“ทรูมูฟ เอช” แจ้ง “ไลน์”ล่ม! อยู่ระหว่างปรับปรุง ล่าสุด ระบบกลับมาใช้งานได้แล้ว
“ทรูมูฟ เอช” แจ้แอปพลิเคชั่น “ไลน์” ล่ม! ส่งผลให้ลูกค้าบางรายไม่สามารถใช้บริการได้ชั่วคราว เผยอยู่ระหว่างประสานกับ “ไลน์” เร่งแก้ไขปัญหาแล้ว ล่าสุดระบบกลับมาใช้งานได้แล้ว
วันนี้ 28 มิ.ย.ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เฟสบุ๊กTrueMove H ได้โพสต์ช้อความว่า ทรู เรียนผู้ใช้บริการ ขณะนี้ ไลน์ ขัดข้องส่งผลให้ผู้ใช้บริการบางรายไม่สามารถใช้งาน ไลน์ ได้ชั่วคราว บริษัทฯได้ประสานไปยังผู้ให้บริการ ไลน์ เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวแล้ว
สำหรับจำนวนผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ทรูมูฟ เอช ณ ไตรมาส1/2564 มีจำนวนทั้งสิ้น 31.2 ล้านราย แบ่งเป็นผู้ใช้งาน 5G กว่า 700,000 ราย มีจำนวนลูกค้ารายใหม่เพิ่มขึ้น 581,000 ราย
ปรากฏว่าในทวิตเตอร์ #ไลน์ล่ม ติดอันดับยอดนิยมเป็นอันดับสองในขณะนี้
ขณะที่ไลน์ ชี้แจงว่า ไลน์ ได้รับากรร้องเรียนจากผู้ใช้งานผ่านเครือข่ายทรู ว่า ไม่สามารถใช้งานได้ ทางเรากำลังตรวจสอบปัญาหที่เกิดขึ้นของทางเครือข่ายฯ และ จะแจ้ให้ผู้ใช้งานทราบอีกครั้ง
ขออภัยในความไม่สะดวก ณ ที่นี่
ความคืบหน้าล่าสุด ปรากฏว่า ไลน์ สามารถกลับมาใช้งานได้แล้ว ทั้งนี้ ทรูมูฟ เอช ได้แจ้งว่า
ตามที่ทรูมูฟ เอช ได้แจ้งเกี่ยวกับกรณีที่ ไลน์ ขัดข้อง
ทำให้ผู้ใช้บริการบางส่วนไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราวนั้นจากการตรวจสอบปัญหา
พบว่า ไม่เกี่ยวข้องกับระบบ ไลน์
แต่เกิดจากอุปกรณ์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่สิงคโปร์ขัดข้อง
จึงต้องขออภัย ไลน์ เป็นอย่างยิ่ง
และขณะนี้ได้แก้ไขอุปกรณ์ดังกล่าวแล้ว
ผู้ใช้บริการสามารถสื่อสารผ่าน LINE ได้ตามปกติ
จึงขอชี้แจง และขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น มา ณ ที่นี้
