เปิดผลการสื่อสารออนไลน์สังคมไทยปี 66 ชี้ "การเมือง" ประเด็นยอดฮิต

ดร.ชำนาญ งามมณีอุดม รองผู้จัดการกองทุนพัฒนาสื่อปลอดภัยและสร้างสรรค์ เปิดผลศึกษาการสื่อสารทางออนไลน์ของสังคมไทยปี 2566 พบว่า จากการสำรวจประเด็นที่ถูกพูดถึงมากที่สุดในระหว่างเดือนม.ค.–ธ.ค. 66 บน 5 แพลตฟอร์มออนไลน์ ได้แก่ Facebook ,X ,Instagram ,YouTube และ TikTok เพื่อวิเคราะห์ลักษณะการสื่อสาร และความสนใจใน Social 

ซึ่งจะเห็นได้ว่าการสื่อสารออนไลน์ในปัจจุบัน มีผู้ส่งสารเป็นจำนวนมาก ด้วยผู้บริโภคข่าวสารมีโอกาสที่จะเป็นผู้ผลิตสื่อ หรือผู้ส่งสารเองได้ เช่นเดียวกันกับสื่อมวลชน Influencer องค์กรภาครัฐ และเอกชน 

โดยการศึกษาดังกล่าวทำให้เห็นจุดเปลี่ยนของทิศทางการสื่อสารบนโลกออนไลน์ในประเทศไทย ที่ปัจจุบันคนไทยบริโภคสื่อออนไลน์วันละหลายชั่วโมง ที่มากกว่าสื่อโทรทัศน์ โดยกลุ่มผู้ใช้งานโซเชียลมีเดียทั่วไปเป็นผู้สร้างปฏิสัมพันธ์ หรือ Engagement สูงสุด จึงน่าจะมีบทบาทที่สำคัญในการขับเคลื่อนประเด็นต่างๆ ของสังคม ไม่ว่าจะเป็นประเด็นการเมือง สื่อ สิ่งบันเทิง กีฬา เทศกาล และอื่นๆ
 

ทั้งนี้ ผลการศึกษาดังกล่าวยังพบว่า 10 ประเด็นการสื่อสารที่มียอด Engagement สูงสุดในโลกออนไลน์ในปี 66 เป็นประเด็นทางการเมืองมากถึง 9 ใน 10 อันดับ 

ขณะที่ผลการการสำรวจประเด็นที่โลกออนไลน์มีการสื่อสารสร้าง Engagement สูงสุด 10 อันดับแรกในแต่ละเดือน จากเดือนม.ค.–ธ.ค. รวมทั้งหมด 120 ประเด็น  พบว่า เป็นเนื้อหาการเมือง 58.02% ,สื่อ สิ่งบันเทิง 28.68% ,เทศกาล 4.59% ,อาชญากรรม 4.03% ,กีฬา 1.57% ,

เทคโนโลยี 1.07% ,การขับเคลื่อนทางสังคม 0.82% ,สัตว์ 0.57% ,สิ่งแวดล้อม 0.35% ,ศาสนา ความเชื่อ 0.16% ,คมนาคม 0.06% ,การศึกษา 0.04% และแฟชั่น 0.04% 

อย่างไรก็ดี เมื่อพิจารณาแพลตฟอร์มพบว่า TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่สามารถสร้าง Engagement ได้มากที่สุด (50%) ตามด้วย Facebook (23%) , X หรือ Twitter (13%) ,Instagram (11%) และ YouTube (3%) 
 

ด้านผู้สื่อสาร พบว่า กลุ่มผู้ใช้งานทั่วไป คือกลุ่มที่มีสัดส่วนในการสร้าง Engagement มากที่สุดถึง 50% หรือครึ่งหนึ่งของการสื่อสารที่เกิดขึ้นในโลกออนไลน์ทั้งหมด  รองลงมาได้แก่ สื่อ สำนักข่าว (25%) ,ผู้มีอิทธิพลทางสื่อสังคมออนไลน์ (23%) ,ภาคการเมือง แบรนด์ และภาครัฐ (2%)

“กองทุนพัฒนาสื่อฯเห็นถึงความสำคัญในการหาทางออก หาแนวทางเพื่อทำให้ประเด็นในการขับเคลื่อนสังคมเป็นรูปธรรมมากยิ่งขึ้น เห็นความสำคัญของสื่อสังคมออนไลน์ต่าง ๆ การสื่อสารออนไลน์สามารถที่จะขับเคลื่อน สะท้อนนโยบายต่าง ๆ สามารถผลักดันการแก้ไขประเด็นต่าง ๆ ในสังคม ไม่ว่าจะเป็น ประเด็นด้านสิ่งแวดล้อม ด้านมลภาวะ สุขภาพ ความเสี่ยงบนโลกออนไลน์" 

นอกจากนี้ ทีมงานกองทุนพัฒนาสื่อฯ และ Media Alert จะนำข้อเสนอและโจทย์ดังล่าวเหล่านี้ ไปผลักดันให้เกิดความร่วมมือกับหน่วยงานกำกับต่าง ๆ เพื่อกระตุ้น และสนับสนุนให้เกิดเนื้อหาสื่อ ทั้งการสื่อสารที่ปลอดภัยและสร้างสรรค์ โดยอาศัยชุดข้อมูลความรู้ที่ถูกต้องจากหน่วยงานผ่านความร่วมมือในรูปแบบต่างๆ ต่อไป