เที่ยวไทยคนละครึ่ง 2568 ททท.แจงยิบปัญหาลงทะเบียนล่ม เร่งแก้ไขระบบเร่งด่วน
เที่ยวไทยคนละครึ่ง 2568 ททท. แจงประเด็นปัญหาการลงทะเบียนเที่ยวไทยคนละครึ่ง พร้อมเร่งแก้ไขให้ระบบสามารถกลับมาใช้งานได้เต็มประสิทธิภาพโดยเร็วที่สุด ล่าสุดมีประชาชนลงทำเบียนสำเร็จจำนวน 373,638 ราย จองที่พัก และชำระเงินเพื่อใช้สิทธิ์แล้ว 862 สิทธิ์ มีสิทธิ์คงเหลือ 499,148 สิทธิ์
วันนี้ (วันที่ 2 กรกฏาคม 2568) การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ขออภัยในความขัดข้องของระบบการลงทะเบียนโครงการ เที่ยวไทยคนละครึ่ง 2568 โดยได้รับทราบถึงปัญหาและข้อติดขัดในการลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการของประชาชนที่ให้ความสนใจเข้าร่วมโครงการเป็นจำนวนมาก และ ททท. อยู่ระหว่างการปรับปรุงระบบให้สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
โดยโครงการ “เที่ยวไทยคนละครึ่ง” ได้เปิดให้ประชาชนทั่วไปลงทะเบียนตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2568 เป็นต้นไป ซึ่งรัฐบาลจะสนับสนุนค่าที่พักในเมืองท่องเที่ยวหลักวันธรรมดาในอัตรา 50% ไม่เกิน 3,000 บาทต่อห้องหรือคืน และในวันหยุด สนับสนุน 40% สูงสุดไม่เกิน 3,000 บาทต่อห้องหรือคืนเช่นกัน กรณีใช้สิทธิ์ในเมืองน่าเที่ยว รัฐบาลสนับสนุน 50% ทั้งวันธรรมดาและวันหยุด รวมถึงสนับสนุนค่าอาหารและค่าใช้จ่ายในการทำกิจกรรมท่องเที่ยว 50% มูลค่า 500 บาทต่อสิทธิ์
นางสาวฐาปนีย์ เกียรติไพบูลย์ ผู้ว่าการ ททท. กล่าวว่า จากการเปิดลงทะเบียนโครงการเที่ยวไทยคนละครึ่ง เมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม ที่ผ่านมา ททท. ได้รับทราบถึงปัญหาขัดข้องของระบบลงทะเบียนโครงการเที่ยวไทยคนละครึ่งจากการที่มีประชาชนให้ความสนใจลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการเป็นจำนวนมากถึง 5.9 ล้านคนในการเปิดลงทะเบียนวันแรก โดยได้พบประเด็นปัญหาหลักใน 2 เรื่องได้แก่ ปัญหาคอขวดในการรองรับผู้ใช้งาน เนื่องจากททท.ได้ออกแบบระบบให้ผู้ลงทะเบียนต้องยืนยันตัวตนผ่านระบบ ThaID ควบคู่กับการลงทะเบียนผ่านแอปพลิเคชัน Amazing Thailand เพื่อเพิ่มความโปร่งใส และป้องกันการสวมสิทธิ์ซึ่งเคยเกิดปัญหาขึ้นในการดำเนินโครงการครั้งก่อน
อย่างไรก็ตาม เนื่องจากระบบแอปพลิเคชัน ทั้ง 2 แอปพลิเคชั่น มีระบบความเร็วในการรองรับผู้ใช้งานไม่สอดคล้องกัน ซึ่งเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้กระบวนการลงทะเบียนล่าช้า ทั้งนี้ ในเบื้องต้น ททท. ได้มีการปรับ Flow ระบบเพื่อให้สามารถ "Bypass"การยืนยันตัวตนผ่านThaIDในขั้นตอนการลงทะเบียนเบื้องต้น เพื่อบรรเทาความไม่สะดวกแก่ผู้ใช้งานในทันที และให้ผู้ลงทะเบียนกรอกข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการลงทะเบียนบนแอปพลิเคชัน แต่ผู้ใช้งานยังจำเป็นต้องยืนยันตัวตนผ่านระบบ ThaID เมื่อมีการเช็กอินเข้าพัก ณ โรงแรมที่เลือกใช้สิทธิ์
ททท. ขอความร่วมมือผู้ลงทะเบียนทุกท่าน เมื่อทำการลงทะเบียนในระบบสำเร็จแล้ว สามารถทยอยเข้าสู่กระบวนการยืนยันตัวตนผ่าน ThaiID ได้ภายหลัง ก่อนถึงวันเดินทางจริง นอกจากนี้อีกประเด็นปัญหาที่พบ ได้แก่ การได้รับ OTP ล่าช้า เนื่องจากการเปิดใช้โดเมนอีเมลใหม่ verify.tat.or.th และมีการส่งอีเมลปริมาณสูงจากการส่งอีเมลยืนยันตัวตนจำนวนมากในทันที ทำให้เกิดระบบป้องกันสแปมของผู้ให้บริการอีเมลรายใหญ่ จึงเป็นปัจจัยที่ทำให้การรับอีเมลยืนยันตัวตนล่าช้าสำหรับผู้ใช้งานบางราย
ขณะนี้ททท.ได้ดำเนินการปรับค่าการตั้งค่าระบบภายในเครื่องมือ Google Workspace และ Google Postmaster ซึ่งทำให้ระบบของผู้ให้บริการอีเมลเริ่มทยอยปลดล็อกการรับอีเมลจาก @tat.or.th ซึ่งสะท้อนผ่านจำนวนผู้ลงทะเบียนที่ผ่านการยืนยันตัวตนมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นแล้ว
สำหรับการเลือกใช้แอปพลิเคชัน Amazing Thailand ในการลงทะเบียนเที่ยวไทยคนละครึ่ง แทนการพึ่งพาระบบของธนาคาร ทั้งนี้ เพื่อให้ ททท. มีข้อมูลซึ่งจะเป็นประโยชน์สำหรับการวางแผนและทำการตลาดเชิงรุก ให้ตอบสนองพฤติกรรมนักท่องเที่ยวได้อย่างตรงจุด สามารถพัฒนายุทธศาสตร์การท่องเที่ยว เพื่อขับเคลื่อนการท่องเที่ยวด้วย Data-Driven Strategy
ตลอดจนสามารถขยายโอกาสไปถึงการสนับสนุนผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว (Stakeholders’ Ecosystem) ให้สามารถตอบโจทย์นักท่องเที่ยวได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในอนาคต และช่วยให้งบประมาณที่ภาครัฐอุดหนุนลงไปก่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด
โดยการใช้งานระบบแอปพลิเคชันของ ททท. อาจยังมีข้อติดขัดบางประการ และส่งผลให้เกิดความล่าช้าในการลงทะเบียน ตลอดจนความไม่สะดวกในการเข้ารับบริการ ซึ่ง ททท. ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และจะเร่งหารือกับบริษัท ราเวนเชอร์ ในฐานะผู้พัฒนาระบบ เพื่อแก้ไขในประเด็นปัญหาและอุปสรรคต่าง ๆ และทำให้ระบบมีความเสถียรและใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
ทั้งนี้ จากปัญหาระบบที่ล่มต่อเนื่องทั้งการลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์เที่ยวไทยคนละครึ่ง และการเข้าใช้งานเว็บไซต์เที่ยวไทยคนละครึ่ง หลังลงทะเบียนแล้วเสร็จ เนื่องจากมีการปรับแก้หน้าเว็บไซต์นำสินค้าและบริการของผู้ประกอบการที่เข้าร่วมโครงการเที่ยวไทยคนละครึ่ง นำมาไว้ในหน้าแรกของเว็บไซต์เพื่อให้ประชาชนสามารถเลือกชมได้สะดวก โดยททท.อยู่ระหว่างหารือในกระบวนการแก้ไขปัญหาร่วมกับบริษัท Raventure ผู้พัฒนาระบบ โดยบริษัทดังกล่าวผู้บริหารที่เคยมีประสบการณ์ในการร่วมทำระบบแอพพลิเคชั่นใหญ่ของรัฐ เช่น คนละครึ่ง และ หมอพร้อม
สำหรับสถานการณ์ลงทะเบียนของโครงการเที่ยวไทยคนละครึ่ง ณ วันที่ 2 กรกฎาคม 2568 เวลา 13.00 น. มีผู้ประกอบการลงทะเบียนจำนวน 38,942 ราย ประกอบด้วย ผู้ประกอบการที่ลงทะเบียนพร้อมกรอกเอกสารสำเร็จ จำนวน 3,884 ราย และผู้ประกอบการที่สมัครแต่ยังยื่นเอกสารและกรอกข้อมูลไม่ครบถ้วน จำนวน 35,057 ราย สำหรับประชาชนทั่วไป ลงทะเบียนสำเร็จจำนวน 373,638 ราย จองที่พักและชำระเงินเพื่อใช้สิทธิ์แล้ว 862 สิทธิ์ มีสิทธิ์คงเหลือ 499,148 สิทธิ์
แบ่งเป็นเมืองหลัก จำนวน 299,489 สิทธิ์ เมืองน่าเที่ยว 199,659 สิทธิ์ จำนวนผู้ใช้งานรายจังหวัด เรียงตามลำดับ ได้แก่ 1.กรุงเทพฯ 2.สุราษฎร์ธานี 3.กาญจนบุรี 4. อ่างทอง 5.นราธิวาส โดยจุดหมายปลายทางยอดนิยม 5 อันดับแรก ได้แก่ 1.ชลบุรี 2.ประจวบคีรีขันธ์ 3.เชียงราย 4.เชียงใหม่ 5.น่าน
สำหรับคำถามถึงสาเหตุการต้องใช้แอพพลิเคชั่นอะเมซิ่ง ไทยแลนด์ เนื่องจากฐานข้อมูลถือเป็นสิ่งสำคัญมาก เพราะเราจะสามารถรู้พฤติกรรมผู้บริโภคได้ ทำให้ ททท.ต้องมีอิโคซิสเต็มเป็นของตัวเอง สามารถใช้ประโยชน์ได้หมด ทั้งผู้ประกอบการและภาครัฐ โดยในช่วงแรกอาจมีปัญหาบ้าง แต่บางอย่างก็ต้องมีการเรียนรู้ก่อนเหมือนการพัฒนาแอพพลิเคชั่นต่างๆ ที่เพิ่งเริ่มออกมาทำงานก็มีประเด็นปัญหาที่เกิดขึ้นคล้ายกัน เมื่อพัฒนาผ่านไปเป็นปีก็จะมีความเสถียรมากขึ้น
สำหรับความกังวลการปรับราคาขึ้นของโรงแรมที่พักหลังเข้าร่วมโครงการเที่ยวไทยคนละครึ่งนั้น จะมีเจ้าหน้าที่ ททท.ตรวจสอบราคา ห้องพักที่ผู้ประกอบการเสนอขายบนแพลตฟอร์มให้เหมาะสม เพราะตอนนี้เป็นช่วงนอกฤดูกาลท่องเที่ยวหน้าฝน (กรีนซีซั่น) หากผู้ประกอบการมีการปรับราคาสูงขึ้นแบบผิดปกติ ททท.มีสิทธิระงับการเข้าร่วมโครงการได้ แต่เนื่องจากราคาต้นทุนประกอบการในปัจจุบันอาจสูงขึ้นตามภาวะเศรษฐกิจ จึงกำหนดให้สถานประกอบการกำหนดราคาตามความต้องการของลูกค้าได้ แต่ต้องไม่เกิน 10% เมื่อเทียบกับราคาที่เคยขายในช่วงเดียวกันเมื่อปี 2567
นอกจากเจ้าหน้าที่ ททท.จะตรวจสอบเองแล้ว ประชาชนที่ลงทะเบียนและจองห้องพักเพื่อใช้สิทธิจะเห็นราคาอยู่แล้ว ว่าปรับขึ้นหรือลดลงอย่างเหมาะสมอย่างไร โดยสามารถส่งคำร้องมายัง ททท.ให้ตรวจสอบได้รวดเร็วมากขึ้น หากราคาปรับขึ้นเกินความเหมาะสม ททท.ยืนยันว่าจะตัดสิทธิเข้าร่วมโครงการทันที
โครงการ "เที่ยวไทยคนละครึ่ง" ยังเปิดให้ลงทะเบียนและใช้สิทธิ์ไปจนถึงวันที่ 31 ตุลาคม 2568 ประชาชนหรือผู้ประกอบการที่สนใจเข้าร่วมโครงการฯ สามารถติดตามข้อมูลและรายละเอียดการเข้าร่วมโครงการและขั้นตอนในการใช้สิทธิ์ได้ที่ www.เที่ยวไทยคนละครึ่ง.com และลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการผ่าน แอปพลิเคชัน Amazing Thailand หรือ www.เที่ยวไทยคนละครึ่ง.com