15 มีนาคม 2564 - พีทีที สเตชั่น หรือ บริษัท ปตท.น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) หรือ ปตท. ออกหนังสือชี้แจง กรณีมีผู้ใช้บริการรายหนึ่ง ซึ่งเป็นผู้ขับขี่รถจักรยานยนต์ โพสต์ถามหา ถึงความเหมาะสมของการให้บริการ หลังปั๊มน้ำมันดัง ติดประกาศ บังคับรถจักรยานยนต์ ต้องเติมน้ำมันขั้นต่ำ 70 บาท ว่า...
เรียนลูกค้าทุกท่าน
จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น กรณีสถานีบริการน้ำมัน พีทีที สเตชั่น ติดป้ายกำหนดราคาการเติมน้ำมันขั้นต่ำสำหรับรถจักรยานยนต์ ทางพีทีที สเตชั่น ขออภัยต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และขอเรียนแจ้งว่าการกระทำดังกล่าวนั้นไม่เป็นไปตามนโยบายการดำเนินงานของพีทีที สเตชั่น ที่ไม่ได้มีการกำหนดขั้นต่ำในการเติมน้ำมัน เบื้องต้นได้แจ้งให้ผู้แทนจำหน่ายในสาขาดังกล่าวนำป้ายประกาศออกทันที
รวมถึงตักเตือนและกวดขันผู้แทนจำหน่ายให้มีการปฏิบัติตามนโยบายและมาตรฐานของสถานีบริการอย่างเคร่งครัด ทางพีทีที สเตชั่นขอยืนยันว่าเรามุ่งมั่นที่จะส่งมอบสินค้าและบริการที่มีคุณภาพและได้มาตรฐานให้แก่ผู้บริโภคเสมอมา โดยพร้อมให้ความร่วมมือในการตรวจสอบข้อเท็จจริง และยินดีรับฟังข้อเสนอแนะต่างๆ โดยสามารถติดต่อได้ที่ โทร. 1365 Contact Center เพื่อนำมาพัฒนาการบริการให้ดียิ่งขึ้นต่อไป