เฮไลอ้อนแอร์ คืนเงินเต็มจำนวน หลังยกเลิก 12 รูตบิน 

สายการบินไลอ้อนแอร์ ประกาศมาตรการช่วยเหลือผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ที่เกิดขึ้นและเพื่อให้สอดคล้องกับมาตรการควบคุมการแพร่ระบาดของโรค สายการบินไทย ไลอ้อน แอร์ จึงขอประกาศมาตรการความช่วยเหลือผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบในครั้งนี้ สามารถเลือกการเปลี่ยนแปลงตามรายละเอียดดังนี้

เที่ยวบินระหว่างประเทศ
เที่ยวบินที่ยกเลิกบินชั่วคราว
เมือง/ประเทศ    ช่วงเวลา
1. มุมไบ          ตั้งแต่วันที่ 15 มีนาคม 2563 - 30 เมษายน 2563
2. จีน             ตั้งแต่วันที่ 16 มีนาคม 2563 - 30 เมษายน 2563
3. ญี่ปุ่น          ตั้งแต่วันที่ 16 มีนาคม 2563 - 30 เมษายน 2563
4. สิงคโปร์      ตั้งแต่วันที่ 17 มีนาคม 2563 - 30 เมษายน 2563
5. ฮานอย       ตั้งแต่วันที่ 18 มีนาคม 2563 - 30 เมษายน 2563

6. ไทเป          ตั้งแต่วันที่ 19 มีนาคม 2563 - 30 เมษายน 2563
7. โคลอมโบ    ตั้งแต่วันที่ 19 มีนาคม 2563 - เป็นต้นไปอย่างไม่มีกำหนด
8. บาหลี          ตั้งแต่วันที่ 20 มีนาคม 2563 - 30 เมษายน 2563
9. จาการ์ตา     ตั้งแต่วันที่ 20 มีนาคม 2563 - 30 เมษายน 2563
10. ธากา         ตั้งแต่วันที่ 20 มีนาคม 2563 - 30 เมษายน 2563
11. กาฐมาณฑุ  ตั้งแต่วันที่ 20 มีนาคม 2563 - 30 เมษายน 2563
12. ย่างกุ้ง        ตั้งแต่วันที่ 21 มีนาคม 2563 - 30 เมษายน 2563

สำหรับผู้โดยสารที่สำรองนั่งก่อนและ/หรือวันที่ 12 มีนาคม 2563 และมีการเดินทางระหว่างวันที่ 12 มีนาคม 2563 – 30 เมษายน 2563
1. การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน
1.1 ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนแปลงวันเดินทางได้ 1 ครั้ง
1.2 สายการบินจะไม่คิดค่าธรรมเนียมและค่าส่วนต่างที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงการเดินทางในครั้งนี้
1.3 สำหรับผู้โดยสารที่มีเที่ยวบินต่อเครื่อง จะต้องมีรหัสการจองเดียวกันเท่านั้น
1.4 การเปลี่ยนแปลงนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งว่างในแต่ละเที่ยวบิน
1.5 เปลี่ยนแปลงวันเดินทางได้ถึง 30 กันยายน 2563
2. การเก็บวงเงินไว้ใช้
2.1 ผู้โดยสารสามารถเก็บยอดการสำรองที่นั่งไว้ในบัญชี (Credit Shell) ของสายการบินฯ เพื่อการสำรองที่นั่งครั้งถัดไป ในเส้นทางใดก็ได้ ตามเงื่อนไขที่กำหนด
2.2 ผู้โดยสารต้องยื่นเรื่องก่อนกำหนดวันเดินทางเดิม และใช้วงเงินในระบบภายใน 90 วันนับจากวันเดินทางเดิม และสามารถใช้สิทธิ์วันเดินทางใหม่ได้ถึง 30 กันยายน 2563 ชำระส่วนต่างราคาบัตรโดยสาร (ถ้ามี)
3. การคืนเงิน
3.1 ผู้โดยสารสามารถขอคืนเงินได้เต็มจำนวนเที่ยวบินภายในประเทศ

สำหรับผู้โดยสารที่มีกำหนดการเดินทางระหว่างวันที่ 13 เมษายน 2563 – 15 เมษายน 2563
1. การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน
1.1 ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนแปลงวันเดินทางได้ 1 ครั้ง
1.2 สายการบินจะไม่คิดค่าธรรมเนียมและค่าส่วนต่างที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงการเดินทางในครั้งนี้
1.3 สำหรับผู้โดยสารที่มีเที่ยวบินต่อเครื่อง จะต้องมีรหัสการจองเดียวกันเท่านั้น
1.4 การเปลี่ยนแปลงนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งว่างในแต่ละเที่ยวบิน
1.5 เปลี่ยนแปลงวันเดินทางได้ถึง 30 กันยายน 2563
2. การเก็บวงเงินไว้ใช้
2.1 ผู้โดยสารสามารถเก็บยอดการสำรองที่นั่งไว้ในบัญชี (Credit Shell) ของสายการบินฯ เพื่อการสำรองที่นั่งครั้งถัดไป ในเส้นทางใดก็ได้ ตามเงื่อนไขที่กำหนด
2.2 ผู้โดยสารต้องยื่นเรื่องก่อนกำหนดวันเดินทางเดิม และใช้วงเงินในระบบภายใน 90 วันนับจากวันเดินทางเดิม และสามารถใช้สิทธิ์วันเดินทางใหม่ได้ถึง 30 กันยายน 2563 ชำระส่วนต่างราคาบัตรโดยสาร (ถ้ามี)
•    กรณีการจองผ่านตัวแทนจำหน่าย หรือตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์จะต้องดำเนินการผ่านตัวแทนที่ทำการจองเท่านั้น
•    เงื่อนไขเป็นไปตามที่สายการบินกำหนด

สำหรับผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากการยกเลิกเส้นทางบินดังกล่าว จะได้รับการแจ้งผ่านทางอีเมลหรือ SMS โดยตรง หากผู้โดยสารมีความประสงค์ที่จะเปลี่ยนแปลงวันเดินทางตามรายละเอียดที่แจ้ง สามารถติดต่อสอบถามผ่านช่องทาง Call center ได้ที่เบอร์ 02 529 9999 หรือ เคาน์เตอร์จำหน่ายบัตรโดยสารของสายการบินไทย ไลอ้อน แอร์ประจำท่าอากาศยาน