ด่วน วอลโว่ คาร์ เรียกคืน Volvo EX30 ในไทย 1,668 คัน เปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่

ตามข่าวก่อนหน้านี้ว่า วอลโว่ คาร์ เตรียม Recall เอสยูวี Volvo EX30 กว่า 40,000 คันทั่วโลก กลับมาตรวจเช็คและเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ หลังพบว่า ชุดแพกแบตเตอรี่แรงดันสูงจากซัพพลายเออร์จีน อาจมีปัญหาเรื่องความร้อน

ล่าสุด วอลโว่ คาร์ ประเทศไทย ตอบสนองการแก้ปัญหาอย่างรวเร็ว โดยวันนี้ (25 ก.พ.) เริ่มส่งจดหมายถึงลูกค้าให้นำรถเข้ามาแก้ไขที่ศูนย์บริการ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย เพียงแต่ต้องรอคิวแบตเตอรี่ ชุดใหม่ที่ต้องส่งมาจากจีน

สำหรับการเปลี่ยนชุดแพกแบตเตอรี่ EV แรงดันสูง จะเป็นการเปลี่ยนโมดูล และระหว่างที่ลูกค้ายังรอคิวเปลี่ยนนี้ วอลโว่ คาร์  ยังแนะนำให้ลูกค้าชาร์จแบตเตอรี่ Volvo EX30 ที่ระดับไม่เกิน 70% ตามการแจ้งเตือนไปก่อนหน้านี้

“วันนี้เราส่งจดหมาย และข้อความผ่านแอปพลิเคชันไลน์ ถึงลูกค้า Volvo EX30 ที่มีจำนวน 1,668 คัน ให้นำรถเข้ามาตรวจสอบและเปลี่ยนโมดูลแบตเตอรี่ใหม่ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ภายหลังจากที่บริษัทแม่ ประเทศสวีเดน ตรวจพบปัญหาอาจเกิดความร้อนในแบตเตอรี่ แม้อาจจะมีจำนวนแค่ 0.02% จากรถที่ขายไปทั้งหมด แต่ด้วยมาตรฐานการบริการหลังการขายของวอลโว่ ทำให้เราต้อง Recall กลับมาทั้งหมด” ผู้บริหาร วอลโว่ คาร์ ประเทศไทย กล่าว

นายคริส เวลส์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท วอลโว่ คาร์ ประเทศไทย และมาเลเซีย เปิดเผยว่า ปี 2569 บริษัทตั้งเป้าหมายยอดขายเติบโต 4% โดยมี ES90 รุ่นใหม่จะมีส่วนผลักดัน พร้อมกับรถยนต์รุ่นอื่นๆ ทั้ง EV และ PHEV ตลอดจนขยายเครือข่ายตัวแทนผู้จัดจำหน่ายรถวอลโว่อย่างเป็นทางการทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด ควบคู่กับการขยายศูนย์บริการซ่อมตัวถังและสีมาตรฐานครบวงจร หรือ Volvo Certified Damage Repair Centre (VCDR) และการทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์เพื่อขยายศูนย์บริการซ่อมตัวถัง และสีรถยนต์ที่ได้รับการรับรองมาตรฐานจาก วอลโว่ คาร์      

“เราพร้อมนำแคมเปญบริการหลังการขาย กลับมานำเสนอแก่ลูกค้าอีกครั้งตลอดปีนี้ โดยแคมเปญบริการหลังการขายดังกล่าวจะนำเสนอในรูปแบบของการมอบโปรโมชัน และส่วนลดพิเศษสำหรับลูกค้าที่รับบริการ ณ ศูนย์บริการอย่างเป็นทางการของวอลโว่ทั่วประเทศ  รวมถึงมอบส่วนลดในอะไหล่แท้วอลโว่ (Volvo Genuine Parts) พร้อมสิทธิประโยชน์ อาทิ การรับประกันเพิ่มเติมสำหรับอะไหล่แท้วอลโว่ (Volvo Genuine Parts Extended Warranty) ตลอดจนการอัพเดตซอฟต์แวร์ใหม่” นายคริส เวลส์ กล่าว