รพ.เอกชนคึกคัก ‘วิมุต’ ทรานส์ฟอร์มองค์กร รับสังคมสูงวัย

นพ.นิพัฒน์ กุหลาบขาว ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โรงพยาบาลวิมุต โฮลดิ้ง จำกัด กล่าวว่า ท่ามกลางเศรษฐกิจที่มีความท้าทายสูงในปี 2569 อุตสาหกรรมโรงพยาบาลเอกชนยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยผู้เล่นแต่ละรายต่างเลือกแนวทาง Selective Growth หรือเลือกตลาดที่สามารถเติบโตได้ ด้วยจุดแข็งในการบริการเฉพาะด้าน การวางทิศทางธุรกิจชัดเจน 

จนสามารถสร้างประสบการณ์ที่แตกต่าง และกำลังเข้าสู่ช่วงเปลี่ยนผ่านครั้งสำคัญ จากการแข่งขันจำนวนสาขา สู่การแข่งขันด้านความชำนาญและผลลัพธ์การรักษา โดยเฉพาะในกลุ่มโรคซับซ้อนและโรคไม่ติดต่อเรื้อรัง (NCDs) ซึ่งมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นต่อเนื่องทั้งในประเทศไทยและทั่วโลก

โดยปัจจัยสำคัญที่จะกำหนดความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจโรงพยาบาลในอนาคต คือความสามารถในการสร้างผลลัพธ์ทางการรักษา ควบคู่กับการสร้างประสบการณ์ของผู้ป่วยที่ตอบโจทย์วิถีชีวิตยุคใหม่ ซึ่งให้ความสำคัญกับทั้งคุณภาพ ความสะดวก ความต่อเนื่อง และความคุ้มค่าในระยะยาว 

เช่นเดียวกันกับ รพ.วิมุต พหลโยธิน ซึ่งมีผลการดำเนินงานในไตรมาส 1 ปี 2569 ทำรายได้ 337 ล้านบาท เติบโต 19% จากช่วงเดียวกันของปี 2568 ที่ 283 ล้านบาท ในขณะที่ปี 2568 มีรายได้รวมอยู่ที่ 1,302 ล้านบาท เพิ่มขึ้นจาก 1,213 ล้านบาทในปี 2567 เติบโต 7% โดยรายได้จากผู้ป่วยนอก (OPD) อยู่ที่ 711 ล้านบาท และรายได้จากผู้ป่วยใน (IPD) อยู่ที่ 591 ล้านบาท 

โดยไตรมาส 4 ปี 2568 ถือเป็นไตรมาสที่ทำรายได้โดดเด่น ด้วยรายได้รวม 376 ล้านบาท จากการขยายตัวของกลุ่มผู้ป่วยในและผู้ป่วยนอก ควบคู่กับการบริหารต้นทุนทางการแพทย์ที่มีประสิทธิภาพ พร้อมตั้งเป้ารายได้ปี 2569 ที่ 1,500 ล้านบาท คาดเติบโต 15% จากปีก่อนหน้า

“ในโอกาสครบรอบ 5 ปีนี้ รพ.วิมุต จึงเดินหน้าพัฒนาองค์กรภายใต้กลยุทธ์ 3E คือ Expertise, Experience และ Expansion มุ่งยกระดับขีดความสามารถในการแข่งขัน ผ่าน 3 แนวทางสำคัญ ได้แก่ การขยายฐานผู้ป่วยต่างชาติโดยเฉพาะตลาดเมียนมาและเอเชียใต้ที่เติบโตสูงถึง 141% และ 70% ตามลำดับ การขยายฐานลูกค้ากลุ่มประกันภัยที่เติบโต 8% และลูกค้าองค์กรที่เติบโต 12% รวมถึงการยกระดับบริการทางการแพทย์เฉพาะด้านโดยเฉพาะบริการสุขภาพผู้หญิงที่เติบโต 12%”

กลยุทธ์ 3E ของ รพ.วิมุต พหลโยธิน

“Expertise” คือ การยกระดับศักยภาพทางการแพทย์ผ่านการทำงานร่วมกันของทีมแพทย์สหสาขาและการวางแผนการรักษาเฉพาะบุคคล เพื่อรองรับโรคซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นต่อเนื่อง ครอบคลุมทั้งสุขภาพปอด หัวใจและหลอดเลือด กระดูกและข้อ สูตินรีเวช สุขภาพเต้านม และระบบทางเดินอาหารและตับ

“Experience” คือการยกระดับสู่การให้บริการแบบ "Integrated Healthcare" ผ่านการออกแบบเส้นทางการรักษาที่เชื่อมต่อกัน ตั้งแต่การคัดกรอง วินิจฉัย รักษา ไปจนถึงการฟื้นฟู โดยมี ViMUTApplication และแพลตฟอร์มด้านดิจิทัลเป็นศูนย์กลาง

“Expansion” คือการขยายการเติบโตผ่านการสร้างระบบสุขภาพโดยมุ่งขยายฐานลูกค้าองค์กรและกลุ่มประกันในรัศมี 35กิโลเมตร โดยเฉพาะในพื้นที่พหลโยธิน รวมถึงต่อยอดความร่วมมือกับพฤกษา เรียลเอสเตท ที่มีฐานลูกบ้านกว่า 270,000 ครัวเรือน เพื่อเชื่อมโยงบริการสุขภาพเข้าสู่ชีวิตประจำวันของผู้บริโภค

นอกจากสนนี้ รพ.วิมุต พหลโยธิน จะทรานส์ฟอร์มโรงพยาบาลสู่ "Integrated Specialty Hospital" ซึ่งตอกย้ำวิสัยทัศน์ที่เชื่อว่า การรักษาไม่ได้เกิดขึ้นแค่ตอนป่วย แต่ต้องเชื่อมโยงการดูแลสุขภาพตั้งแต่การป้องกัน การวินิจฉัย การรักษา การฟื้นฟู ไปจนถึงการติดตามผลในระยะยาว โดยมีเป้าหมายสร้างผลลัพธ์การรักษาที่ดีขึ้น ควบคู่กับการลดภาระค่าใช้จ่ายและความเสี่ยงด้านสุขภาพในอนาคต 

ด้าน นพ.สุวาณิช เตรียมชาญชูชัย ผู้อำนวยการโรงพยาบาลวิมุต กล่าวว่า โรงพยาบาลวิมุตจะใช้กลยุทธ์การลงทุนในเทคโนโลยีและผู้เชี่ยวชาญ เพื่อสร้างศูนย์ความเป็นเลิศในด้านต่าง ๆ ได้แก่ ศูนย์ปอด: ลงทุนในเครื่องส่องกล้องตรวจมะเร็งปอดที่มีความแม่นยำสูง และกำลังขยายไปสู่การตรวจแบบออนไลน์ รวมถึงการดูแลคนไข้ใน ICU

ศูนย์ทางเดินอาหาร: เน้นบริการ One-stop Service ที่รวมทีมหมอทางเดินอาหาร สัลยแพทย์ และหมอเฉพาะทางด้านอื่น ๆ (เช่น มะเร็ง) ไว้ในที่เดียว เพื่อแก้ปัญหา (Pain Point) การส่งตัวคนไข้ไปมาหลายแผนก, ศาสตร์แห่งการนอน: นำเทคโนโลยีและการออกแบบสิ่งแวดล้อม (แสง, เสียง, อุณหภูมิ) มาช่วยปรับไลฟ์สไตล์การนอน โดยมองว่าการนอนไม่ใช่แค่การพักผ่อน แต่เป็นศาสตร์ที่ส่งผลต่อหัวใจและสุขภาพโดยรวม

รวมถึงการแพทย์เฉพาะทางด้านไลฟ์สไตล์: ขยายฐานลูกค้าไปยังกลุ่มกิจกรรม Extreme เช่น การตรวจสมรรถภาพปอดสำหรับผู้ที่จะไปดำน้ำหรือปีนเขา เพื่อความปลอดภัยก่อนทำกิจกรรม ตลอดจนมีโมเดลธุรกิจและการทำงานร่วมกับพฤกษา ด้วยการนำความเชี่ยวชาญทางการแพทย์เข้าไปปรับเปลี่ยนรูปแบบที่อยู่อาศัยของเครือพฤกษา

“โรงพยาบาลจะนำความรู้ไปเปลี่ยนวิธีออกแบบบ้าน เช่น ทิศทางแสง ความเงียบของห้องนอน และการจัดวางเฟอร์นิเจอร์เพื่อป้องกันการหกล้มในผู้สูงอายุ มุ่งเน้นการรองรับ สังคมผู้สูงอายุ โดยออกแบบบ้านที่สามารถอยู่อาศัยและนอนหลับได้อย่างสบายที่สุด ปัจจุบันมีโครงการนำร่อง (Pilot projects) แล้ว 2-3 แห่ง เช่น โครงการเดอะปาล์ม และคาดว่าจะมีความชัดเจนในเชิงธุรกิจมากขึ้นภายในสิ้นปีนี้”

โดยสถานการณ์ตลาดปัจุบัน มีปัจจัยลบหลักคือเรื่องราคาพลังงานที่ฉุดให้กำลังซื้อลดลง ทำให้การใช้จ่ายของคนไข้ลดลงประมาณ 5-10% โดยกลุ่มลูกค้าหลักยังเป็นกลุ่มที่ชำระเงินเองประมาณ 40% แต่ในวิกฤตยังมีโอกาส แม้คนไข้จะระวังการใช้จ่ายมากขึ้น แต่คนที่มีกำลังซื้อจะเริ่มมองหาโรงพยาบาลที่ "ไว้ใจได้" และคุ้มค่า แทนที่โรงพยาบาลระดับ Luxury ที่ราคาสูงเกินไป ดังนั้น จึงเป็นโอกาสของ รพ.วิมุต

“เราจะหลีกเลี่ยงการสู้ด้วยสงครามราคา (Price War) แต่จะเน้นที่ ความเชี่ยวชาญ (Expertise) และ การดูแลใส่ใจโดยวางตำแหน่งแบรนด์ให้เหมือนร้านอาหารที่ "อร่อย กลมกล่อม และราคาสมเหตุสมผล พยายามเปลี่ยนวัฒนธรรมการทำงานของแพทย์ให้ทำงาเป็นทีม เพื่อให้ได้ผลลัพธ์การรักษาที่ดีที่สุดสำหรับคนไข้"

นพ.สุวาณิช กล่าวว่า ตลอด 5 ปีที่ผ่านมาของ รพ.วิมุต พบว่า 5 กลุ่มโรคหลักที่กระทบคุณภาพชีวิตคนไทยมากที่สุด ได้แก่ โรคระบบทางเดินหายใจ โรคหัวใจและหลอดเลือด โรคกระดูกและข้อ โรคระบบทางเดินอาหารและตับ และสุขภาพผู้หญิง ทั้งสูตินรีเวชและสุขภาพเต้านม ซึ่งล้วนมีแนวโน้มที่จะพบมากขึ้นในกลุ่มวัยทำงาน และมักเชื่อมโยงกับโรคเรื้อรังหรือภาวะแทรกซ้อนในผู้ป่วยรายเดียวกัน ด้วยเหตุนี้ จึงเร่งปรับองค์กรสู่การเป็น Integrated Specialty Hospital ที่เชื่อมโยงการดูแลโรคซับซ้อนด้วยความเข้าใจและความเชี่ยวชาญของแพทย์

หัวใจสำคัญของการเป็น Specialty Hospital คือโมเดล Multidisciplinary Care หรือการทำงานร่วมกันของทีมแพทย์สหสาขาวิชาชีพ เพราะโรคบางโรคเชื่อมโยงกันทั้งด้านร่างกาย พฤติกรรม และคุณภาพชีวิต ยกตัวอย่างเช่น ผู้ป่วยโรคหัวใจจำนวนมากมักมีภาวะเบาหวาน ความดัน หรือโรคไตร่วมด้วย หากรักษาเฉพาะอาการใดอาการหนึ่ง อาจรักษาได้ไม่ยั่งยืน รพ.วิมุต จึงให้ความสำคัญกับการวางแผนการรักษาร่วมกันระหว่างแพทย์หลายสาขา เพื่อให้ผู้ป่วยได้รับการดูแลที่เหมาะสมกับภาวะของแต่ละราย

รพ.วิมุต จึงให้ความสำคัญกับการตรวจคัดกรองและการรักษาแบบ Personalized โดยพิจารณาจากระยะของโรค ขนาดก้อน การกระจายของมะเร็ง และชนิดของมะเร็งในผู้ป่วยแต่ละรายเพื่อดูแลผู้ป่วยแบบสหสาขาวิชาชีพ ตั้งแต่การคัดกรอง การวินิจฉัย การวางแผนรักษา ไปจนถึงการผ่าตัดด้วยเทคนิคสงวนเต้านม เพื่อลดผลกระทบต่อความมั่นใจ ให้ผู้ป่วยกลับมาใช้ชีวิตได้อย่างมีคุณภาพในระยะยาว

อย่างไรก็ตาม บทใหม่ของ รพ. วิมุต กับการเป็น Integrated Specialty Hospitalสะท้อนว่าการรักษาโรคซับซ้อนในยุคนี้คือการดูแล "คุณภาพชีวิต" ของผู้ป่วยในระยะยาว แนวทางรักษาจึงต้องออกแบบเฉพาะบุคคล ควบคู่กับการป้องกันตั้งแต่ต้น เพราะการตรวจพบโรคในระยะเริ่มต้นไม่เพียงเพิ่มโอกาสรักษาให้หาย แต่ยังลดภาระค่าใช้จ่ายทางการแพทย์ในระยะยาวได้อย่างมีนัยสำคัญ