กทม. อัปเดตจุดบริการเยียวยาน้ำท่วม 7 เขต เพิ่มคิว-ขยายเวลา เปิดทุกวัน

กรุงเทพมหานคร เพิ่มศักยภาพการให้บริการประชาชนผู้ประสบอุทกภัย ทั้งการเพิ่มเจ้าหน้าที่ ขยายจุดบริการ ปรับระบบรับคำร้องและตรวจสอบเอกสาร พร้อมติดตามความคืบหน้าการลงทะเบียนและการพิจารณาเงินเยียวยาในแต่ละเขต เพื่ออำนวยความสะดวกและช่วยให้ประชาชนเข้าถึงความช่วยเหลือได้อย่างทั่วถึง สำหรับเวลาทำการจุดบริการเยียวยาน้ำท่วมทุกเขตให้บริการทุกวันไม่เว้นวันหยุดราชการ 

• วันจันทร์–ศุกร์ เวลา 08.30–18.00 น.
• วันเสาร์–อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ เวลา 08.30–16.00 น.

1. เขตหนองจอก

การให้บริการ

• ช่วงแรกระหว่างวันที่ 14–18 ต.ค. รองรับประชาชนได้ประมาณ 500 คนต่อวัน ก่อนเพิ่มศักยภาพการให้บริการเป็น 900 คิวต่อวัน
• จัดจุดบริการ ณ ศาลาประชาคม พร้อมคอมพิวเตอร์ 20 เครื่อง เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ประชาชน
• ผู้ยื่นคำร้องผ่านแอปฯ ทางรัฐ สามารถส่งเอกสารเพิ่มเติมทางออนไลน์ได้

ยอดลงทะเบียนและความคืบหน้าการเยียวยา

• แอปฯ ทางรัฐ ลงทะเบียน 56,732 ราย อนุมัติแล้ว 37,712 ราย
• Claim Bangkok ยื่นคำขอ 7,772 ราย อยู่ระหว่างการตรวจสอบความเสียหาย

2.เขตคลองสามวา

การให้บริการ

• เปิดให้บริการ 2 จุด ได้แก่ สำนักงานเขตคลองสามวา และโรงเรียนวัดพระยาสุเรนทร์ (บุญมีอนุกูล)

• จุดบริการที่สำนักงานเขตเปิดให้บริการอย่างต่อเนื่อง ส่วนจุดบริการที่โรงเรียนวัดพระยาสุเรนทร์ (บุญมีอนุกูล) เปิดให้บริการถึงวันที่ 31 ต.ค. 2569

• จุดบริการที่โรงเรียนรองรับประชาชนได้ 700 คิวต่อวัน พร้อมจัดระบบจองคิวออนไลน์แยกจากคิว Walk-in เพื่อช่วยบริหารจัดการผู้มารับบริการและลดระยะเวลารอคอย
• ประชาชนที่ยื่นคำร้องแล้วและต้องแก้ไขหรือส่งเอกสารเพิ่มเติม สามารถดำเนินการผ่านช่องทางออนไลน์ได้ โดยใช้เวลาตรวจสอบเอกสารประมาณ 2–5 วัน

ยอดลงทะเบียนและความคืบหน้าการเยียวยา

• แอปฯ ทางรัฐ ลงทะเบียน 71,708 ราย อนุมัติแล้ว 37,341 ราย
• Claim Bangkok ยื่นคำขอ 10,729 ราย อยู่ระหว่างการตรวจสอบความเสียหาย

3.เขตสายไหม

การให้บริการ

• เพิ่มศักยภาพรองรับประชาชนเป็น 1,800 รายต่อวัน แบ่งเป็น คิวที่จัดไว้ 1,500 ราย และ Walk-in 300 ราย
• เพิ่มจำนวนเจ้าหน้าที่จาก 80 คน เป็น 143 คน เพื่อเร่งรับคำร้องและอำนวยความสะดวกแก่ประชาชน
• ปรับการบริหารจัดการคิวให้สอดคล้องกับจำนวนผู้มารับบริการ

ยอดลงทะเบียนและความคืบหน้าการเยียวยา

• แอปฯ ทางรัฐ ณ วันที่ 23 ต.ค. ลงทะเบียน 92,593 ราย อนุมัติแล้ว 64,267 ราย คิดเป็น 69.41%
• Claim Bangkok ยื่นคำขอ 13,260 ราย แบ่งเป็นออนไลน์ 11,374 ราย และ Walk-in 1,886 ราย อยู่ระหว่างการตรวจสอบความเสียหาย

4.เขตดอนเมือง

การให้บริการ

• เพิ่มขีดความสามารถในการรองรับประชาชนจาก 600 เป็น 1,000 รายต่อวัน
• จัดเจ้าหน้าที่รับคำร้อง 16 คน และเจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลออนไลน์ 40 คน เพื่อเร่งดำเนินการกับคำร้องที่เข้ามาจำนวนมาก
• ลงพื้นที่ตรวจสอบความเสียหายตั้งแต่วันที่ 23 ต.ค. โดยมีผลการลงพื้นที่แล้ว 248 หลังคาเรือน

ยอดลงทะเบียนและความคืบหน้าการเยียวยา

• แอปฯ ทางรัฐ ณ วันที่ 24 ต.ค. ลงทะเบียน 43,015 ราย
• อนุมัติแล้ว 9,189 ราย
• ส่งกลับให้แก้ไขข้อมูล 19,062 ราย
• ไม่ผ่านการพิจารณา 12,703 ราย
• Claim Bangkok ยื่นคำขอ 6,656 ราย อยู่ระหว่างการตรวจสอบความเสียหาย
• ข้อมูลจำแนกตามรายการความเสียหาย ได้แก่ ซ่อมแซมบ้าน 4,051 ราย อาชีพ 4,584 ราย ที่พักอาศัย 866 ราย ประกอบอาชีพ 1,431 ราย ค่ารักษาพยาบาล 66 ราย และค่าจัดการศพ 4 ราย

5. เขตบางกะปิ

การให้บริการ

• เพิ่มศักยภาพรองรับประชาชนเป็นประมาณ 2,000 รายต่อวัน
• เพิ่มเจ้าหน้าที่สนับสนุน 30 คนจาก 3 เขต และเจ้าหน้าที่ตรวจสอบคำร้องออนไลน์อีก 15 คน
• แยกการดูแลกรณีเร่งด่วน พร้อมเปิดให้ส่งเอกสารเพิ่มเติมโดยไม่ต้องเข้าคิวปกติ
• เปิดจุดบริการเพิ่มเติมที่ห้องสมุดซอยนวมินทร์ 14 เพื่อเพิ่มช่องทางอำนวยความสะดวกแก่ประชาชน

ยอดลงทะเบียนและความคืบหน้าการเยียวยา

• แอปฯ ทางรัฐ ณ วันที่ 24 ต.ค. มีคำร้องรวม 106,556 ราย แบ่งเป็นยื่นผ่านแอปฯ ทางรัฐ 106,059 ราย และ Walk-in 497 ราย
• จำแนกตามลักษณะความเสียหาย ได้แก่ น้ำท่วมไม่เกิน 7 วันและทรัพย์สินเสียหาย 49,665 ราย, น้ำท่วมเกิน 7 วัน 12,979 ราย, น้ำล้อมรอบเกิน 7 วัน 22,387 ราย, อาคารสูงที่น้ำไม่ถึงชั้นพักอาศัยเกิน 7 วัน 21,525 ราย
• ส่งขออนุมัติแล้ว 36,652 ราย และโอนเงินสำเร็จ 20,239 ราย
• Claim Bangkok ยื่นคำขอ 15,190 ราย
• ตรวจสอบเอกสาร 13,046 ราย
• เอกสารไม่ครบ 414 ราย
• เอกสารครบและรอนัดหมาย 1,220 ราย
• นัดหมายประเมิน 283 ราย
• ส่งพิจารณาอนุมัติ 8 ราย
• ไม่ผ่านการอนุมัติ 219 ราย

6. เขตลาดกระบัง

การให้บริการ

• สำนักงานเขตให้บริการวันจันทร์–ศุกร์ รองรับได้ 1,200 คิวต่อวัน และวันเสาร์–อาทิตย์ 1,000 คิวต่อวัน
• ก่อนหน้านี้เปิดจุดบริการเสริมที่โรงเรียนเคหะชุมชนลาดกระบัง รองรับได้ 800 คิวต่อวัน แต่ยุติการให้บริการตั้งแต่วันที่ 21 ต.ค. เพื่อจัดเจ้าหน้าที่ไปช่วยตรวจสอบความเสียหายและซ่อมแซมบ้านเรือน
• ปิดรับเอกสารออนไลน์เพิ่มเติมตั้งแต่วันที่ 23 ต.ค. เพื่อเร่งตรวจสอบเอกสารที่ค้างอยู่มากกว่า 10,000 รายการ

ยอดลงทะเบียนและความคืบหน้าการเยียวยา

• ข้อมูล ณ วันที่ 24 ต.ค. เวลา 21.00 น. 
• แอปฯ ทางรัฐมีคำร้องออนไลน์สะสม 145,263 ราย และมีผู้ยื่นแบบ Walk-in ในวันดังกล่าว 1,150 ราย
• Claim Bangkok มีคำร้องออนไลน์สะสม 20,795 ราย และมีผู้ยื่นแบบ Walk-in ในวันดังกล่าว 51 ราย
• คำขอซ่อมแซมบ้านผ่าน Claim Bangkok 10,442 ราย ลงพื้นที่ตรวจบ้านแล้ว 399 ราย
• อนุมัติโดยองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น 63,644 ราย
• ยอด Walk-in สะสมทุกระบบ 18,797 ราย และยอดออนไลน์สะสมทุกระบบ 166,058 ราย
• โอนเงินสำเร็จ 42,112 ราย

7. เขตประเวศ

การให้บริการ

• เพิ่มขีดความสามารถในการรองรับประชาชนจาก 500 เป็น 1,000 รายต่อวัน
• เพิ่มเจ้าหน้าที่รับคำร้องจาก 10 คน เป็น 15 คน
• จัด War Room และหมุนเวียนเจ้าหน้าที่จากทั้ง 10 ฝ่ายมาช่วยตรวจสอบข้อมูลออนไลน์ เพื่อเร่งดำเนินการคำร้อง
• เปิดให้บริการวันธรรมดาถึง 18.00 น. และวันเสาร์–อาทิตย์ รวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์ ถึง 16.00 น.
• จำนวนผู้มารับบริการ ณ วันที่ 21–24 ต.ค. ได้แก่ 887, 536, 663 และ 595 ราย ตามลำดับ

ยอดลงทะเบียนและความคืบหน้าการเยียวยา

• แอปฯ ทางรัฐ ลงทะเบียน 64,605 ราย อนุมัติแล้ว 40,059 ราย
• Claim Bangkok ยื่นคำขอ 11,547 ราย อยู่ระหว่างการตรวจสอบความเสียหาย

ทั้งนี้ แนะนำให้ก่อนเดินทางไปติดต่อขอให้ประชาชนตรวจสอบรายละเอียดและเวลาการให้บริการกับสำนักงานเขตอีกครั้ง เพื่อความสะดวกและลดระยะเวลารอคอย กรุงเทพมหานครยืนยันพร้อมเดินหน้าปรับปรุงการให้บริการ ติดตามคำร้อง และเร่งกระบวนการช่วยเหลือ เพื่อให้ประชาชนผู้ประสบอุทกภัยเข้าถึงความช่วยเหลือได้อย่างทั่วถึง