ธุรกิจดูแลผู้สูงอายุโตต่อเนื่อง THE PARENTS ตั้งเป้าปี 68 ดันรายได้พุ่ง 70%
Techno Medical (TM) เร่งขยายฐานลูกค้าใหม่ปี 2568 ดันรายได้การบริการเพิ่มกว่า 70% ชี้ธุรกิจดูแลผู้สูงอายุ “THE PARENTS” มีทิศทางที่ดี เติบโตต่อเนื่อง
ดร.สุนทรี จรรโลงบุตร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เทคโนเมดิคัล จำกัด (มหาชน) หรือ Techno Medical (TM) กล่าวว่า นอกจาก TM จะนำเข้าและจัดจำหน่ายเครื่องมือแพทย์สำหรับลูกค้าโรงพยาบาลต่าง ๆ ทั้งภาครัฐและเอกชนทั่วประเทศ ยังมีบริษัท เดอะพาเร้นส์ จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ TM ดำเนินธุรกิจโรงเรียนการบริบาลเดอะพาเร้นส์ เพื่อเปิดสอนนักบริบาลสำหรับดูแลผู้ป่วยและผู้สูงอายุ และ “THE PARENTS WELLNESS AND REHABILITATION CENTER” ศูนย์นวัตกรรมสุขภาพ
เพื่อคุณภาพชีวิตที่ยืนยาว ดูแลส่งเสริมฟื้นฟูสุขภาพผู้สูงอายุ และผู้ป่วยจากโรคหลอดเลือดสมอง ผู้ป่วยหลังการผ่าตัด ซึ่งเปิดให้บริการเข้าสู่ปีที่ 3 แล้ว โดยตั้งเป้ารายได้จากการบริการเติบโตมากกว่า 70% และลูกค้าเข้าใหม่เติบโตมากกว่า 18% จากปี 2567
ทั้งนี้ ธุรกิจการดูแลส่งเสริมฟื้นฟูสุขภาพผู้สูงอายุในไตรมาสแรกของปี 2568 หากเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่ผ่านมาพบว่ามีอัตราการเติบโตของลูกค้าใหม่เกินกว่าเป้า 19% มากกว่าปี 2567 ถึง 245% และจากการประเมินความพึงพอใจของลูกค้าในช่วง 3 ปีที่ผ่านมาพบว่า ปัจจัยสำคัญที่ทำให้ลูกค้าส่วนใหญ่พึงพอใจและมาใช้บริการ THE PARENTS WELLNESS AND REHABILITATION CENTER คือ การมีแพทย์ตรวจอย่างสม่ำเสมอมากกว่า 3 วัน/สัปดาห์ รองลงมา ได้แก่ สถานที่ตั้ง และการเดินทางที่สะดวก
รวมทั้งปัจจัยเรื่องราคา หากแยกตามกลุ่มบริการพบว่า แพทย์และนักกายภาพบำบัดมีคะแนนความพึงพอใจสูงถึง 94.9% และ 92.7% นอกจากนี้แล้วลูกค้าส่วนใหญ่ร้อยละ 93 ยินดีที่จะแนะนำบริการให้กับคนอื่น ๆ เนื่องจากมีบริการที่ดี บุคลากรเอาใจใส่กับการบริการ และมีความยิ้มแย้มแจ่มใส
“สำหรับกลยุทธ์ในการตลาดนั้นให้ความสำคัญกับการรักษาฐานลูกค้าเก่า และเน้นปรับปรุงพัฒนาบริการต่าง ๆ อย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะการพัฒนาศักยภาพของบุคลากรผู้ให้บริการให้สอดคล้องกับการเพิ่มขึ้นของผู้รับบริการ นอกจากนี้แล้วยังมีเป้าหมายขยายฐานลูกค้าไปสู่กลุ่มที่มีความจำเป็นต้องใช้บริการ เช่น การฟื้นฟูในกลุ่มโรคหลอดเลือดสมอง กลุ่มที่ต้องการฟื้นฟูหลังผ่าตัด และกลุ่มอื่นๆ ให้มากขึ้น”
ขณะที่ผลประกอบการของ TM ในปี 2567 ที่ผ่านมา มีรายได้และยอดขายจากบริการต่าง ๆ อยู่ที่ 705 ล้านบาท และตั้งเป้ารายได้ปี 2568 จำนวน 750 ล้านบาท จากความต้องการใช้สินค้าใช้แล้วทิ้งที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง