การใช้ “สื่อโซเชียล” ในสังคมไทยเป็นที่นิยมอย่างแพร่หลาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมู่วัยรุ่น การเผยแพร่ข้อมูลต่าง ๆ มีความสะดวกและรวดเร็ว หากขาดการคัดกรองและไม่มีการควบคุมอาจส่งผลให้เกิดปัญหาต่าง ๆ ตามมาและส่งผลกระทบต่อสังคมได้ เพื่อเป็นการสะท้อนความคิดเห็นต่อกรณี “สื่อโซเชียล”กับ“สังคมไทย” ณ วันนี้ สวนดุสิตโพล มหาวิทยาลัยสวนดุสิต ได้สำรวจความคิดเห็นของประชาชนทั่วประเทศ โดยเฉพาะผู้ที่สนใจและใช้สื่อโซเชียล จำนวนทั้งสิ้น 1,196 คน สำรวจระหว่างวันที่ 25-30 กรกฎาคม 2559 สรุปผลได้ ดังนี้
1.ประชาชนคิดอย่างไร? กับการใช้ “สื่อโซเชียล” ณ วันนี้
อันดับ 1 เป็นที่นิยมในทุกกลุ่ม ทุกเพศ ทุกวัย เป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวัน 82.78% อันดับ 2ทำให้รับรู้ข้อมูลข่าวสารได้อย่างรวดเร็ว ทันเหตุการณ์ 73.49% อันดับ 3 มีทั้งคุณและโทษ ขึ้นอยู่กับวิจารณญาณของผู้ใช้ 71.91% อันดับ 4 ได้แลกเปลี่ยนข้อมูลซึ่งกันและกัน แสดงความคิดเห็นอย่างเป็นอิสระ 64.55% อันดับ 5 เป็นอีกทางเลือกหนึ่งของการสื่อสาร ทำให้ทุกคนได้ติดต่อพูดคุยกัน 52.34%
2. “ข้อดี-ข้อเสีย” ของการใช้ “สื่อโซเชียล” คือ
ข้อดี อันดับ 1 รับรู้ข้อมูลข่าวสารได้รวดเร็ว 78.43% ข้อเสีย อันดับ 1 ข้อมูลอาจไม่เป็นจริง ขาดการคัดกรอง 75.08% ข้อดี อันดับ 2 เข้าถึงได้ง่าย สะดวก 76.17% ข้อเสีย อันดับ 2 เป็นช่องทางของมิจฉาชีพ ควบคุมยาก 66.30% ข้อดี อันดับ 3 เป็นแหล่งค้นคว้าข้อมูลต่าง ๆ 65.89% ข้อเสีย อันดับ3 เป็นสังคมก้มหน้า พูดคุยกันน้อยลง 62.04%
3. ระหว่างข้อดี-ข้อเสีย ของการใช้ “สื่อโซเชียล” ประชาชนคิดว่าอะไรมากกว่ากัน?
อันดับ 1 ข้อดีมากกว่า 51.67% เพราะ สื่อสารได้รวดเร็ว เข้าถึงคนได้จำนวนมาก ทันต่อเหตุการณ์ เป็นที่นิยม เป็นแหล่งข้อมูลข่าวสาร ฯลฯ อันดับ 2 มีทั้งข้อดีข้อเสียพอๆกัน 27.09% เพราะ ขึ้นอยู่กับผู้ใช้งาน ต้องมีสติ ใช้วิจารณญาณ ระมัดระวังในการรับสื่อและส่งต่อข้อมูล มีทั้งข้อดีและข้อเสีย ฯลฯ อันดับ 3 ข้อเสียมากกว่า 21.24% เพราะ ทำให้ขาดปฏิสัมพันธ์ต่อกัน ใช้ข้อมูลใส่ร้ายโจมตี เป็นแหล่งมิจฉาชีพ ใช้ภาษาผิดเพี้ยน ทำให้เสียเวลา ฯลฯ
4. บทเรียนที่ประชาชนได้รับจากกรณีข่าวต่างๆที่เกิดขึ้นจากการใช้สื่อโซเชียล เช่น การแอบถ่าย โพสต์ข้อความวิพากษ์วิจารณ์ และละเมิดสิทธิผู้อื่น คือ
อันดับ 1 ต้องมีสติ คิดก่อนจะโพสต์แสดงความคิดเห็น คำนึงถึงผลที่จะตามมา 77.59% อันดับ 2 ต้องรอบคอบ ใช้วิจารณญาณและระมัดระวังให้มากขึ้น 73.83% อันดับ 3 ก่อนส่งต่อข้อมูลควรตรวจสอบข้อเท็จจริง ไม่ควรกล่าวหาหรือละเมิดสิทธิผู้อื่น 59.53%