ทรู” ชูโครงข่ายอัจฉริยะ รับสงกรานต์ 2569 ย้ำ ‘การเชื่อมต่อ’ คือหัวใจความสุข

ซิกเว่ เบรกเก้ (Sigve Brekke) ประธานคณะผู้บริหาร กลุ่มบริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ได้ส่งข้อความแสดงความปรารถนาดี โดยระบุว่าความสุขไม่ใช่เพียงแค่เรื่องของความสนุกสนานหรือการพักผ่อนเท่านั้น แต่หัวใจสำคัญคือการให้เกียรติซึ่งกันและกันและการสร้างความเชื่อมโยงถึงกัน

ในโอกาสนี้ ได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการใช้เวลาเพื่อเชื่อมต่อกับครอบครัว เพื่อน และบุคคลอันเป็นที่รัก ซึ่งถือเป็นสิ่งที่น่าจดจำและเป็นเรื่องที่ดีที่สุดสำหรับทุกคน

เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะสามารถสื่อสารและเชื่อมต่อกันได้อย่างไร้รอยต่อ นายซิกเว่ ยืนยันว่า ทรู คอร์ปอเรชั่น จะทำหน้าที่อย่างดีที่สุดเพื่อให้มั่นใจว่าบริการต่างๆ จะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยมีทีมวิศวกรคอยดูแลโครงข่ายให้พร้อมใช้งานได้ดีตลอดเวลา รวมถึงพนักงานส่วนหน้า (Frontline staff) ทั้งที่ประจำอยู่ในร้านค้าและศูนย์บริการข้อมูล (Call Center) ที่พร้อมจะแสตนด์บายเพื่อให้ความช่วยเหลือหากลูกค้าต้องการสิ่งใด


ชมคลิปอวยพร "ซิกเว่ เบรกเก้" ซีอีโอ ทรู คอร์ปอเรชั่น

ขณะเดียวกัน ทรู คอร์ปอเรชั่น ได้ประกาศแผนรองรับการใช้งานในช่วงสงกรานต์ ท่ามกลางสถานการณ์ราคาน้ำมันที่ปรับตัวสูงขึ้นต่อเนื่อง ซึ่งอาจส่งผลให้พฤติกรรมการเดินทางของคนไทยเปลี่ยนไป โดยคาดว่าหลายคนจะลดระยะทางท่องเที่ยว หรือเลือกพักผ่อนในเมืองและใช้เวลากับครอบครัวมากขึ้น ขณะที่ผู้ที่ยังเดินทางอาจใช้เวลาบนถนนสายหลักและจุดพักรถนานขึ้น

บริษัทจึงเดินหน้ายกระดับโครงข่ายทั้ง 5G และ 4G พร้อมติดตั้งระบบ In-Building Coverage (IBC) เพิ่มในอาคารและศูนย์การค้าทั่วกรุงเทพฯ รองรับการใช้งานของคนเมืองที่อาจเปลี่ยนแผนมาใช้ชีวิตในเมืองมากขึ้น นอกจากนี้ยังนำระบบ AI ที่ผ่านการรับรอง Autonomous Network ระดับ 4.0 จาก TM Forum มาใช้บริหารเครือข่ายผ่านระบบ Intent-Based Operation (IBO) เพื่อดูแลโครงข่ายแบบอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง

สำหรับพื้นที่จัดงานสำคัญในกรุงเทพฯ อาทิ Khao San Road, Silom Road และ Siam Square รวมถึงอีเวนต์ขนาดใหญ่ เช่น SIAM Songkran Music Festival, S2O Songkran Music Festival และ X Festival บริษัทได้เพิ่มศักยภาพเครือข่ายเพื่อรองรับนักท่องเที่ยวจำนวนมาก

ทั้งนี้ ทรูยังนำโซลูชันเสริมเครือข่ายมาใช้อย่างครบวงจร ไม่ว่าจะเป็นการติดตั้งรถสถานีฐานเคลื่อนที่ (COW), เพิ่มเสาสัญญาณชั่วคราวในจุดจัดงานและแหล่งท่องเที่ยวทั่วประเทศ รวมถึงปรับค่าพารามิเตอร์เครือข่ายให้เหมาะสมกับพฤติกรรมการใช้งานช่วงเทศกาล และบริหารจัดการโครงข่ายแบบเรียลไทม์

พร้อมกันนี้ ได้จัดทีมดูแลโครงข่ายผ่านศูนย์ปฏิบัติการ BNIC และ War Room ตลอด 24 ชั่วโมง ใช้ AI วิเคราะห์และติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด ครอบคลุมทั้งบริการ 5G, 4G และอินเทอร์เน็ตบ้านทั่วประเทศ เพื่อให้สามารถรองรับปริมาณการใช้งานที่เพิ่มขึ้นและรักษาคุณภาพบริการได้อย่างต่อเนื่อง

ในช่วงท้าย ซีอีโอทรูยังได้ส่งคำอวยพรให้ประชาชนมีความสุขในช่วงสงกรานต์ พร้อมย้ำถึงความมุ่งมั่นของบริษัทในการอยู่เคียงข้างและดูแลลูกค้าในทุกช่วงเวลาอย่างดีที่สุด