"แอลจี" ลุย "Smart Life Solutions" เต็มสูบ! ผนึกกำลัง AI เจาะ Gen Z

แอลจี ยักษ์ใหญ่แห่งวงการเครื่องใช้ไฟฟ้าจากเกาหลีใต้ ที่กำลังเดินหน้า Transform ธุรกิจครั้งใหญ่ มุ่งสู่การเป็น “Smart Life Solutions Company” อย่างเต็มรูปแบบ โดยมีบริการ “LG Subscribe” เช่าซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าระดับพรีเมียมพร้อมดูแลครบวงจร เป็นหัวหอกสำคัญในการขยายตลาดทั่วโลก พร้อมกับการวางหมากรุกเจาะกลุ่ม Gen Z ด้วยการลงทุนในเทคโนโลยี AI และพัฒนา “Smart Cottage” บ้านอัจฉริยะแห่งอนาคต

 LG Subscribe โมเดลเช่าซื้อบูมทั่วเอเชีย เล็งบุกสิงคโปร์ ฮ่องกง ปัจจุบัน บริการ LG Subscribe ได้รับการตอบรับอย่างดีในหลายประเทศในเอเชีย อาทิ มาเลเซีย ไทย ไต้หวัน และอินเดีย ด้วยจุดเด่นที่ช่วยให้ผู้บริโภคเข้าถึงเครื่องใช้ไฟฟ้าระดับพรีเมียมได้ง่าย โดยไม่ต้องมีภาระค่าใช้จ่ายก้อนใหญ่ พร้อมบริการดูแลรักษาตลอดอายุสัญญา ทำให้โมเดลเช่าซื้อนี้ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่อย่าง Gen Z ที่ต้องการความยืดหยุ่นและสะดวกสบาย

เพื่อเสริมความแข็งแกร่งในตลาดโลก LG มีแผนที่จะขยายบริการ LG Subscribe ไปยังสิงคโปร์ ฮ่องกง และภูมิภาคอื่นๆ เพิ่มเติมในปีนี้ โดยในประเทศไทยเอง บริการนี้ครอบคลุม 33 จังหวัด พร้อมร้านค้าที่ร่วมรายการ 26 สาขา และได้รับการตอบรับที่ดีจากผู้บริโภค ทำให้ แอลจี ปรับกลยุทธ์เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง พัฒนาความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ ขยายพื้นที่ให้บริการ และปรับปรุงกระบวนการสมัครสมาชิกอย่างต่อเนื่อง

 นับตั้งแต่เปิดตัว LG Subscribe ในประเทศไทยเมื่อปี 2567 ได้รับการตอบรับอย่างดีจากกลุ่มผู้บริโภค โดยเฉพาะในด้านความยืดหยุ่นและความสะดวกสบายที่โมเดลการสมัครสมาชิกมอบให้ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงเครื่องใช้ไฟฟ้าระดับพรีเมียมของ LG ได้โดยไม่ต้องใช้เงินก้อนในการซื้อขาด ลดภาระค่าใช้จ่ายล่วงหน้า และสร้างทางเลือกใหม่ในการเป็นเจ้าของเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน

จากข้อมูลเชิงลึก แอลจี ได้ปรับกลยุทธ์อย่างต่อเนื่อง ทั้งในด้านการเพิ่มความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ การขยายพื้นที่ให้บริการให้ครอบคลุมมากขึ้น การปรับกระบวนการสมัครสมาชิกให้มีความคล่องตัว รวมถึงการพัฒนาช่องทางการให้บริการและดูแลลูกค้าให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น พร้อมทั้งเดินหน้าสร้างความร่วมมือเชิงกลยุทธ์และทำตลาดในรูปแบบ Localized Marketing เพื่อตอบสนองพฤติกรรมผู้บริโภคและไลฟ์สไตล์ของคนไทยได้อย่างตรงจุด

 นอกเหนือจากการรุกตลาดเช่าซื้อ LG บริษัทแม่แดนโสมเกาหลียังให้ความสำคัญกับการเจาะกลุ่มผู้บริโภค Gen Z ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีศักยภาพในการเติบโตสูง โดยมุ่งเน้นการลงทุนในเทคโนโลยี AI เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการและไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่

 อีกหนึ่งก้าวสำคัญของ LG คือการพัฒนา “Smart Cottage” บ้านสำเร็จรูปอัจฉริยะ ที่มาพร้อมกับการออกแบบที่คำนึงถึงความยั่งยืนและเทคโนโลยี Smart Home อย่างเต็มรูปแบบ บ้านโมดูลาร์ขนาดกะทัดรัดนี้อัดแน่นด้วยเครื่องใช้ไฟฟ้าและสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน สามารถเคลื่อนย้ายและติดตั้งได้ง่าย พร้อมระบบค้นหาพื้นที่ติดตั้งและบริการหลังการขายแบบครบวงจร ซึ่งถือเป็นอีกหนึ่งนวัตกรรมที่สะท้อนวิสัยทัศน์ “Better Life for All” ของแอลจี

 “ยอนอู โช” หัวหน้าธุรกิจ Smart Cottage แห่งแอลจี เล่าให้ฟังถึงแนวคิดบ้านสำเร็จรูปสุดล้ำ 4.9 ล้านบาท เจาะตลาดคนเมืองหลวงโซลที่ต้องการหลีกหนีความแออัด ชูจุดเด่นครบครันด้วยเครื่องใช้ไฟฟ้าอัจฉริยะ ระบบ IoT และความปลอดภัย พร้อมติดตั้งโซลาร์เซลล์ว่า

 LG Smart Cottage มาพร้อมกับความสะดวกสบายและฟังก์ชันการใช้งานที่ครบครัน ภายในตัวบ้านติดตั้ง เครื่องใช้ไฟฟ้า LG หลากหลายชนิด รวมถึง ระบบปรับอากาศ, ระบบ IoT ที่ควบคุมการทำงานผ่านแอปพลิเคชัน ThinQ, และ ระบบรักษาความปลอดภัย ที่ทำงานร่วมกับแอปพลิเคชันดังกล่าว นอกจากนี้ ยังมี ตัวเลือกในการติดตั้งแผงพลังงานแสงอาทิตย์และแบตเตอรี่ เพื่อเพิ่มความยั่งยืนด้านพลังงาน และมีการรับประกันตัวบ้านอีกด้วย

 ความเคลื่อนไหวทั้งหมดนี้ สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของ LG ในการtransform ธุรกิจจากผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้า สู่การเป็น Smart Life Solutions Company อย่างเต็มรูปแบบ โดยมีเป้าหมายในการนำเสนอนวัตกรรมและบริการที่บูรณาการ เพื่อตอบโจทย์ทุกด้านของการใช้ชีวิตของผู้บริโภคและภาคธุรกิจอย่างครอบคลุม

หน้า 16 หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ฉบับที่ 4,092 วันที่ 1 - 3 พฤษภาคม พ.ศ. 2568