"ดีคอมเมิร์ซ กรุ๊ป” ชี้ธุรกิจ "SMS" โตทะลุกระแสสื่อโซเชียลมีเดีย

นายชินนริทธิ์ โชติสุริยพงศ์ กรรมการผู้จัดการ ดีคอมเมิร์ซ กรุ๊ป เปิดเผยว่า ภาพรวมธุรกิจการส่งข้อความสั้น (SMS) ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าจะมีการเติบโตของสื่อโซเชียลมีเดีย แต่การส่งSMS ถือเป็นหนึ่งในเครื่องมือการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับธุรกิจในประเทศไทย เนื่องจากเป็นช่องทางที่น่าเชื่อถือในการเข้าถึงลูกค้าได้โดยตรงจุดทันที โดยไม่ต้องพึ่งพาอินเทอร์เน็ต

อีกทั้ง SMS ยังมีอัตราการเปิดอ่านที่สูงกว่าเมื่อเทียบกับอีเมลหรือสื่อโซเชียล โดยปัจจุบันบริการส่ง SMS ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือการแจ้งเตือนแบบ OTP (One-Time Password) สำหรับการยืนยันตัวตน และการส่งข้อความแจ้งเตือนการทำธุรกรรมต่าง ๆ รวมถึงการใช้ SMS เพื่อการตลาดที่เข้าถึงลูกค้าได้แบบเฉพาะเจาะจง  

ส่วนปัจจัยหลักที่กระตุ้นการเติบโตของธุรกิจส่ง SMS คือ การเติบโตของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ และบริการธนาคารออนไลน์ที่ต้องการระบบการยืนยันตัวตนและการแจ้งเตือนที่รวดเร็ว ความจำเป็นในการส่งข้อความแจ้งเตือนที่น่าเชื่อถือและมีความปลอดภัยสูง รวมถึงการตลาดแบบ SMS ที่เน้นความตรงจุดและเข้าถึงลูกค้าได้ในทันที 

ทั้งนี้ จากแนวโน้มดังกล่าวบริษัทฯ จึงได้พัฒนานวัตกรรม deeSMSX เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในยุคดิจิทัล โดยมีฟีเจอร์การใช้งานที่หลากหลาย เช่น ความยืดหยุ่นในการชำระเงินตามการใช้งานจริง (Pay-as-You-Go) เทคโนโลยีติดตามผลการส่งข้อความแบบเรียลไทม์ (Real-time Tracking) และระบบแจ้งผลลัพธ์การส่งข้อความที่รวดเร็ว (DR Callback) สามารถส่งสถานการณ์ส่งกลับไปยังเซิร์ฟเวอร์ของลูกค้าโดยตรง เป็นต้น

ปัจจุบัน deeSMSX ให้บริการส่งข้อความสั้น (SMS หรือ Short Message Service) ที่ช่วยให้ธุรกิจและบุคคลทั่วไปสามารถสื่อสารระหว่างอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว ด้วยฟังก์ชั่นที่ตอบสนองทุกความต้องการ ไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อความในประเทศหรือต่างประเทศ ผู้ใช้สามารถเลือกจ่ายตามจำนวนข้อความที่ใช้งานจริง โดยไม่จำเป็นต้องผูกมัดกับแพ็กเกจ 
 

สำหรับกลุ่มเป้าหมายหลักของ deeSMSX  คือ ลูกค้าองค์กร (B2B) ที่ต้องการเครื่องมือในการสื่อสารทางธุรกิจที่ทรงประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจที่ต้องการส่งข้อความแจ้งเตือน การโฆษณา หรือข้อมูลบริการต่าง ๆ ให้ถึงมือกลุ่มลูกค้าโดยตรงอไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็ก กลาง หรือใหญ่ ที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพในการเชื่อมต่อกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง 

อย่างไรก็ดี deeSMSX ยังได้นำเทคโนโลยี AI มาใช้ในการตรวจสอบและป้องกันการส่งข้อความที่ไม่พึงประสงค์ เพื่อให้ผู้ใช้มั่นใจได้ว่าจะได้รับบริการที่ปลอดภัยและน่าเชื่อถือ นอกจากนี้การใช้ระบบ Cloud ยังช่วยให้ deeSMSX สามารถรองรับการขยายตัวของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ทั้งในและต่างประเทศ