บริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จำกัด ในกลุ่มเซ็นทรัล รีเทล ผู้บริหาร ท็อปส์ , ท็อปส์ มาร์เก็ต ได้ทำจดหมายชี้แจงกรณีที่สำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม (สมอ.) เข้าตรวจสอบและอายัดหน้ากาก เฟซชีลด์ แสดงเครื่องหมาย มอก.685-2540 โดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งนำเข้าจากต่างประเทศโดย บริษัท ไอคิดส์ 888 จำกัด จำนวน 16 ชิ้นที่ท็อปส์ มาร์เก็ต สาขาบางแคนั้น
ท็อปส์ มาร์เก็ต ขอเรียนชี้แจงว่า บริษัทมิได้มีเจตนาในการจำหน่ายสินค้าดังกล่าว และได้ทำการเรียกเก็บคืนสินค้าทั้งหมดออกจากชั้นวางจำหน่ายทุกสาขาในทันที พร้อมแจ้งกลับบริษัท ไอคิดส์ 888 จำกัด ถึงความผิดข้างต้นเรียบร้อยแล้ว
ทั้งนี้บริษัทขอยืนยันว่าไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง และไม่มีนโยบายในการจำหน่ายสินค้า "เฟซชีลด์" หรือผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้คุณภาพ หรือผิดกฎหมายแต่อย่างใด
อย่างไรก็ดี ก่อนหน้านี้ สมอ. ได้ตรวจสอบพบเฟซชีลด์ ของบริษัท ไอคิดส์ 888 จำกัด และสั่งให้เซเว่น อีเลฟเว่นเรียกคืนสินค้าดังกล่าวเช่นกัน