‘คน’ ฟั่นเฟืองสำคัญ การทรานฟอร์มองค์กรสู่ดิจิทัล
จากงานเสวนา “Sea Insight Future Focus” ที่จัดขึ้นดดย Sea (ประเทศไทย) ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตแพลตฟอร์มในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และไต้หวัน อาทิ การีนา (Garena) ช้อปปี้ (Shopee) และ แอร์เพย์ (AirPay) เพื่อเปิดมุมมององค์กร สังคม และคนไทย ก้าวทันกับ ‘Digital Transformation’ หรือปรากฏการณ์ที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญต่อชีวิตและพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว
ข้อมูลจาก Dell Technologies และ Intel ระบุว่า ประเทศไทยมีองค์กรดิจิทัลแบบเต็มตัว (Digital Leader) ที่มีการนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้เต็มรูปแบบประมาณ 7% และมีองค์กรที่มีแผนงานดิจิทัลแบบจริงจัง และมีการลงทุนด้านนวัตกรรม (Digital Leader : Digital Adopter) ประมาณ 40% นอกจากนี้ ยังมีองค๋กรที่กำลังปฏิรูปสู่ดิจิทัลอย่างระมัดระวัง ีการวางแผนด้านนวัตกรรมในอนาคตราว 23% ข้อมูลเหล่านี้ แสดงให้เห็นว่า ประเทศไทยกำลังก้าวเข้าสู่สังคมดิจิทัลแล้วอย่างเต็มตัว
กูรูผู้ทรงคุณวุฒิจากหลากหลายภาคส่วน ร่วมอภิปราย โดยงานเสวนาพิเศษ “Sea Insight Future Focus”
ดร.สันติธาร เสถียรไทย Group Chief Economist แห่ง Sea (Group) ได้เปิดเวทีในหัวข้อ “Shaping the Future: Discovering Essential Skills for Future Workforce” เพื่อหาคำตอบเกี่ยวกับทักษะใหม่ๆ เพื่อนำมาใช้ปรับตัวเข้าสู่การทำงาน การศึกษา และการใช้ชีวิตท่ามกลางสังคมที่เต็มไปด้วยความเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว พร้อมให้ข้อมูลว่า การเรียนรู้ที่จะพัฒนาตนเอง และการปรับตัวให้เข้ากับการผลัดเปลี่ยนเทคโนโลยีอย่างเต็มรูปแบบ จะทำให้การใช้ชีวิตดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพ และใช้เทคโนโลยีมาเติมเต็มสร้างความสะดวกสบายในการชีวิตได้มากยิ่งขึ้น
รายงานปลดล็อคโลกเศรษฐกิจ ในยุคแห่งการปฏิรูปด้วยดิจิทัล ของไมโครซอฟท์ และ IDC Asia Pacific พบว่า กว่า 82% ขององค์กรไทย ได้เริ่มเดินหน้าปรับองค์กรสู่ Digital Transformation โดยสิ่งที่ท้าทายและปัญหาที่พบ ในการก้าวสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ ที่ภาคธุริกจและผู้ประกอบการต้องพบในอนาคต คือ “การขาดแคลนทรัพยากรมนุษย์ และปัญหาช่องว่างของทักษะ” ซึ่งเกิดจากความไม่พร้อมด้านความเข้าใจในเทคโนโลยี และทักษะที่จำเป็น ในการปรับตัวให้ก้าวทันความเปลี่ยนแปลง
ดร.ศรุต วานิชพันธุ์ Director of Sea (Thailand) บอกว่า ขณะนี้ไม่สามารถบอกได้ว่าในอีก 10-20 ปีข้างหน้า การศึกษาจะมีการเปลี่ยนแปลงไปมากมายแค่ไหน แต่สิ่งที่ต้องวทำตั้งแต่บัดนี้ คือ การเตรียมความพร้อมรับมือกับสิ่งที่จะเกิดขึ้น ดังนั้น องค์กรและสถาบันการศึกษาต่างๆ ต้องให้ความสำคัญกับกับการสร้างความรู้ความเข้าใจ และให้การช่วยเหลือตลาดแรงงาน โดยเฉพาะ ด้านทักษะที่จำเป็น ทั้ง Learning Skills เช่น การคิดวิเคราะห์ และความคิดสร้างสรรค์ ที่จะช่วยให้บุคลากรสามารถแก้ไขปัญหาใหม่ๆ อย่างมีประสิทธิภาพ Literacy Skills เช่น การทำความเข้าใจข้อมูลข่าวสาร และเทคโนโลยี ที่ใช้บริหารจัดการข้อมูล และ Life Skills เช่น การต่อยอดสิ่งเดิมๆ ให้สอดรับกับสถานการณ์ใหม่ๆ ความเป็นผู้นำ และ Passion ในการริเริ่ม ทุ่มเท ทั้งนี้ เพื่อสร้างความยิดหยุ่นในการปรับตัวไปตามสภาวะเศรษฐกิจ ตลาดแรงงาน วิถีการทำงาน และสังคม ที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว
Sea ให้ความสำคัญกับการปั้นบุคลากร ที่เปี่ยมด้วยทักษะแห่งอนาคต โดย Sea ทำหน้าที่เป็นแหล่งเรียนรู้ ี่ช่วยเพิ่มโอกาสและพัฒนาศักยภาพให้แก่บุคลากร ไม่ว่าจะเป็นการบริหารจัดการงาน และความยืดหยุ่น การริเริ่ม ลองผิดลองถูก (Decentralization) ภายใต้คำแนะนำของหัวหน้าในสายงาน และแนวทางการทำงาน เข้าสู่ส่วนกลางขององค์กร (Centralization)
ขณะเดียวกัน Sea ยังให้ความสำคัญกับการสนับสนุนการศึกษา และพัฒนาความสามารถของเยาวชน อาทิ การร่วมมือกับมหาวิทยาลัยต่างๆ เพื่อพัฒนาหลักการสูตรด้านการผลิตและบริหารธุริกจ Digital Entertainment มีการเปิดโอกาสให้นักศึกษาเข้าฝึกงานในองค์กร รวมไปถึงการมอบทุนการศึกษา ตามแนวทางการให้ความสำคัญต่อการสร้างบุคลากรที่พร้อมด้านทักษะ เพื่อตอบรับกับการด้าวไปในยุคเศรษฐกิจดิจิทัลอย่างมีศักยภาพ
