ผ่ามุมคิด ทายาท ตระกูลจิตรสกุล บิ๊กทุนเชียงราย รับช่วงธุรกิจ ดึงเชนโลก ฮิลตัน ปักหมุด

ตระกูล “จิตรสกุล” จัดว่าเป็นกลุ่มทุนรายใหญ่และเก่าแก่ของจังหวัดเชียงราย ที่เริ่มต้นด้วยการเป็นดีลเลอร์โตโยต้า จนกลายเป็นดีลเลอร์รายใหญ่ใน 3 จังหวัดภาคเหนือ ต่อด้วยธุรกิจโรงแรมในเชียงราย และเชียงใหม่ ซึ่งการบริหารงานในวันนี้ เริ่มส่งไม้ต่อให้ทายาทรุ่นใหม่ เข้ามามีบทบาทมากขึ้น เพื่อยกระดับธุรกิจโรงแรมสู่มาตรฐานระดับโลก

4 ทายาทตระกูลจิตรสกุล สานต่อธุรกิจดีลเลอร์โตโยต้า-โรงแรม

จากจุดเริ่มต้นในยุค Gen 1 ด้วยการบุกเบิกธุรกิจในเชียงราย ด้วยการเป็นดีลเลอร์โตโยต้า ปัจจุบันตระกูลจิตรสกุล เป็นดีลเลอร์โตโยต้ารายใหญ่ มีสาขารวมกว่า 10 สาขาในจังหวัดเชียงราย พะเยา และเชียงใหม่ ยอดขายต่อปีรวมอยู่ที่ 7,000 ล้านบาท

รวมทั้งยังเป็นเจ้าของโรงแรม 4 แห่ง โดยเป็นโรงแรมในเชียงราย 3 แห่ง ได้แก่ โรงแรมสุขนิรันดร์,โรงแรมเวียงอินทร์ เชียงราย, โรงแรม เวียงอินทร์ ริเวอร์ไซด์ หรือ ริมกก รีสอร์ทในอดีต ที่ล่าสุดได้สร้างตำนานบทใหม่ด้วยการดึงเชนฮิลตันเข้ามาบริหาร ปรับลุคเป็นโรงแรม คหวดี เชียงราย, คิวริโอ คอลเล็กชัน บาย ฮิลตัน และโรงแรมเชียงใหม่ แกรนด์วิว รวมถึงศูนย์ประชุมนานาชาติ เชียงใหม่ แกรนด์วิว

ปัจจุบันการเข้ามาร่วมบริหารงานของทายาทรุ่นใหม่ของตระกูลจิตรสกุล จำนวน 4 คน ได้แก่ อังคณา จิตรสกุล, สุธาสินี จิตรสกุล, พงศธร จิตรสกุล และ วงศธร จิตรสกุล ซึ่งเป็นทายาทของ “เรืองชัย จิตรสกุล” และ “จินตนา จิตรสกุล”

ทายาทผู้บริหารรุ่นปัจจุบันต่างมองไปในทิศทางเดียวกันว่า ในขณะที่คนรุ่นแรก (Gen 1) คือผู้บุกเบิกสร้างธุรกิจ และรุ่นที่สอง (Gen 2) คือรุ่นของคุณพ่อคุณแม่ที่เป็นผู้สร้างการเติบโต ภารกิจสำคัญของรุ่นที่ 3 คือการทำให้ธุรกิจ “ยั่งยืน” ท่ามกลางความท้าทายที่มักถูกกล่าวขวัญว่ารุ่นที่ 3 คือรุ่นที่ยากที่สุดในการรักษาธุรกิจ

ปัจจุบันทายาททั้ง 4 คน ต่างก็ช่วยกันดูแลธุรกิจของครอบครัว ใน 2 ด้าน คือ 1.ในแง่ของธุรกิจโรงแรม ก็จะจัดว่าเป็นรุ่นที่ 3 และ 2.ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์โตโยต้า ก็จะจัดว่าเป็นรุ่นที่ 4 ซึ่งทายาททุกคนต่างช่วยกันดูแลบริหารงานทั้งสองส่วนร่วมกัน ภายใต้การสนับสนุนของคนรุ่นพ่อแม่ที่มีวิสัยทัศน์กว้างไกล

ทุ่มพันล้านดึงฮิลตันบริหารโรงแรมริมนํ้ากก

“อังคณา จิตรสกุล” ย้ำว่า ล่าสุดที่ทางคุณพ่อคุณแม่และครอบครัว มองถึงการปรับตัวครั้งใหญ่ของธุรกิจโรงแรมของตระกูล ด้วยการตัดสินใจนำเชนโรงแรมระดับโลกอย่าง “ฮิลตัน” เข้ามาบริหารงาน ภายใต้แบรนด์ “คิวริโอ คอลเล็กชัน” แห่งแรกในภาคเหนือ

หลังจากได้ปรับโฉมใหม่โรงแรมเวียงอินทร์ ริเวอร์ไซด์ ริมฝั่งแม่น้ำกกแห่งนี้ ให้กลายเป็น คหวดี เชียงราย, คิวริโอ คอลเล็กชัน บาย ฮิลตัน (Kahavadi Chiang Rai, Curio Collection by Hilton)นอกเหนือจากเดิมที่ทางตระกูล บริหารจัดการโรงแรมต่างๆด้วยตัวเองมาโดยตลอด

แม้การนำเชนเข้ามาจะหมายถึงรายได้บางส่วนที่ต้องแบ่งออกไป แต่ด้วยวิสัยทัศน์ของคุณพ่อคุณแม่และครอบครัวมองการณ์ไกล จึงเลือกแนวทางนี้เพื่อ “เปิดประตูโลก” ให้คนทั่วโลกได้รู้จักเชียงรายมากขึ้น จึงได้เลือกแบรนด์นี้ของฮิลตันเข้ามาบริหารเป็นเวลา 15 ปี ถ้าไปได้ดีก็พร้อมต่อสัญญาต่อเนื่องในระยะยาว

การตัดสินใจจับมือกับฮิลตัน โดยเลือกแบรนด์ Curio Collection เข้ามาบริหารโรงแรม เนื่องจากต้องการยกระดับการบริการสู่ มาตรฐานโลก และสร้างความเชื่อมั่นในระดับสากล โดยที่แบรนด์นี้มีจุดเด่นคืออนุญาตให้โรงแรมคงเอกลักษณ์ ชื่อของตัวเอง และเรื่องราว (Storytelling) ของท้องถิ่นเอาไว้ได้ ซึ่งตอบโจทย์การสร้าง “Legacy” ของครอบครัว

ทั้งเป้าหมายของเราคือการช่วยยกระดับชาวเชียงรายให้เป็น Global มากขึ้น ให้คนทั่วโลกมารู้จักเชียงราย และให้คนท้องถิ่นได้สัมผัสประสบการณ์มาตรฐานระดับโลกไปพร้อมกัน

9 ปีเส้นทางยกระดับสู่โรงแรมหรูริมน้ำกก

กว่าที่โรงแรมแห่งนี้จะกลายเป็นโรงแรมหรูระดับโลก ไม่ใช่เรื่องง่าย ย้อนกลับไปเมื่อปี 2555 ครอบครัวจิตรสกุลได้เข้าซื้อกิจการริมกก รีสอร์ทเดิม ตั้งแต่ปี 2555 เพราะมองเห็นความสวยงามบนพื้นที่กว่า 80 ไร่ ริมน้ำกก ด้วยมูลค่ากว่า 500 ล้านบาท ต่อมาเปลี่ยนชื่อเป็น เวียงอินทร์ ริเวอร์ไซด์ เพื่อให้สอดคล้องกับโรงแรมเวียงอินทร์ ในเมือง

โรงแรมเริ่มรีโนเวทมาตั้งแต่ปี 2560 พอเปิดมาก็มีปัญหาโควิด ต่อด้วยเหตุการณ์น้ำท่วมครั้งใหญ่ริมแม่น้ำกก ทำให้การออกแบบระบบป้องกันน้ำท่วมและการทำเขื่อนโดยไม่ให้ทำลายภูมิทัศน์ธรรมชาติอันงดงามริมน้ำ จึงกลายเป็นโจทย์ทางวิศวกรรมและสถาปัตยกรรมที่หินไม่แพ้กัน กว่า 9 ปีในการปรับปรุงที่เกิดขึ้นจากงบปรับปรุงที่วางไว้ไม่กี่ร้อยล้าน กลายเป็นกว่าพันล้านบาท

มุ่งสานต่อธุรกิจเติบโตยั่งยืน

ดังนั้นการปรับโฉมธุรกิจครั้งนี้ไม่เพียงแต่เป็นเรื่องของการเพิ่มรายได้ แต่เป็นความภาคภูมิใจของครอบครัวที่สามารถนำมาตรฐานสากลมาสู่บ้านเกิดได้สำเร็จ ซึ่งทายาทรุ่นใหม่ย้ำชัดว่า หน้าที่หลักของพวกเขาคือการดูแลรักษาฐานธุรกิจเดิมที่คุณพ่อคุณแม่สร้างไว้ให้ดีที่สุด พร้อมกับขยายต่อยอดให้เติบโตอย่างมั่นคงเพื่อส่งต่อให้คนรุ่นต่อไปอย่างยั่งยืน

เมื่อถามถึงความยากง่ายระหว่างการบริหารศูนย์โตโยต้าและโรงแรม ทายาทระบุว่ามีความท้าทายคนละด้าน โดยธุรกิจโตโยต้ามีการแข่งขันที่ดุเดือดมาก ในขณะที่ธุรกิจโรงแรมเป็นเรื่องของความละเอียดอ่อนและการใส่ใจในทุกรายละเอียดเพื่อสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า

นอกจากโรงแรมคหวดี เชียงราย, คิวริโอ คอลเล็กชัน บาย ฮิลตัน แล้ว โรงแรมอื่นๆของครอบครัว ก็ยังคงปรับการให้บริการที่ดีขึ้นต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นโรงแรมสุขนิรันดร์ เชียงราย ซึ่งเป็นบูทิค โฮเทล ก็เพิ่งรีโนเวทไป ต่อไปก็จะทยอยปรับปรับปรุงโรงแรมอื่นๆต่อไป

ทายาททั้ง 4 คน ต่างก็มองความสำเร็จในการบริหารงานส่วนหนึ่งมาจาก “DNA” ของครอบครัวที่รักการเดินทางท่องเที่ยวเป็นชีวิตจิตใจ ประกอบกับการที่ทายาทบางคน

อย่าง “สุธาสินี จิตรสกุล” ก็ยังได้รับการปูทางด้านการศึกษาจากต่างประเทศ เช่น ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ ทำให้มีความเข้าใจในอุตสาหกรรมบริการอย่างลึกซึ้งและสามารถนำมาต่อยอดธุรกิจของครอบครัวให้ดียิ่งขึ้นนั่นเอง