จากกรณีที่ บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ทรู แจ้งว่า ตามที่คลื่น 850 MHz ซึ่งทรูทำสัญญาเป็นพันธมิตรกับ บมจ.โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด หรือ NT กำลังจะสิ้นสุดสัญญาในวันที่ 3 สิงหาคม 2568 นั้น “ทรู” ยืนยันว่าไม่มีปัญหาซิมดับ เนื่องจากมีคลื่นความถี่อื่นที่รองรับการให้บริการแบบครอบคลุมและครบทุกย่านความถี่ ดังนี้
กลุ่มลูกค้าที่ใช้ซิมทรู 850 MHz ซึ่งปัจจุบันอาจยังใช้งานได้ตามปกติ แต่สัญญาคลื่นความถี่ 850 MHz กับ NT กำลังจะสิ้นสุดในวันที่ 3 ส.ค. 2568 การเปลี่ยนซิมจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าการใช้งานไม่มีสะดุด โดยเฉพาะหากมีแผนเดินทางไปต่างประเทศ เพราะหากไม่เปลี่ยนซิม คุณจะไม่สามารถใช้บริการโรมมิ่งได้หลังวันที่ 3 ส.ค. 68 รวมถึงลูกค้าที่ใช้งานซิมทรูบนอุปกรณ์สื่อสาร หรือ IoT ต่างๆ เช่น ซิมใส่ในกล้องวงจรปิด เป็นต้น หรือ กรณีใช้ eSIM และมัลติซิม อาจจะมีบางรายต้องเปลี่ยนด้วยเช่นกัน
เปลี่ยนซิมใหม่ได้ง่ายๆ ฟรี! ไม่มีค่าใช้จ่าย ผ่าน 3 ช่องทางหลัก:
ที่ทรูช็อปทุกสาขา: นำบัตรประชาชน (หรือหนังสือเดินทางสำหรับลูกค้าต่างชาติ) และซิมการ์ดเดิมไปติดต่อได้ที่ ทรูช็อป, ดีแทคช็อป และ TrueSphere ทุกสาขา
โทร 1242: ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ ทรู เพื่อขอให้จัดส่งซิมใหม่ถึงบ้าน พร้อมคำแนะนำการเปลี่ยนซิม
ลูกค้า eSIM: สามารถอัปเกรดได้ด้วยตนเองอย่างสะดวกผ่าน True Application ในเมนู “เปลี่ยน/อัปเกรด eSIM”
ลูกค้าบุคคลธรรมดา: บัตรประชาชน หรือ หนังสือเดินทาง และ ซิมการ์ดเดิม
ลูกค้านิติบุคคล: บัตรประชาชน หรือ หนังสือเดินทาง, ซิมการ์ดเดิม และ บัตรพนักงาน หรือ หลักฐานยืนยันตัวตนของพนักงานบริษัท
ทั้งนี้ หลังการเปลี่ยนซิม แพ็กเกจและสิทธิประโยชน์ต่างๆ รวมถึงเบอร์โทรศัพท์จะยังคงเดิมทุกอย่าง.
ที่มา: