หัตถการความงามไทยแข่งดุ ส่องแคมเปญเจาะเทรนด์หลากหลาย Generation

ตลาดหัตถการความงามไทยยังเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยพฤติกรรมผู้บริโภคหันมาเน้นความเป็นธรรมชาติ และต้องการผลลัพธ์ที่ยังคงความเป็นตัวเองมากขึ้น และฐานผู้บริโภคคนรุ่นใหม่อย่าง Gen Z ก็เริ่มเข้าสู่ตลาดความงามเร็วขึ้น ทำให้การแข่งขันค่อนข้างสูง ขณะเดียวกันผู้ประกอบการก็ให้ความสำคัญกับ Natural Look, Holistic Beauty และ Multimodality มากขึ้นเช่นกัน

ภญ. วิมลณัฐ บูรณเทพาภรณ์Brand Manager - Facial Aesthetics, ภญ. พัทธนันท์ วงศ์กิจกรชัย Brand Manager - Facial Aesthetics และ ภญ. ณัฏฐา วงศ์เทพวาณิชย์ Digital & Multi-Channel Marketing Manager ร่วมกันให้ข้อมูลว่า ตลาดหัตถการความงามในไทยมีแนวโน้มเติบโตต่อเนื่อง เทรนด์ที่มีบทบาทมากคือการดูแลความงามแบบองค์รวม หรือ Holistic Beauty และ Multimodality

ฐานผู้บริโภค "ตลาดความงาม" มีความหลากหลาย

ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับการวางแผนดูแลหลายด้าน ควบคู่กันตามปัญหาและช่วงวัย ทำให้การแข่งขันในตลาดไม่ได้อยู่เฉพาะผลิตภัณฑ์ แต่ครอบคลุมถึงมาตรฐานแพทย์ ความน่าเชื่อถือของคลินิก และประสบการณ์ของผู้บริโภค ฐานผู้บริโภคในตลาดก็มีความหลากหลาย

จากเดิมเป็นกลุ่มวัยทำงานก็มี Gen Z เริ่มเข้ามาดูแลตัวเองเร็วขึ้น ขณะที่ผู้ชายก็มีแนวโน้มเข้าสู่ตลาดความงาม ส่งผลให้แบรนด์ต้องปรับการสื่อสารให้เข้าถึงผู้บริโภคหลาย Generation และหลายกลุ่ม

การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจึงทำให้ “แอลเลอร์แกน เอสเธติกส์” (Allergan Aesthetics) ผู้นำด้านผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีด้านเวชศาสตร์ความงามระดับโลกจากสหรัฐอเมริกา ภายใต้บริษัท “แอ๊บวี่ ฟาร์มาซูติคอลส์ (ประเทศไทย) จำกัด” (AbbVie Company) บริหารงานโดย “รัชนา ดังโกสินทร์” General Manager, Allergan Aesthetics Thailand เดินหน้าสื่อสารผ่านแคมเปญ “THE CIRCLE OF LOOKING YOUNGER”

ภายใต้แนวคิด “ทุกคนล้วนเดินทางอยู่ในวงจรของชีวิต” ที่เติบโตและเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา แต่ทุกช่วงวัยยังสามารถดูแลตัวเอง เพื่อคงไว้ซึ่งความอ่อนเยาว์และความมั่นใจในแบบฉบับของตัวเอง โดยใช้แนวคิดเรื่องความอ่อนเยาว์ที่เชื่อมโยงกับผู้บริโภคในแต่ละช่วงวัย พร้อมทำงานร่วมกับเครือข่ายคลินิกพันธมิตรและขยายการสื่อสารไปยังผู้บริโภคโดยตรง

โดยกลยุทธ์การตลาดบริษัทปรับจากการสื่อสารกับกลุ่มแพทย์เป็นหลัก ไปสู่รูปแบบ B2B และ B2C และ Direct-to-Consumer ทำงานร่วมกับคลินิกพันธมิตรและใช้ช่องทางการตลาดทั้งออฟไลน์และออนไลน์ ตั้งแต่สื่อ Out-of-Home สื่อในอาคารสำนักงาน ไปจนถึง SEO/SEM ดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง และ Influencer Marketing รวมถึงกิจกรรม Roadshow และ Workshop

นอกจากนี้ ยังให้ความสำคัญกับการพัฒนาเครือข่ายแพทย์ สร้างระบบตรวจสอบผลิตภัณฑ์ เชื่อมต่อกับผู้บริโภค ซึ่งปัจจุบัน Allergan Aesthetics มีเครือข่ายคลินิกพันธมิตรมากกว่า 1,000 แห่งในประเทศไทย ครอบคลุมคลินิกความงาม โรงพยาบาลเอกชน และสถาบันการแพทย์

“กลุ่มเป้าหมายหลักยังเป็น Gen Y ขึ้นไป หรือผู้บริโภคอายุประมาณ 30–35 ปีขึ้นไป เป็นกลุ่มที่มีกำลังซื้อ ขณะที่ Gen Z เป็นกลุ่มที่มีแนวโน้มเข้ามาในตลาดเร็วขึ้น ยังมีผู้ชายและกลุ่ม LGBTQ+ ที่สัดส่วนเพิ่มขึ้นตามพฤติกรรมการดูแลรูปลักษณ์ที่ขยายตัว”

อีกกลุ่มที่ตลาดจับตามองคือผู้บริโภคที่มีการเปลี่ยนแปลงน้ำหนักตัวอย่างรวดเร็ว ทั้งจากการออกกำลังกายและการควบคุมน้ำหนัก ทำให้เกิดความต้องการด้านการดูแลรูปลักษณ์เพิ่มเติม และเป็นอีกเซกเมนต์ที่ธุรกิจความงามเริ่มให้ความสนใจ

ไม่เน้นแข่งราคา มุ่งพัฒนาอย่างมีคุณภาพ

ทั้งนี้ บริษัทจะไม่เน้นการแข่งขันด้านราคา แต่วางน้ำหนักไปที่คุณภาพ งานวิจัย มาตรฐานความปลอดภัย ตลอดจนการพัฒนาเครือข่ายแพทย์และคลินิกพันธมิตร พร้อมมุ่งขยายฐานผู้บริโภคในตลาด Biostimulator เพิ่มฐานสมาชิกในระบบ และรักษาตำแหน่งในตลาดหัตถการความงามระดับพรีเมียม ไปสู่การเติบโตของธุรกิจในระดับสองหลักอย่างต่อเนื่อง

สำหรับ แคมเปญ “THE CIRCLE OF LOOKING YOUNG” มุ่งสื่อสารแนวคิดเรื่องการดูแลตัวเองในกลุ่มผู้บริโภคหลากหลายช่วงวัย โดย Allergan Aesthetics ทำงานร่วมกับคลินิกพันธมิตร เพื่อขยายการสื่อสารจากแบรนด์ไปยังคลินิกและผู้บริโภค ผ่านช่องทางทั้งออนไลน์และออฟไลน์

กลยุทธ์การสื่อสารของแคมเปญครอบคลุมสื่อ Out-of-Home (OOH) รวมถึงการทำตลาดผ่านเครือข่ายคลินิกพันธมิตร เพื่อขยายการเข้าถึงผู้บริโภคในแต่ละพื้นที่ โดยบริษัทวางแนวทางให้คลินิกพันธมิตรเข้ามามีบทบาทในการสื่อสารข้อมูลและสร้างการรับรู้เกี่ยวกับการดูแลตัวเองในกลุ่มผู้บริโภค

สำหรับกิจกรรม “THE CIRCLE OF LOOKING YOUNG by Allergan Aesthetics” บริษัทจัดกิจกรรมที่ผสมผสานการสื่อสารแคมเปญกับความบันเทิง โดยมีศิลปินและนักแสดงจากหลากหลาย Generation เข้าร่วม ได้แก่ บี้–ธรรศภาคย์, เคน–ภูภูมิ, เอสเธอร์ สุปรีย์ลีลา, ต้าห์อู๋ และออฟโรด

ภายในงานมีทั้งกิจกรรม The Circle Experience การแสดง และการพูดคุยกับแขกรับเชิญ โดย บี้–ธรรศภาคย์ เข้าร่วมการแสดงและช่วงพูดคุย ขณะที่ เคน–ภูภูมิ และ เอสเธอร์ สุปรีย์ลีลา ร่วมพูดคุยเกี่ยวกับมุมมองการดูแลตัวเอง ส่วน ต้าห์อู๋–ออฟโรด เข้าร่วมกิจกรรมในฐานะตัวแทนคนรุ่นใหม่