‘สลิงชอท’ กำหนดโพสิชันชัด ดันองค์กรเติบโตฉลุย

ในยุคที่ใครๆ ก็ต้อง Lifelong Learning หรือ เรียนรู้ตลอดชีวิต ไม่เช่นนั้น เทคโนโลยีเอไอ มันโละคุณออกจากงานแน่ เมื่อเป็นเช่นนี้ ธุรกิจด้านการให้คำปรึกษา และการพัฒนาบุคลากร โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บุคลากรในระดับบริหาร จึงเป็นที่ต้องการอย่างยิ่ง เรื่องนี้ “อภิวุฒิ พิมลแสงสุริยา” ผู้ก่อตั้ง และกรรมการบริหาร สลิงชอท กรุ๊ป ตระหนักดี พร้อมทั้งปรับแผน ปรับหลักสูตร เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของตลาดอยู่อย่างต่อเนื่อง แต่กว่าจะมาเป็นวันนี้ มาฟังเบื้องหลังที่มาของการก่อกำเนิด สลิงชอท กรุ๊ป โดยผู้บริหารท่านนี้กันสักนิด

“อภิวุฒิ” เข้าสู่วงการที่ปรึกษาด้วยจังหวะและโอกาส เขาเรียนรัฐศาสตรบัณฑิต และรัฐศาสตรมหาบัณฑิต จากธรรมศาสตร์ รวมทั้งบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต จากสถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (นิด้า) และยังผ่านการอบรมหลักสูตรต่างๆ อาทิ  การบริหารงานบุคคลชั้นสูง จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย หลักสูตรความเป็นเลิศในการปฏิบัติการ-Operational Excellence มหาวิทยาลัยโคลัมเบีย สหรัฐอเมริกา หลักสูตรการขาย และการตลาดชั้นสูง-Advanced Sales & Marketing Management จาก Alcoa ประเทศออสเตรเลีย หลักสูตรการสร้าง และรักษาวัฒนธรรมองค์กร จาก Disney’s Institute สหรัฐอเมริกา และอีกมากมาย

ความตั้งใจเดิมของเขา คือ การเป็นอาจารย์สอนหนังสือ ซึ่งก็ทำอยู่ได้ไม่นาน ก็ได้รับคำแนะนำจากอดีตผู้บังคับบัญชาที่ทำงานครั้งจบปริญญาตรีใหม่ๆ ว่า บริษัทที่ปรึกษาแห่งหนึ่ง ต้องการ Part Time Trainer  จึงลองไปทำดู เขาได้รับการอบรมก่อนเข้าสอนจริง และเมื่อทำอยู่ระยะหนึ่ง ก็เริ่มเห็นว่า งานนี้มีอนาคต จึงเริ่มเปิดบริษัทของตัวเอง ชื่อ HCM Consulting (H-Human C-Capital M-Management) เมื่อปี 2543-2544 หลังจากนั้น ได้ร่วมมือกับ Center of Leadership Studies ที่มีพร้อมทั้งเครื่องมือ และงานวิจัยใหม่ๆ จึงได้นำไปสู่การตั้งบริษัท ออคิด สลิงชอทฯ ที่สอนทั้งเรื่อง Leadership Coaching, Executive Coaching, Situation Leadership มีการทำ Classroom Training  และ Workshop

ที่ผ่านมา “อภิวุฒิ” บอกว่า สลิงชอท กรุ๊ป สามารถเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง ทั้งจากฐานลูกค้าเก่าและลูกค้าใหม่ แม้เศรษฐกิจจะไม่ดีก็ตาม ฐานลูกค้าเก่า ก็ยังคงใช้บริการ แม้จะมีปริมาณที่ลดลงบ้าง เพราะเขาเปลี่ยนไปใช้วิธีอื่นๆ เช่น เดิมเคยซื้อคอร์สเทรนนิ่งปีละ 30 วัน ตอนนี้ก็เปลี่ยนไปซื้อ โมบายเลิร์นนิ่ง หรือ โค้ชชิ่งออนดีมานด์ แทน ซึ่งเป็นเซอร์วิสที่สลิงชอทจัดทำเป็นตารางของโค้ชแบบเปิดกว้าง สร้างเป็นแพลตฟอร์มให้เข้ามาดูได้เลยว่า โค้ชมีใครบ้าง คุณสมบัติเป็นอย่างไร ฟีดแบ็กหรือเรตติ้งที่คนอื่นให้เป็นอย่างไร ราคาโค้ชคนนี้เท่าไหร่ ว่างตอนไหน ส่วนลูกค้าใหม่ ก็เข้ามาใช้บริการเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะ เลิร์นนิ่ง หรือการเรียนรู้ทักษะต่างๆ ที่คนให้ความสนใจมากที่สุด

รองลงมา คือ การพัฒนาผ่านช่องทางดิจิทัลทั้งหลาย เช่น โค้ชชิ่งออนดีมานด์ ไมโครเลิร์นนิ่ง ซึี่งเป็นการเรียนเพื่อใช้ ไม่ใช่เรียนเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการใช้งานในอนาคต และด้วยความที่คนเราต้อง “เรียนรู้ตลอดชีวิต” ขณะเดียวกัน ก็ต้องการความสะดวกรวดเร็ว คอร์สออนไลน์ หรือการจัดทำ สลิงชอทออนไลน์ อะคาเดมี่ จึงเกิดขึ้น ในรูปแบบการจัดสัมมนาออนไลน์ การจัดทำอี-บุุ๊ก สร้างเป็นระบบสมาชิก เพื่อให้คนสามารถเลือกเรียนได้หลากรูปแบบ

ส่วนงาน โค้ชชิ่ง และการให้คำปรึกษา (mentoring) ความต้องการการโค้ชสำหรับผู้บริหารยังคงมีอยู่ แม้เศรษฐกิจจะไม่ค่อยดี แต่หลายๆ องค์กรก็เห็นว่าเป็นโอกาสที่จะกลับมาเก็บกวาดบ้าน เพื่อเตรียมความพร้อม

“บวกกับผู้บริหารระดับสูงในหลายองค์กร ซึ่งมีอายุใกล้เคียงกัน เวลาเกษียณก็จะเกษียณยกล็อต ออกไปพร้อมๆ กัน ในอีก 2-3 ปีข้างหน้า เพราะฉะนั้น องค์กรเลยต้องรีบเตรียมคนที่จะมาแทน ก็จะใช้วิธีโค้ชชิ่ง และเมนเทอริ่งนี่แหละ”

นอกจากการปรับตัว ให้สอดรับกับเทคโนโลยีและรูปแบบพฤติกรรมลูกค้า ที่ดิสรัปต์การทำงานของบริษัทที่ปรึกษาแล้ว ยังมีงานสัมมนา หรือการจัดอบรมขององค์กรต่างๆ ที่ผุดขึ้นเป็นดอกเห็ด ซึ่งส่วนนี้ “อภิวุฒิ” บอกว่า ไม่ได้ส่งผลกระทบ เพราะกลุ่มเป้าหมายต่างกัน สำหรับสลิงชอท กรุ๊ป คือ การเทรนนิ่ง หรือการอบรมเฉพาะภายในองค์กร แต่สำหรับองค์กรต่างๆ ที่ออกมาจัด จะเป็นแบบพับลิก แต่ละองค์กรส่งคนมาเรียน

“การปรับตัวของสลิงชอท ผมว่าโพสิชันนิงของบริษัทต้องชัดเจน เราแตกต่างจากคนอื่นตรงไหน เราโฟกัสตลาดอะไร สลิงชอทมีความชัดเจน เราอยากพัฒนาผู้นำไทยให้มีภาวะผู้นำในระดับสากล เพราะเชื่อว่า คนไทยสามารถประสบความสำเร็จได้แบบคนไทย เพียงคนไทยมีคุณลักษณะบางอย่างที่คนระดับสากลยอมรับว่ามีภาวะผู้นำที่ดี โดยไม่ต้องไปก๊อบปี้ต่างชาติ”

“อภิวุฒิ” ยํ้าว่า คีย์ซักเซสของสลิงชอท คือ โพสิชันนิงที่ชัดเจน...คุณเก่งเรื่องอะไร ไม่หวั่น ลูกค้าจะเลือกทำเรื่องนี้เขาจะนึกถึงใคร เช่น การพัฒนาภาวะผู้นำคนจะนึกถึงสลิงชอท การพัฒนาผู้บริหารในการบริหารจัดการคน ทำไงให้เขานำพาองค์กรไปได้ แบบนี้เขาก็จะมาหา สลิงชอท...นี่คือ กำหนดความเป็นตัวตนของสลิงชอท ที่ทำให้องค์กรสามารถเติบโตมาได้อย่างต่อเนื่อง ในฐานะบริษัทที่ปรึกษาแบรนด์ไทย ในระดับผู้นำตลาด