กทม. แจงเงินเยียวยาน้ำท่วม 5,000–9,000 บาท ต่างกันอย่างไร ทำไมเงินเข้าช้า

14 ตุลาคม 2569 นางสาวทวิดา กมลเวชช รองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ชี้แจงความคืบหน้าการจ่ายเงินเยียวยาผู้ประสบอุทกภัยว่า กรุงเทพมหานคร (กทม.) อนุมัติและส่งเรื่องให้กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) แล้ว 169,625 ราย โดย ปภ. ส่งข้อมูลต่อให้ธนาคารออมสิน และโอนเงินสำเร็จแล้ว 92,167 ครัวเรือน รวมวงเงินกว่า 676 ล้านบาท

กทม. ยังชี้แจงความแตกต่างของเงินช่วยเหลือจำนวน 5,000 บาทและ 9,000 บาท พร้อมระบุสาเหตุที่ทำให้บางรายการโอนเงินล่าช้าหรือยังแสดงสถานะ “กำลังดำเนินการ”

เงินเยียวยาน้ำท่วม 5,000 และ 9,000 บาท ต่างกันอย่างไร

ตามคำชี้แจงของ กทม. เงินช่วยเหลือตามมติคณะรัฐมนตรีพิจารณาจากลักษณะน้ำท่วมและความเสียหายของบ้านเรือน ดังนี้

• 5,000 บาท: น้ำท่วมขังล้อมรอบบ้าน ทำให้เข้าออกลำบาก แต่น้ำไม่ได้ไหลเข้าบ้าน

• 9,000 บาท: น้ำท่วมขังไหลเข้าสู่ตัวบ้าน และทรัพย์สินภายในได้รับความเสียหาย

ทำไมเงินเยียวยายังไม่เข้า หรือสถานะค้าง “กำลังดำเนินการ”

กทม. ระบุสาเหตุที่อาจทำให้การจ่ายเงินล่าช้าหรือรายการถูกตีกลับไว้ 4 กรณี ได้แก่

1. ผูกพร้อมเพย์กับหมายเลขโทรศัพท์

• การรับเงินต้องผูกพร้อมเพย์กับเลขประจำตัวประชาชน หากผูกกับหมายเลขโทรศัพท์ รายการอาจถูกตีกลับ ผู้ยื่นคำขอต้องแก้ไขการผูกพร้อมเพย์ให้ถูกต้องและยื่นใหม่ตามขั้นตอน

2. ยื่นคำขอซ้ำในครัวเรือนเดียวกัน

• เงื่อนไขการช่วยเหลือคือบ้าน 1 หลังได้รับ 1 สิทธิ์ หากมีสมาชิกในบ้านยื่นคำขอซ้ำ ระบบจะปฏิเสธรายการที่ยื่นภายหลัง

3. ขาดรูปถ่ายความเสียหาย

• กทม. ชี้แจงว่า แอปพลิเคชัน “ทางรัฐ” ไม่ได้เปิดให้แนบรูปถ่ายตั้งแต่แรก จึงอาจมีคำขอที่ต้องรอข้อมูลเพิ่มเติม ผู้ยื่นคำขอสามารถแนบรูปถ่ายและเอกสารผ่านระบบของ กทม. ที่ claim.bangkok.go.th เพื่อช่วยให้เจ้าหน้าที่จับคู่ข้อมูลและพิจารณาคำขอได้เร็วขึ้น

4. บ้านเช่าขาดหลักฐานยืนยัน

• ผู้ประสบภัยที่พักอาศัยในบ้านเช่าต้องมีสัญญาเช่าหรือหนังสือรับรองการเช่าจริง เพื่อใช้ประกอบการยืนยันสิทธิ์

กทม. เสริม “เขตบัดดี้” ลดคิวสำนักงานเขต

กทม. นำระบบ “เขตบัดดี้” มาเสริมการทำงาน โดยจัดเจ้าหน้าที่จากเขตที่ไม่ประสบภัยไปช่วยเขตที่มีผู้ยื่นคำขอจำนวนมาก เพื่อเร่งรับเรื่องและตรวจสอบเอกสาร

นอกจากนี้ ยังเพิ่มโต๊ะคัดกรองและจุดบริการ รวมถึงย้ายจุดรับเรื่องไปยังศาลาประชาคมหรือเต็นท์ด้านนอก พร้อมเตรียมเปิดศูนย์บริการนอกสถานที่ในพื้นที่ที่มีผู้เดือดร้อนจำนวนมาก เช่น สะพานสูง และร่มเกล้า เขตลาดกระบัง

ยื่นผ่าน “ทางรัฐ” เอกสารครบ ไม่ต้องยื่นซ้ำที่เขต

กทม. ย้ำว่า ผู้ที่ยื่นคำขอผ่านแอปพลิเคชัน “ทางรัฐ” และมีเอกสารครบถ้วนแล้ว ไม่จำเป็นต้องเดินทางมายื่นซ้ำที่สำนักงานเขต หากต้องใช้เอกสารเพิ่มเติม เจ้าหน้าที่ จะติดต่อกลับ

ประชาชนสามารถติดตามสถานะคำขอได้ผ่านแอปพลิเคชัน “ทางรัฐ” หรือเว็บไซต์ relief.disaster.go.th