ไขรหัสปั้นแบรนด์ ‘สตาร์มาร์ค’ ชู Design Ecosystem ตอบโจทย์ คอนซูเมอร์

“สตาร์มาร์ค” (Star Mark) ผลิตภัณฑ์เฟอร์นิเจอร์ชุดครัว ที่หลายคนอาจเข้าใจว่าเป็นแบรนด์นอก หากแต่ที่จริงแล้ว “สตาร์มาร์ค” (Star Mark) คือแบรนด์ไทยที่เติบโตมาจากร้านเฟอร์นิเจอร์ซื้อมาขายไปเล็กๆ ในช่วงเจน 2 ที่ “พัฒน์ปกรณ์ ศรีสกุลภิญโญ” ประธานกรรมการบริหาร บริษัท สตาร์มาร์ค แมนูแฟคเชอร์ริ่ง จำกัด และพี่ชายเข้ามาดูแล

 “พัฒน์ปกรณ์” เล่าว่า เขากลับมารับช่วงต่อตอนต้มยำกุ้ง หลังจากจบด้านสถาปนิก และไปเรียนต่อ MBA ที่สหรัฐอเมริกา ซึ่งนั่นคือความได้เปรียบในฐานะเถ้าแก่ร้านเฟอร์นิเจอร์ที่คนอื่นไม่มี

 “ฝรั่งเขาสอนว่า เราทำอะไรก็ได้ที่เราเก่งสุด เราก็มองว่าเราทำเฟอร์นิเจอร์เล็กๆ ได้ ก็ทำให้มันใหญ่เลยแล้วกัน แลัวผมเป็นสถาปนิก ก็นั่งออกแบบเองหมด ตอนนั้นเรามีโชว์รูม 5-6 สาขาที่พี่ๆ เขาเปิดไว้ ตอนนั้นจึงรีโนเวทร้านใหม่หมด แล้วเอาซีรี่ส์ดีไซน์ 7-8 ดีไซน์มาวางขาย ปูพรมใหม่หมด เป็นคิกเช่นเฟอร์นิเจอร์ มันก็เกิด ทำให้ในปีต้มยำกุ้ง 2540 เรามียอดขายโตได้ถึง 20%”

ตรงนั้นจึงเป็นตัวจุดประกายว่า  “เรามาถูกทาง” และทำให้ผู้บริหารท่านนี้ สามารถขยายต่อยอดธุรกิจมาเรื่อยๆ ด้วยการลุยติดต่อกับดีเวลลอปเปอร์ สร้างแบรนด์ด้วย Design Ecosystem เพราะดีไซน์ ความสวย อยู่คู่กับมนุษย์มาทุกยุคทุกสมัย ที่เห็นชัดเจนคือเกาหลีใต้ที่ยุคแรกนำเรื่อง Design Ecosystem มาใช้ สร้างเป็นSoft Power ได้ ในยุคนี้ ตลาดรถยนต์ไฟฟ้า ไม่มีใครพูดอีกแล้วว่ารถจากจีนคุณภาพไม่ดี เรื่องของ design Ecosystem สามารถดิสรัปคนได้ ความสวยทำให้คนตัดสินใจไปแล้วครึ่งหนึ่ง

 นอกจากเรื่องของดีไซน์ ที่ “พัฒน์ปกรณ์” ให้ความสำคัญมาก customize ให้กับลูกค้าตามความต้องการของแต่ละกลุ่ม เขายังนำเทคโนโลยีเข้ามาเสริมความแข็งแกร่งและเพิ่มศักยภาพให้กับธุรกิจ โดยเริ่มคิดพัฒนาระบบมาตั้งแต่ 12 ปีที่แล้ว ด้วยการนำระบบซอฟท์แวร์ ERP (Enterprise Resource Planning)

ที่ใช้ในการบริหารงานองค์กร วางแผนจัดการห่วงโซ่อุปทานหลัก การผลิต การบริการ การเงิน และกระบวนการอื่นๆ เช่น ระบบการบัญชีและการจัดซื้อ การจัดการโครงการ ทำให้การทำงานดีไซน์ชุดเครื่องครัว สามารถตอบโจทย์ที่ลูกค้าต้องการได้อย่างมีระบบมากขึ้น และคล่องตัวมากขึ้น

อีกสิ่งหนึ่งที่ “พัฒน์ปกรณ์” เดินหน้าเพื่อเสริมความแข็งแกร่งและการเติบโตที่ยั่งยืนให้อักบองค์กร คือ การพัฒนาเพิ่มทักษะการทำงานใหม่ๆ ให้กับองค์กร ด้วยการจัดอบรม โดยเฉพาะการตามทันเทคโนโลยีและระบบของตลาด โดยไม่ใช้วิะีหาคนใหม่เข้ามาทดแทน แต่พยายามพัฒนาคนเก่าให้มีศักยภาพเพิ่มมากขึ้น

 แนวการดำเนินงานเหล่านี้ ถูกผนวกเข้ากับความเป็นนักสู้ ที่พร้อมไขว่คว้าโอกาสใหม่ๆ และไม่ยอมแพ้ง่ายๆ ขณะเดียวกับก็พยายามคัดเลือกคนที่มี Mindset ดี ไม่ใช่แค่เก่งเพียงอย่างเดียวเข้าร่วมงาน ทำให้องค์กรของสตาร์มาร์คเติบโตอย่างต่อเนื่อง

 “การเติบโตของสตาร์มาร์ค คือ เมื่อเขาไม่รู้ เราต้องทำให้เขารู้ ไม่ใช่ไปหาคนใหม่เข้ามาแทน การที่จะเปลี่ยน mindset ให้เขามีมุมมองบวก และมีความสุขที่จะทำงาน นั่นคือ ศาสตร์ของผู้บริหาร เขาต้องมีความมสุข มีรายได้ที่เพียงพอ มีความสุขในการทำ ผู้นำต้องพึ่งพาได้”

 ปัจจุบัน สตาร์มาร์คผลิตและส่งมอบชุดครัวให้กับบรรดาดีเวลลอปเปอร์และบ้านต่างๆ กว่า 2 หมื่นไอเท็มต่อปี พร้อมขยายตลาดต่างประเทศในประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน หรือ AEC 10 ประเทศ และล่าสุด ผลประกอบการในปี 2566 สามารถเติบโตได้เป็นตัวเลขสองหลักเลยทีเดียว

หน้า 17 หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 43 ฉบับที่ 3,964 วันที่ 8 - 10 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2567