ทายาทมาลีนนท์ กับบทพิสูจน์...‘คนไทยทำเกมได้’
เมื่อ 1-2 ปีที่ผ่านมา ชื่อของ Mello.me เริ่มต้นเป็นที่รู้จักของแฟนๆ ช่อง 3 ในรูปแบบของเว็บไซต์ ที่ให้บริการคอนเทนต์ของช่อง 3 โดยบริษัท บีอีซีไอฯ ซึ่งเป็นบริษัทในเครือ บีอีซีเวิลด์ เป็นผู้ผลิต และต่อมาได้พัฒนาเป็นแอพพลิเคชันในอีกไม่กี่เดือนหลังจากนั้น ผลงาน
ชิ้นนี้ คือ ผลงานที่ “คุณจอม - จิรวัฒน์ มาลีนนท์” ซีอีโอ และผู้ก่อตั้ง บริษัท ซีโร่-บิท จำกัด ผู้ผลิตเกม Athenion ลูกชายคนโตของ คุณประชุม มาลีนนท์ เป็นผู้คิดและพัฒนาขึ้น
ในวันนี้ “จิรวัฒน์” ขอขยับออกมาไล่ตามความฝัน ดึงแพสชันด้านเกมที่มีความชื่นชอบมาตั้งแต่เด็ก ออกมาสร้างองค์กร และพัฒนาโปรดักต์ออกสู่ตลาด โดยการเปิดตัว เกมการ์ดมือถือ Athenionเมื่อปลายเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา
การออกมาทำงานตามแพสชัน เจ้าตัวบอกว่า ไม่ใช่ว่าไม่ชอบงานในองค์กรใหญ่อย่างช่อง 3 ซึ่งจริงๆ เขาก็สามารถทำงานในองค์กรใหญ่ได้ แต่ที่ ซีโร่-บิท คือการทำงานตามความชอบ และเป็นงานที่เข้ากับไลฟ์สไตล์ส่วนตัว การทำงานในองค์กรเล็กๆ แห่งนี้ คือความเป็นกันเอง สื่อสารกันในระดับที่ไม่มีเลเยอร์มากมาย โอกาสในการสื่อสารผิดพลาดก็น้อย เพราะทำงานกันค่อนข้างใกล้ชิด เขาบอกเลยว่า ถ้าทีมงานที่คัดเลือกเข้ามา...ใช่ ทำงานแล้วช่วยสนับสนุนซึ่งกันและกัน มันก็สนุก เป็นบริษัทที่ทำงานแล้วมีความสุข
เพราะฉะนั้น แนวคิดของผู้บริหารคนนี้ เขาไม่ได้ต้องการสร้างองค์กรให้ใหญ่โตเกินไป เพราะหากใหญ่มาก ความเสี่ยงก็จะตามมา สิ่งที่มองไว้คือ การหาพาร์ตเนอร์ หรือลงทุนในส่วนที่มาช่วยลดค่าใช้จ่าย เช่น เทคโนโลยีของการทำงานบางฟังก์ชั่น เช่น การสร้างของในเกม เพื่ือผลักดันให้โปรดักต์โตขึ้น ถ้าสามารถหาพันธมิตรเข้ามาเสริมตรงนี้ได้ ก็จะทำให้พอร์ตโฟริโอของบริษัทง่ายขึ้น ทำโปรดักต์ใหม่ได้ง่ายขึ้น
“คุณจอม” เล่าให้ฟังคร่าวๆ ว่า จบป.ตรี ที่เอแบค ทางด้านแอดเวอร์ไทซิ่ง ซึ่งเป็นการเลือกเรียนในสาขาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของครอบครัว หลังจากนั้น ก็ไปเรียนต่อเอ็มบีเอที่ศศินทร์ และเข้าทำงานกับช่อง 3 ในบริษัท บีอีซีไอฯ แต่ด้วยความที่เป็นคนชอบเกมมากๆ เมื่อเรียนรู้และได้ประสบการณ์ทำงานในองค์กรมาระยะหนึ่ง และเริ่มมีคนเข้ามารับผิดชอบโปรเจ็กต์ เมลโล่ เรียบร้อย เขาก็ขอออกมาสร้างบริษัท ซีโร่-บิท จำกัด
“มีช่วงหนึ่งมีโอกาสไปเจอคนที่ทำเกม เราเลยเข้าไปเป็นนักลงทุนเฉยๆ เมื่อประมาณ 2-3 ปีที่แล้ว พอจบ Mello.me ก็เลยเข้ามาบริหารเต็มตัว เริ่มเมื่อต้นปี 2561 พอเข้ามา เราก็ทำบริษัทให้เป็นระบบมากขึ้น วางเป้าหมายให้ชัดเจน และเริ่มโปรเจ็กต์ใหม่ทันที ด้วยการเปิดตัวเกม Athenion”
ตลาดเกมที่ผู้บริหารหนุ่มคนนี้มอง คือเกมมือถือ ซึ่งเป็นตลาดใหญ่มีมูลค่ากว่า 2.2 หมื่นล้านบาท เติบโตมากกว่า 13% ในช่วงปีที่ผ่านมา ข้อดีของธุรกิจนี้คือ barrier to entry ตํ่า ถ้าคุณสร้างเป็น เขียนโค้ดได้ ใครๆ ก็เข้ามาได้ มันไม่มีข้อจำกัด ส่วนข้อเสีย คือ ตลาดโตเร็ว ก็มีคู่แข่งเยอะ แต่สำหรับตลาดเมืองไทยตลาดตรงนี้ยังเล็ก คนที่พัฒนาเกมเองยังมีค่อนข้างน้อย เพราะฉะนั้นนี่จึงเป็นโอกาสทางธุรกิจสำหรับ ซีโร่-บิท
เมื่อเข้ามาลุยธุรกิจนี้แล้วอย่างเต็มตัว“คุณจอม” ได้เซตเป้าหมายของธุรกิจไว้ชัดเจน คือ การเติบโตขององค์กรในแง่ของธุรกิจ ด้วยเป้าไตรมาสแรก ต้องทำให้ได้ 3 แสนดาวน์โหลด รายได้จะต้องมากกว่าปัจจุบัน 5 เท่า ซึ่งเกมนี้ได้ทดลองตลาดมาแล้วตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2562 เก็บรายได้มาแล้วประมาณ 1.5 ล้านบาท และมียอดดาวน์โหลดประมาณ 5 หมื่นดาวน์โหลด ใน 16 ประเทศ อาทิ ไทย สิงคโปร์ อินโดนีเซีย เวียดนาม ฟิลิปปินส์ ออสเตรเลีย ฟินแลนด์ อินเดีย โดยปีหน้ามีแผนขยายตลาดจากเซาธ์อีสต์เอเชีย ไปสู่ตลาดโกลบัล กับตลาดที่เล็งไว้คือ สหรัฐอเมริกา พร้อมกับโปรเจ็กต์ลับที่เปิดปีหน้าอีกหนึ่งโปรเจ็กต์
เขายกตัวอย่างงานอีกส่วนหนึ่ง ที่สนใจจะขยายไปทำ คือ Gamification ที่เป็นการเอาแนวคิดของเกมมาทำเป็นระบบระบบ หนึ่งในแอพพลิเคชัน ที่จะเข้ามาช่วยสร้างรายได้ให้องค์กร หรือจะนำไปทำเพื่อสร้าง engagement ให้กับแบรนด์ก็ได้
ส่วนการจะเดินหน้าไปสู่เป้าหมายที่วางไว้ เขาบอกเลยว่า ต้องให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพ (Performance) ของเกมและบริการ ต้องดูว่ามีคนมาเล่นเกมต่อวันอีกคน (daily active user) จะมีคนที่ยอมจ่ายเงินให้กับเกมต่อหัวเท่าไร และจะสามารถ acquire ยูสเซอร์ได้เท่าไร...ธุรกิจนี้ไม่ได้ทำง่าย แม้รีเทิร์นเยอะ แต่ความเสี่ยงก็สูง ใช้ทุนเยอะ โครงสร้างของธุรกิจ อี-ซิสเต็มยังเทียบกับต่างประเทศไม่ได้ เน็ตเวิร์กของนักลงทุนยังไม่โตมาก คนเข้ามาธุรกิจนี้จริงๆ ก็ยังน้อย ซึ่งส่วนหนึ่งมาจากทักษะความรู้
อีกสิ่งที่ต้องยอมรับคือ ผู้เล่น ซึ่งเป็นคนรุ่นใหม่ เป็นคนเบื่อง่าย คนทำเกมอย่าง “คุณจอม” จึงต้องศึกษาพฤติกรรมผู้เล่น ต้องสอนให้ทีมงานเรียนรู้ที่จะทำความเข้าใจกับพฤติกรรมของผู้เล่นให้มากที่สุด แล้วนำมาพัฒนาสินค้าให้ตอบโจทย์ผู้เล่นเหล่านั้น และสิ่งที่ ซีโร่-บิท ทำก็คือ การดีไซน์appointment mechanic ด้วยการทำให้เกมมีการนัดหมาย เมื่ออยากให้ยูสเซอร์กลับมาพรุ่งนี้ ก็ต้องนัดเขา ถ้าคุณกลับมาพรุ่งนี้คุณจะได้รับรางวัล พอนัดเรื่อยๆ มันจะเป็นพฤติกรรม โอกาสที่เขาจะเบื่อจะน้อยลง
“เราต้องทำความเข้าใจกับกลุ่มลูกค้าว่าเขาคิดอะไร ผมพยายามบอกทีมงานว่า ให้เขาพยายามคิด ถึงกลุ่มลูกค้าเหมือนเป็นเพื่อนสนิท ถ้าสามารถเข้าใจยูสเซอร์ได้ ก็มีโอกาสสูงที่เราจะประสบความสำเร็จ” ซึ่ง “คุณจอม” ได้กำหนดเป้าหมายสูงสุดของเขาไว้ว่า
“ผมต้องพิสูจน์ให้ได้ว่า คนไทยทำเกมได้ และประสบความสำเร็จ เราต้องการพิสูจน์ให้เห็นว่า คนไทยไม่ด้อยกว่าประเทศอื่น ไม่ใช่แค่ทำเกมออกมาโชว์ ทีมงานเราต้องเรียนรู้ได้ และเขาต้องสามารถเติบโตในสายอาชีพได้”
ผู้บริหารหนุ่มคนนี้ ขอเวลาในการพิสูจน์โปรดักต์แรกของเขา ภายใน 2-3 เดือนหลัง Full Launch เกม Athenion ออกไปแล้ว หลังจากนั้นจะมีอะไรปรับ หรือเพิ่มอย่างไร คงต้องมาดูกันอีกครั้ง ซึ่งโดยส่วนตัวของผู้ชายคนนี้ บอกเลยว่า เขาพร้อมเรียนรู้ตลอดเวลา และสามารถปรับเปลี่ยนให้เป็นไปตามความต้องการของลูกค้า ส่วนการจะพัฒนาอะไรใหม่ๆ หรือจะมีการระดมทุนเพิ่มอีกหรือไม่ คงต้องรอติดตามกันอีกครั้ง
หน้า 22-23 หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 39 ฉบับที่ 3,528 วันที่ 5 - 7 ธันวาคม พ.ศ. 2562
