ซัมซุง ช่วยผู้ประสบภัยน้ำท่วม จัดแพ็กเกจซ่อมฟรี ลดอะไหล่ 30%

ซัมซุงออกมาตรการช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วมในกรุงเทพฯ และปริมณฑล ลดภาระค่าใช้จ่ายซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้าและมือถือ ฟรีค่าตรวจเช็ก-ค่าแรง พร้อมส่วนลดอะไหล่สูงสุด 30% ถึง 31 ต.ค. 2569

ซัมซุงช่วยลูกค้าน้ำท่วม ฟรีค่าแรงซ่อม ลดค่าอะไหล่ 30%

บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ประกาศมาตรการ “ดูแลพิเศษ 5 ต่อ” สำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วมในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล ตั้งแต่วันนี้ถึงวันที่ 31 ตุลาคม 2569 ครอบคลุมการตรวจเช็ก ซ่อมแซม และบริการหลังการขาย เพื่อช่วยลดค่าใช้จ่ายของผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วม

มาตรการดังกล่าวครอบคลุมผลิตภัณฑ์ทั้งโทรศัพท์มือถือและเครื่องใช้ไฟฟ้า โดยซัมซุงให้บริการฟรีค่าแรงช่างและค่าตรวจเช็กสภาพเครื่อง สำหรับโทรศัพท์มือถือมูลค่าสูงสุด 800 บาท ส่วนเครื่องใช้ไฟฟ้าฟรีค่าแรงและค่าตรวจเช็ก รวมถึงค่าเดินทางของพนักงาน มูลค่าสูงสุด 1,400 บาท

ขณะเดียวกัน ลูกค้าที่ผลิตภัณฑ์ได้รับความเสียหายจากน้ำท่วมจะได้รับส่วนลดค่าอะไหล่เครื่องใช้ไฟฟ้าสูงสุด 30% และส่วนลดค่าอะไหล่โทรศัพท์มือถือ 10%

ขยายประกัน-เพิ่มความคุ้มครองงานซ่อม

นอกจากมาตรการลดค่าใช้จ่ายในการซ่อม ซัมซุงยังขยายระยะเวลารับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ที่หมดประกันระหว่างวันที่ 25–30 กันยายน 2569 ให้สิ้นสุดวันที่ 31 ตุลาคม 2569 โดยลูกค้าไม่ต้องลงทะเบียนเพิ่มเติม สำหรับลูกค้าที่แจ้งซ่อมผ่านแอปพลิเคชัน SmartThings หรือ Samsung Members ระหว่างวันที่ 26 กันยายน–31 ตุลาคม 2569 จะได้รับการขยายระยะเวลารับประกันงานซ่อมจาก 90 วัน เป็น 120 วัน

นอกจากนี้ ยังมีส่วนลดพิเศษสำหรับลูกค้าที่ต้องการเปลี่ยนเครื่องใหม่ผ่าน Samsung.com โดยมาตรการดังกล่าวมีผลถึงวันที่ 31 ตุลาคม 2569 ทั้งนี้ เงื่อนไขและความคุ้มครองเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด นายเซยุน คิม ประธานบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด กล่าวว่า บริษัทให้ความสำคัญกับการช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วม โดยนำเครือข่ายบริการและช่องทางดูแลลูกค้ามาช่วยลดภาระค่าใช้จ่าย และสนับสนุนให้ลูกค้าสามารถกลับมาใช้งานผลิตภัณฑ์ได้

จับมือกลาโหม-กทม. ช่วยศูนย์พักพิง 3 แห่ง

ด้านการช่วยเหลือผู้ประสบภัย ซัมซุงร่วมกับกระทรวงกลาโหมและกรุงเทพมหานคร สนับสนุนเครื่องใช้ไฟฟ้ารวม 36 เครื่อง สำหรับศูนย์พักพิงชั่วคราวและจุดช่วยเหลือผู้ประสบภัย 3 แห่งในกรุงเทพฯ ประกอบด้วย เตาไมโครเวฟ เครื่องซักผ้า เครื่องซักและอบผ้าแบบคอมโบ และเครื่องอบผ้า

พื้นที่ให้ความช่วยเหลือ ได้แก่ ศูนย์พักพิงชั่วคราวที่สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง ซึ่งมีประชาชนประมาณ 800 คน ศูนย์พักพิงชั่วคราวรามอินทรา และจุดให้บริการในเขตมีนบุรี นอกจากนี้ ซัมซุงส่งทีมงานลงพื้นที่เพื่อสนับสนุนอาหาร น้ำดื่ม และสิ่งของจำเป็นเพิ่มเติม เพื่อช่วยเหลือประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วมในช่วงสถานการณ์ดังกล่าว