5 ขั้นตอนส่งคำร้องตรวจสอบ-แก้ไขประวัติสุขภาพแอป 'หมอพร้อม'

จากประเด็นร้อนที่เกิดขึ้นหลังมีประชาชนพบหน่วยบริการบันทึกข้อมูลสุขภาพไม่ตรงตามข้อเท็จจริงปรากฎในแอปฯ หมอพร้อม เพื่อให้ข้อมูลครบถ้วนตามรายการของฐานข้อมูลสุขภาพระดับประเทศ (HDC) เบื้องต้นสำหรับผู้ที่ต้องการแจ้งแก้ไขประวัติการรักษาบนแอปฯ หมอพร้อม สามารถดำเนินการได้ด้วยตัวเองผ่าน 5 ขั้นตอนง่าย ๆ

ทำไมต้องตรวจสอบประวัติสุขภาพในแอป หมอพร้อม 

แอปพลิเคชัน หมอพร้อม (Mohpromt) ได้ทำการอัปเกรดระบบเพื่อเพิ่มความสะดวกในการรวบรวมประวัติสุขภาพส่วนบุคคล (PHR) อย่างไรก็ตาม หากพบว่าข้อมูลประวัติการรักษา ผลการวินิจฉัย หรือข้อมูลยาไม่ถูกต้องหรือตกหล่น ประชาชนสามารถยื่นเรื่องขอให้หน่วยบริการทางการแพทย์ตรวจสอบและปรับปรุงให้ถูกต้องได้โดยตรงผ่านแอปพลิเคชัน

ขั้นตอนส่งคำร้องตรวจสอบ-แก้ไขประวัติสุขภาพในแอป "หมอพร้อม"

ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่เมนูประวัติสุขภาพ

เปิดแอปพลิเคชัน หมอพร้อม จากหน้าหลัก (Home Page) ให้กดเลือกเมนู "ประวัติสุขภาพ" (ไอคอนรูปแฟ้มเอกสารทางการแพทย์)

ขั้นตอนที่ 2: กดเลือก "ประวัติการรักษา"

เมื่อเข้ามาในหน้าประวัติสุขภาพ ให้เลือกหัวข้อ "ประวัติการรักษา" เพื่อดูรายการประวัติสุขภาพและประวัติการรับบริการทางการแพทย์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: เลือกรายการประวัติสุขภาพที่ต้องการแจ้งแก้ไข

ระบบจะแสดงรายการประวัติการรักษาแยกตามปีและเดือน ให้กดเลือก โรงพยาบาล หรือรายการการรักษา ที่พบว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง หรือต้องการแจ้งตรวจสอบ

ขั้นตอนที่ 4: กดไอคอนรูปดินสอ

ในหน้าแสดงผลการตรวจ/ผลการวินิจฉัย ให้สังเกตบริเวณมุมขวาบน จะมี ไอคอนรูปดินสอ ให้กดไอคอนนี้เพื่อเริ่มขั้นตอนแจ้งตรวจสอบและขอแก้ไขข้อมูล

ขั้นตอนที่ 5: กด "ส่งคำร้อง" และยืนยัน

• ระบบจะนำคุณเข้าสู่หน้า "คำร้องขอการแก้ไขข้อมูล PHR"
• กดปุ่มสีเขียว "ส่งคำร้อง"
• ระบบจะแสดงผลยืนยันการส่งคำร้อง ให้กด "ตกลง" เป็นอันเสร็จสิ้นขั้นตอน

ข้อควรรู้และสิ่งที่เกิดขึ้นหลังส่งคำร้องแก้ไขข้อมูล

เมื่อยืนยันการส่งคำร้องแล้ว ระบบหมอพร้อม จะทำการแยกประวัติการรักษาในส่วนนั้นออกมาชั่วคราวและระงับการใช้งานข้อมูลชุดดังกล่าวไว้ จนกว่าสถานพยาบาลต้นทางจะทำการตรวจสอบและแก้ไขเรียบร้อย โดยคำร้องดังกล่าวจะถูกส่งไปยัง หน่วยบริการ/โรงพยาบาลที่เกี่ยวข้องโดยตรง เพื่อให้เจ้าหน้าที่ทำการตรวจสอบประวัติการรักษาจริงและแจ้งผลกลับมา