"ทรู"ลงพื้นที่ช่วยน้ำท่วมลาดกระบัง แจกถุงกำลังใจ–เสริมสัญญาณ

 2 ตุลาคม 2569  ในวันที่น้ำท่วมกระทบทั้งชีวิตประจำวันและการเดินทาง การติดต่อถึงครอบครัวหรือประสานขอความช่วยเหลือเป็นอีกความจำเป็นของผู้ประสบภัย ทรู คอร์ปอเรชั่น จึงเดินหน้าภารกิจ “ทรูเพื่อคนไทย” ควบคู่ทั้งการส่งมอบสิ่งจำเป็นและการดูแลโครงข่ายสื่อสารในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบ

ล่าสุด เครือเจริญโภคภัณฑ์ นำโดย นายศุภชัย เจียรวนนท์ รองประธานอาวุโส เครือเจริญโภคภัณฑ์ และประธานกรรมการ บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ทรู พร้อมผู้บริหารและพนักงานทรู ลงพื้นที่เขตลาดกระบัง กรุงเทพมหานคร เพื่อช่วยเหลือประชาชนและชุมชนที่ได้รับผลกระทบจากฝนตกหนักและน้ำท่วม

ทีมงานได้มอบถุงกำลังใจและซิมทรู–ดีแทค พร้อมตั้งจุดชาร์จไฟที่ร้านเซเว่น อีเลฟเว่น เพื่อช่วยให้ประชาชนมีความพร้อมในการติดต่อสื่อสาร เข้าถึงข่าวสาร และประสานความช่วยเหลือในช่วงวิกฤต

ผู้บริหารที่ร่วมลงพื้นที่ประกอบด้วย นายมนัสส์ มานะวุฒิเวช หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านประสบการณ์ลูกค้าและธุรกิจรีเทล นายชารัด เมห์โรทรา หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านกลุ่มธุรกิจลูกค้าบุคคล และนายฐานพล มานะวุฒิเวช หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านโฮมคอนเนคทิวิตี้

เสริมสัญญาณ 2 จุดในเคหะร่มเกล้า ดูแลโครงข่ายตลอด 24 ชั่วโมง

นอกจากการส่งมอบความช่วยเหลือ ทรูระดมทีมวิศวกรและเจ้าหน้าที่ภาคสนามดูแลโครงข่ายในพื้นที่ประสบภัย พร้อมเฝ้าระวังสถานการณ์ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อรองรับการติดต่อสื่อสารของประชาชนและการทำงานของหน่วยงานช่วยเหลือ

สำหรับชุมชนเคหะร่มเกล้า เขตลาดกระบัง บริษัทนำรถสถานีฐานเคลื่อนที่เร็ว หรือ Cell-On-Wheel (COW) เข้าเสริมสัญญาณรวม 2 จุด เพื่อเพิ่มความพร้อมของโครงข่ายในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบ

ขณะเดียวกัน ในชุมชนที่ระดับน้ำลดลงแล้ว เจ้าหน้าที่เข้าตรวจสอบอุปกรณ์อินเทอร์เน็ตบ้าน เพื่อเร่งดูแลให้ลูกค้ากลับมาใช้งานได้ตามปกติ

เปิดมาตรการช่วยลูกค้าทรู–ดีแทคที่ได้รับผลกระทบ

ทรู แจ้งมาตรการช่วยเหลือลูกค้าผู้ประสบภัย ครอบคลุมบริการโทรศัพท์มือถือ อินเทอร์เน็ตบ้าน และทรูวิชั่นส์ ดังนี้

โทรฟรีหมายเลขฉุกเฉิน

• 191

• 1669

• 199

ลูกค้าทรู–ดีแทค ระบบเติมเงิน

ขยายวันใช้งานเพิ่ม 7 วัน

• รับอินเทอร์เน็ตฟรี 5 GB ใช้งานได้ 3 วัน โดยรอรับ SMS แจ้งสิทธิ

• เพิ่มวงเงินบริการ “ใจดีให้ยืม” ถึงวันที่ 5 ตุลาคม 2569

ลูกค้าทรู–ดีแทค ระบบรายเดือน

รับอินเทอร์เน็ตฟรี 5 GB ใช้งานได้ 3 วัน โดยรอรับ SMS แจ้งสิทธิ

• ขยายกำหนดชำระค่าบริการเพิ่ม 7 วัน

ลูกค้าทรูออนไลน์และทรูวิชั่นส์

• ขยายกำหนดชำระค่าบริการเพิ่ม 7 วัน

ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบสามารถสอบถามสิทธิและรายละเอียดมาตรการ รวมถึงขอคำแนะนำด้านการใช้งานได้ที่ ทรู โทร. 1242 และ ดีแทค โทร. 1678 ตลอด 24 ชั่วโมง

ทรูระบุว่าจะเดินหน้าช่วยเหลือชุมชนและดูแลการสื่อสารภายใต้ภารกิจ “ทรูเพื่อคนไทย” อย่างต่อเนื่องจนกว่าสถานการณ์จะคลี่คลาย เพื่อให้ประชาชนยังสามารถติดต่อถึงคนใกล้ชิดและเข้าถึงความช่วยเหลือได้ในช่วงที่จำเป็น.