ค่ายมือถือเปิดให้โทรฟรีเบอร์ฉุกเฉิน 1668,1669 และ 1330

24 กรกฎาคม 2564 : นายปรัธธนา ลีลพนัง หัวหน้าคณะผู้บริหารกลุ่มลูกค้าทั่วไป บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส เปิดเผยว่า เพื่อเป็นการแบ่งเบาภาระ และอำนวยความสะดวกให้ลูกค้า AIS สามารถส่งต่อ สื่อสาร ขอความช่วยเหลือในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดได้ทันท่วงที  ดังนั้น AIS จึงร่วมกับ กสทช. ให้ลูกค้า สามารถโทร.ฟรี ไม่มีค่าบริการในหมายเลขฉุกเฉินต่างๆ ได้แล้ว ดังนี้
 

• 1668 สายด่วนโควิด
• 1669 สถาบันการแพทย์ฉุกเฉินแห่งชาติ
• 1330 สปสช.
• 1323 สายด่วนสุขภาพจิต
• 1422 กรมควบคุมโรค
• 1646 ศูนย์เอราวัณ
• 1506 ประกันสังคม

โดย AIS พร้อมอยู่เคียงข้างลูกค้าและคนไทยในทุกสถานการณ์ เพื่อร่วมกันผ่านช่วงเวลายากลำบากนี้ไปด้วยกัน

ขณะที่นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รักษาการแทน เลขาธิการ กสทช. กล่าวว่า สำนักงาน กสทช. ได้มีหนังสือขอความร่วมมือไปยังโอเปอเรเตอร์ทั้ง 4 รายได้แก่ AIS TRUE DTAC และ NT ให้ยกเว้นค่าบริการเมื่อประชาชนโทรติดต่อเลขหมายสั้น 4 หลัก ของหน่วยงานภาครัฐที่ใช้ให้บริการประชาชนในสถานการณ์โควิด-19 เพื่อสนับสนุนการดูแล ป้องกัน แจ้งเตือน ให้ความช่วยเหลือประชาชน และเป็นการลดภาระค่าใช้จ่ายและอำนวยความสะดวกให้กับประชาชนในการติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง 
 

ซึ่งขณะนี้ถือว่าเป็นความจำเป็นเร่งด่วน ประกอบกับทางกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (กระทรวง ดีอีเอส) ได้มีหนังสือมายังสำนักงาน กสทช. เพื่อขอให้ยกเว้นค่าบริการโทรเข้าเลขหมายสายด่วนและข้อความสั้นที่ให้บริการประชาชนในสถานการณ์โควิด-19 ซึ่งเรื่องเหล่านี้จะนำเข้าสู่การพิจารณาในที่ประชุม กสทช. วาระพิเศษ พร้อมกับเรื่องมาตรการช่วยเหลือประชาชนในช่วงการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรน่า-2019 อื่นๆ เพิ่มเติม ในสัปดาห์หน้านี้

ส่วนทางด้านบริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด(มหาชน) รับนโยบาย ของ กสทช.และดีอีเอส เปิดให้โทรฟรีเบอร์ฉุกเฉิน ดังนี้

• 1668 กรมการแพทย์ – สายด่วนช่วยเหลือประสานงานจัดหาเตียงในโรงพยาบาลเพื่อรองรับการนอนพักรักษาตัวสำหรับผู้ป่วยที่ติดเชื้อโควิด-19 (เปิดให้บริการระหว่างเวลา 8.00 – 22.00 น.)

• 1669 สถาบันการแพทย์ฉุกเฉินแห่งชาติ – สายด่วนให้บริการเฉพาะผู้ป่วยฉุกเฉินวิกฤตนอกสถานพยาบาล

• 1330 สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) – สายด่วนช่วยเหลือผู้ที่ติดเชื้อโควิด-19 ที่ยังไม่ได้รับการดูแลรักษาในโรงพยาบาล

• 1422 กรมควบคุมโรค – สายด่วนสำหรับสอบถามและแจ้งข้อมูลผู้มีอาการป่วยที่เข้าเกณฑ์สงสัยติดเชื้อโควิด-19

• 1323 กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข – สายด่วนให้คำปรึกษาปัญหาสุขภาพจิต พร้อมแนะนำวิธีจัดการความเครียดจากสถานการณ์โควิด-19

• 1646 ศูนย์บริการการแพทย์ฉุกเฉิน กทม. (ศูนย์เอราวัณ) – สายด่วนให้บริการรับ-ส่งผู้ป่วยโรคโควิด-19 ไปยังโรงพยาบาลหรือโรงพยาบาลสนาม

• 1506 สำนักงานประกันสังคม – สายด่วนสำหรับตอบคำถามสิทธิประกันสังคมของผู้ป่วยโรคโควิด-19

• 1111 สำนักนายกรัฐมนตรี – สายด่วนรับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับโรคโควิด-19 ซึ่งเป็นศูนย์บริการภาครัฐเพื่อประชาชน
 
ทั้งนี้ ความร่วมมือดังกล่าว ตอกความตั้งใจของกลุ่มทรู ที่พร้อมนำศักยภาพด้านเทคโนโลยีสื่อสารดิจิทัล มาดูแลช่วยเหลือคนไทย พร้อมเคียงคู่สังคมและประเทศชาติให้ผ่านพ้นวิกฤตโควิด-19 ไปด้วยกันโดยเร็ว 

ขณะที่ ดีแทค เปิดให้โทรฟรีฉุกเฉินเช่นเดียวกัน