ททท.ปั้น Trusted Thailand ดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติช่วง High Season

นางสาวฐาปนีย์ เกียรติไพบูลย์ ผู้ว่าการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) เปิดเผยว่า ได้ดำเนินการยกระดับการท่องเที่ยวในประเทศไทย โดยมุ่งเน้นเรื่องความปลอดภัยและมาตรฐานในการบริการนักท่องเที่ยวต่างชาติ เพื่อดึวดูดนักท่องเที่ยวให้เดินทางเข้ามา

ซึ่งเป็นการดำเนินการผ่านโครงการตราสัญลักษณ์ Trusted Thailand ซึ่งเปรียบเสมือนเป็นตัวแทนของความเชื่อมั่น และความมั่นใจในการท่องเที่ยวภายในประเทศไทย โดยร่วมมือกับหน่วยงานต่าง ๆ ทั้งภาครัฐและเอกชน ผ่านการประเมินสถานประกอบการต่าง ๆ ภายในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวพร้อมยกระดับการบริการ 

ทั้งนี้ จะเริ่มนำร่องที่ 4 ประเภทสถานประกอบการ ได้แก่ 1.โรงแรม ที่พัก และโฮมสเตย์ ,2.ภัตตาคารและร้านอาหาร ,3.ห้างสรรพสินค้าและศูนย์การค้า และ 4.นันทนาการและสถานที่ท่องเที่ยว 

โดยการตรวจสอบและประเมินแนวทางการดำเนินงานด้านความปลอดภัยของสถานประกอบการท่องเที่ยว ได้แก่ การรักษาความปลอดภัยทั่วไปสำหรับนักท่องเที่ยว สถานประกอบการต้องเสริมสร้างความมั่นใจให้กับนักท่องเที่ยวด้านความปลอดภัย เช่น การติดตั้งกล้องวงจรปิดในจุดสำคัญ 

การกำหนดเส้นทางหนีไฟ หรือเส้นทางการอพยพในกรณีมีเหตุฉุกเฉิน การเตรียมความพร้อมของบุคลากรเพื่อรักษาความปลอดภัย และปัจจัยอื่น ๆ ที่เกี่ยวเนื่องกับความปลอดภัยในแต่ละประเภทสถานประกอบการการควบคุมความปลอดภัยในการชำระเงินสถานประกอบการต้องเสริมสร้างความมั่นใจให้กับนักท่องเที่ยวด้านการรองรับระบบการชำระค่าสินค้าและค่าบริการที่มีความปลอดภัยและสะดวกรวดเร็ว เช่น ระบบรับชำระด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต ระบบ E-Payment ที่รองรับการชำระเงินได้หลากหลายสกุลเงิน หลากหลายช่องทาง 

รวมถึงมีความปลอดภัยในการชำระเงิน การรักษาข้อมูลส่วนบุคคล การรักษาข้อมูลการชำระเงิน การสื่อสารภาษาต่างประเทศ โดยสถานประกอบการต้องเสริมสร้างความมั่นใจให้กับนักท่องเที่ยวด้านการสื่อสารและการให้ข้อมูลในรูปแบบภาษาอังกฤษหรือจีน อาทิ การมีเจ้าหน้าที่ที่สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษหรือจีนได้ การมีเครื่องมือแปลภาษา และการมีสื่อสำหรับประชาสัมพันธ์หรือแจ้งข้อมูลที่ครอบคลุมภาษาอังกฤษหรือจีนที่สามารถสื่อสารกับนักท่องเที่ยวได้

นอกจากนี้ ความปลอดภัยในด้านการเดินทางเข้าถึงสถานประกอบการต้องเสริมสร้างความมั่นใจให้กับนักท่องเที่ยวด้านการเดินทางและการ เข้าถึง เช่น การเข้าถึงสถานประกอบการที่สะดวกผ่านการเดินทางด้วยขนส่งสาธารณะ เส้นทางการเดินทางที่เข้าถึงได้ง่าย การมีรถรับส่งนักท่องเที่ยว และมีความปลอดภัยในการเดินทางเข้าถึง

“สัญลักษณ์ Trusted Thailand ไม่เพียงเป็นการยกระดับการบริการของสถานประกอบการภายในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทย แต่ยังเป็นสิ่งที่ทำให้นักท่องเที่ยวรู้สึกมั่นใจได้ในการเข้าใช้บริการ และการรับรองความปลอดภัยให้กับนักท่องเที่ยว”

อย่างไรก็ดี ททท. เชื่อว่าโครงการ Trusted Thailand จะเป็นการยกระดับการบริการของสถานประกอบการในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวในด้านความปลอดภัยให้ดีขึ้น นักท่องเที่ยวต่างชาติ โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวชาวจีน จึงสามารถมั่นใจในการเดินทางท่องเที่ยวในประเทศไทยได้อย่างไร้กังวล 

อีกทั้งการรับรองความปลอดภัยด้วยตราสัญลักษณ์ Trusted Thailand ยังถือเป็นความพร้อมในการอำนวยความสะดวกและต้อนรับนักท่องเที่ยวที่จะเดินทางท่องเที่ยวภายในประเทศไทยในช่วง High Season อีกด้วย