลักการที่อยู่เบื้องหลังการดำเนินธุรกิจของเรา

ตอนที่ผมเริ่มก่อตั้ง Facebook ผมไม่ได้มีความคิดที่จะสร้างบริษัทระดับโลก ตอนนั้นผมแค่รู้ว่า เราสามารถค้นหาทุกสิ่งทุกอย่างได้บนอินเตอร์เน็ต ไม่ว่าจะเป็น ดนตรี หนังสือ หรือ ข้อมูลข่าวสาร ยกเว้นอย่างหนึ่งที่สำคัญที่สุดที่เรายังไม่เจอ นั่นก็คือ "คน" ผมจึงสร้างการบริการที่ทำให้คนสามารถใช้เพื่อเชื่อมต่อและเรียนรู้ซึ่งกันและกันได้ หลายปีผ่านไป ผู้คนหลายพันล้านคนค้นพบว่า สิ่งนี้มีประโยชน์ และเราก็ได้สร้างบริการต่าง ๆ เพิ่มเติมที่ผู้คนทั่วโลกรักและใช้มันทุกวัน

ผมเชื่อว่า ทุกคนควรมี "เสียง" และความสามารถในการเชื่อมต่อกันได้ หากเรามุ่งมั่นที่จะให้บริการของเราสามารถเข้าถึงทุกคน เราจำเป็นต้องมีบริการที่ทุกคนสามารถหามาใช้ได้ และวิธีที่ดีที่สุด ก็คือ การนำเสนอบริการนั้นโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ซึ่งโฆษณาจะเป็นกลไกที่สามารถเอื้อให้เราทำเช่นนั้นได้สำเร็จ

การเจาะกลุ่มเป้าหมาย (Targeting) แบบนี้ มีมาก่อนยุคอินเตอร์เน็ต แต่การทำโฆษณาออนไลน์ ทำให้เราสามารถเลือกกลุ่มเป้าหมายได้ละเอียดและมีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้น นี่คือ สิ่งสำคัญว่า ทำไมเราถึงนำเสนอทุกอย่างให้มีความโปร่งใส และทุกคนสามารถควบคุมเองได้ว่า ต้องการจะเห็นโฆษณาชิ้นใด ต่างจากโทรทัศน์ วิทยุ หรือ สื่อสิ่งพิมพ์ สำหรับการให้บริการของเรา ทุกคนมีตัวเลือกในการจัดข้อมูลที่ใช้สำหรับการโฆษณา อีกทั้งคุณยังสามารถบล็อกหรือป้องกันไม่ให้ผู้โฆษณาเข้าถึงคุณได้ คุณสามารถตรวจสอบได้ว่า เพราะเหตุใดคุณถึงเห็นโฆษณาชิ้นนั้น ๆ และสามารถตั้งค่าเพื่อให้ได้รับเฉพาะโฆษณาที่คุณสนใจ นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้เครื่องมือความโปร่งใสของเราในการดูโฆษณาชิ้นอื่น ๆ ที่ผู้โฆษณาแสดงให้คนอื่นเห็นได้ด้วย

อย่างไรก็ตาม บางท่านก็ยังกังวลเกี่ยวกับความซับซ้อนของโมเดลนี้ ในการทำธุรกรรมทั่วไป คุณจ่ายเงินให้กับบริษัทหนึ่งสำหรับสินค้าหรือการบริการที่เขานำเสนอ ซึ่งเป็นสิ่งที่เข้าใจง่าย แต่ที่แพลตฟอร์มนี้ ทุกคนได้ใช้บริการของเราแบบไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ ส่วนเราก็แยกไปทำงานร่วมกับผู้โฆษณา เพื่อแสดงโฆษณาที่คุณสามารถเชื่อมโยงได้ โมเดลธุรกิจนี้อาจทำให้เรารู้สึกว่าไม่ค่อยมีความชัดเจน และลึก ๆ แล้ว เราทุกคนต่างไม่ไว้ใจในระบบที่เราไม่เข้าใจอยู่

บางครั้งผู้คนก็คิดไปว่า เราทำสิ่งที่จริง ๆ แล้วเราไม่ได้ทำ เช่น เราไม่ขายข้อมูลของผู้ใช้ แม้จะมีการรายงานว่าเราทำเช่นนั้น แต่อันที่จริง การขายข้อมูลของผู้ใช้นั้น เป็นสิ่งที่ขัดแย้งและบ่อนทำลายตัวธุรกิจของเรา เพราะมันเป็นการทำลายความไว้วางใจและลดมูลค่าของการบริการที่เราเสนอให้กับผู้โฆษณา แรงจูงใจที่สำคัญยิ่งของเรา คือ การปกป้องข้อมูลของผู้ใช้ไม่ให้ผู้อื่นเข้าถึงได้

บางคนกังวลว่า โฆษณาจะเป็นสิ่งที่ทำให้ผู้คนที่ใช้บริการของเราสูญเสียความสนใจและความรู้สึกดึงดูดในผลิตภัณฑ์ของเรา ผมมักได้รับคำถามอยู่เสมอว่า เรามีแรงจูงใจที่จะเพิ่มวิธีการให้ผู้คนมีส่วนร่วมใน Facebook มากขึ้นหรือไม่ เพราะนั่นจะเป็นการสร้างแรงจูงใจให้กับผู้โฆษณา แม้มันจะไม่ใช่การเอาประโยชน์สูงสุดของผู้ใช้เป็นตัวตั้งก็ตาม

ผมอยากจะสื่อสารให้ชัดเจน ว่า เรามุ่งเน้นการช่วยให้คนแบ่งปันเรื่องราวและเชื่อมต่อกันได้ดีมากขึ้น เนื่องจากวัตถุประสงค์ของการให้บริการของเรา คือ การช่วยให้คนได้ติดต่อกับครอบครัว เพื่อน และคนในชุมชนที่พวกเขาอาศัยอยู่ แต่หากมองจากมุมมองของธุรกิจ การที่ผู้คนใช้เวลาบนแพลตฟอร์ม ใช้เวลาอย่างคุ้มค่า และมีประสิทธิภาพ ก็เป็นเรื่องสำคัญ การล่อลวงให้คลิก (Clickbait) ที่มุ่งให้คนกดเข้าไปดู หรือ ข่าวขยะต่าง ๆ อาจจะทำให้คนมีส่วนร่วมเข้าไปดูในระยะสั้น แต่มันคงไม่ใช่เรื่องฉลาดนักสำหรับเราที่จะตั้งใจแสดงสิ่งเหล่านี้ให้คนเห็น เพราะมันไม่ใช่สิ่งที่คนอยากดู อีกทั้งยังเป็นการบ่อนทำลายการใช้ผลิตภัณฑ์บริการของเราในระยะยาวด้วย

อีกหนึ่งคำถามที่ผมได้รับ คือ เราปล่อยให้มีเนื้อหาที่อันตรายหรือสร้างความแตกแยก เพราะว่ามันทำให้คนเข้ามามีส่วนร่วมมากขึ้นใช่หรือไม่ คำตอบก็คือ "ไม่" ผู้คนบอกเราอย่างต่อเนื่อง ว่า พวกเขาไม่ต้องการเห็นเนื้อหาในลักษณะนี้ ผู้โฆษณาก็ไม่ต้องการให้แบรนด์ของเขาไปเฉียดใกล้เนื้อหาเหล่านี้ สาเหตุเดียวที่คุณยังเห็นเนื้อหาที่ไม่ดีนี้ปรากฎอยู่ เพราะผู้คนและระบบ AI ที่เราใช้ในการตรวจสอบยังจะต้องมีการพัฒนาและปรับปรุงอีก ไม่ใช่ว่าเราจะมีเหตุจูงใจอื่นที่จะเพิกเฉยต่อสิ่งเหล่านี้

ท้ายที่สุด อีกคำถามที่สำคัญ คือ โมเดลโฆษณาแบบนี้กระตุ้นให้บริษัทแบบเราใช้และเก็บข้อมูลมากเกินกว่าที่เราควรจะทำเพื่อให้บริการแก่ผู้บริโภคหรือไม่

ในกรณีนี้ ไม่ต้องมีข้อสงสัยเลยว่าเราใช้และเก็บข้อมูลบางประเภทเพื่อที่จะได้แสดงโฆษณาที่มีความเกี่ยวข้องกับผู้ใช้ เช่น บริษัทต่าง ๆ มักใส่โค้ดลงไปบนเว็บไซต์ของพวกเขา เวลาที่ลูกค้าจะจ่ายเงินซื้อสินค้า พวกเขาก็จะสามารถแสดงโฆษณาให้ลูกค้าเห็นภายหลัง เพื่อเตือนให้เขาทำการซื้อให้เสร็จสิ้นสมบูรณ์ อีกหนึ่งตัวอย่าง คือ ผู้พัฒนาแอพพลิเคชันที่อยากรู้ว่า ผู้ใช้ทำการติดตั้งแอพนั้น ๆ เพราะโฆษณาหรือไม่ การหาตัวชี้วัดเหล่านี้เป็นสิ่งที่จะทำให้เราคิดค่าบริการกับผู้โฆษณาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากสุด เมื่อโฆษณาชิ้นนั้นนำไปสู่การติดตั้งแอพนั้นจริง ๆ

ตัวอย่างเหล่านี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะที่ Facebook แต่เป็นวิธีการที่โฆษณาออนไลน์ส่วนมากทำกัน แต่หากโมเดลธุรกิจของเราไม่ใช่โฆษณา เราก็คงไม่ใช้ข้อมูลบางอย่างในแบบที่เราใช้ในปัจจุบัน จริง ๆ แล้ว ข้อมูลส่วนใหญ่ถูกเก็บเพื่อวัตถุประสงค์ในการวัดผลด้านความปลอดภัยและพัฒนาตัวผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่เพียงแค่เพื่อการทำให้โฆษณาเชื่อมโยงกับผู้ใช้เท่านั้น อย่างไรก็ตาม เราได้ให้ตัวเลือกกับผู้ใช้ในด้านข้อมูลที่เราใช้สำหรับแสดงโฆษณา และผู้คนส่วนใหญ่เลือกที่จะอนุญาตให้ข้อมูลต่าง ๆ ที่เก็บจากเว็บไซต์ และการบริการนั้นสามารถนำไปใช้ในการแสดงโฆษณาที่มีความเกี่ยวข้องกับพวกเขามากขึ้น

ท้ายที่สุดแล้ว ผมเชื่อว่า หลักการที่สำคัญที่สุดในเรื่องการจัดการข้อมูล คือ ความโปร่งใส โอกาสในการเลือกและการควบคุม เราจำเป็นต้องปกป้องการนำระบบโฆษณาของเราไปใช้ในทางที่ผิด มีความชัดเจนในวิธีการที่เรานำข้อมูลมาใช้ และทำให้ง่ายสำหรับคนทั่วไปในการควบคุมข้อมูลของพวกเขาเอง ผู้คนจะต้องมีตัวเลือกที่ชัดเจนในการเลือกได้ ว่า ข้อมูลของพวกเขาจะนำไปใช้แบบใด อีกทั้งเรายังต้องมีกฎระเบียบที่รอบคอบและชัดเจนว่า บริษัทต่าง ๆ ควรจะต้องทำอะไร หากพวกเขาเป็นผู้ถือครองข้อมูลของผู้ใช้

เรามุ่งเน้นในการทำให้เทคโนโลยีของเราถูกนำไปใช้ในด้านที่ดีและเกิดประโยชน์ ซึ่งสิ่งนี้เป็นส่วนที่ใหญ่ที่สุดในโครงสร้างธุรกิจของเรา ผู้คนกว่าหลายพันล้านคนได้รับการบริการฟรีเพื่อที่จะเชื่อมต่อกับผู้คนที่เขาห่วงใยและได้แสดงออกถึงความเป็นตัวเอง ธุรกิจขนาดเล็กทั่วโลกก็เข้าถึงเครื่องมือในการทำให้ธุรกิจของพวกเขาเติบโตและสร้างงานเพิ่มขึ้นได้

ในปัจจุบัน มีธุรกิจขนาดเล็กกว่า 90 ล้านธุรกิจ ที่อยู่บน Facebook พวกเขาเป็นส่วนสำคัญยิ่งต่อธุรกิจของเรา ธุรกิจเหล่านี้ส่วนใหญ่ไม่มีกำลังจ่ายมากพอในการซื้อโฆษณาทางโทรทัศน์ หรือ ป้ายโฆษณาต่าง ๆ แต่วันนี้พวกเขาสามารถเข้าถึงเครื่องมือเดียวกันนี้ที่เมื่อก่อนมีแต่บริษัทใหญ่ ๆ สามารถเข้าถึงได้

นี่คือ การสร้างโอกาสที่ยิ่งใหญ่ เนื่องจากธุรกิจขนาดเล็กช่วยสร้างงานและสร้างการเติบโตให้กับเศรษฐกิจทั่วโลก ในการทำสำรวจทั่วโลก เราพบว่า กว่าครึ่งของธุรกิจที่อยู่บน Facebook บอกว่า พวกเขาสามารถจ้างงานได้เพิ่มมากขึ้น ตั้งแต่เริ่มเปิดเพจใน Facebook สิ่งนี้หมายความว่า พวกเขาได้ใช้บริการของเราในการสร้างงานให้กับคนอีกเป็นล้าน ๆ หากมองในภาพใหญ่กว่านั้น เศรษฐกิจของสหรัฐอเมริกาสร้างงานเพิ่มขึ้นให้กับแรงงานกว่า 4 ล้านคนในปีที่ผ่านมา

สำหรับเรา เทคโนโลยี คือ การมอบพลังสู่มือของผู้คนในจำนวนที่มากที่สุด เท่าที่จะทำได้ หากคุณเชื่อในโลกที่ทุกคนควรได้แสดงออกและได้รับโอกาสในการรับฟังที่เท่าเทียมกัน ในโลกที่ทุกคนสามารถสร้างธุรกิจของตัวเองขึ้นมาได้ด้วยมือของพวกเขาเอง นี่คือ สิ่งสำคัญที่เราต้องสร้างเทคโนโลยีที่สามารถรับใช้ทุกคนได้ นี่คือ โลกที่เราพยายามสร้างในทุกวันนี้ และโมเดลทางธุรกิจของเราเป็นสิ่งที่จะทำให้โลกแบบนั้นเป็นจริงขึ้นมาได้

บาร์ไลน์ฐาน




ไม่พลาดข่าวสำคัญ แค่กดเป็นเพื่อน กับ LINE @thansettakij