เพิ่มสมรรถนะองค์กรด้วย Model Plant
เนื่องจากการแข่งขันในโลกสูงขึ้น มีทั้ง ผู้ผลิตไฟฟ้าอิสระ (Independent Power Producer :IPP) และ ผู้ผลิตไฟฟ้ารายเล็ก (Small Power Producer : SPP) มาแข่งขันกับการไฟฟ้า ดังนั้น ทำอย่างไรจะให้การไฟฟ้าอยู่รอดได้ นั่นคือต้องปรับปรุงตัวเองให้สามารถแข่งขันเทียบเคียงกับเอกชนได้
"ยงยุทธ ปรีชม" ฝ่ายการผลิตโรงไฟฟ้าบางปะกง การไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย กล่าวว่า ไม่เพียงแค่การบริการจัดการ และกระบวนการผลิตที่ต้องเทียบเคียงเอกชน แต่ต้องดูพฤติกรรมในการทำงานของผู้บริหารและผู้ปฏิบัติงาน แต่ละโรงไฟฟ้า ว่ามีการประชุม Morning Talk มีเครื่องมือ อะไรในการทำงาน การประชุมมีประสิทธิผลแค่ไหน โดยจะมี 3 ตัวหลักที่ทำการประเมิน ได้แก่
1.กระบวนการทางเทคนิค (Technical system) 2.โครงสร้างและการบริหารจัดการภายในองค์กร (Management Infrastructure) และ 3.กรอบความคิด พฤติกรรม และศักยภาพของบุคลากร (Mindsets behaviors and capabilities)
ผลของการเก็บข้อมูลของคน EGAT พบว่า เรื่องเทคนิคเก่งมาก การซ่อมบำรุง การเดินเครื่องเก่ง แต่เครื่องมือต่างๆ ที่มี ไม่มีประสิทธิผล Mindset ของคนทำงานด้วยความที่เป้นรัฐวิสาหกิจ คือ "ไม่ฆ่ากูไม่ตาย ไม่ไล่กูไม่ออก" พออายุมากขึ้น ความกระตือรือร้นในการทำงานลดลง ไม่ตั้งใจทำงาน พฤติกรรมในการทำงานในด้านนี้ไม่ดี เครื่องมือที่ต้องใช้ในการบริการจัดการ กฟผ. มีหมด แต่ไม่มีประสิทธิภาพ
เมื่อผู้บริหารเห็นผลการประเมิน จึงนำ Model Plan มาใช้ โดยมีโรงไฟฟ้าพระนครเหนือเป็นโรงไฟฟ้านำร่อง บริษัทที่ปรึกษาได้ให้คำแนะนำว่าต้องมี Coaches ซึ่งคุณสมบัติของ Coaches ต้องเป็นคนดี ไม่ต้องอายุเยอะ เป็นคนอัธยาศัยดี มีความคิดเชิงบวก เข้าไปที่ไหนใครก็รัก ไม่ต้องเก่งมาก แต่สามารถใช้เครื่องมือ (Tools) และไปตรงไหนก็ได้ จึงทำการคัดเลือก Coaches โดยเลือกจากเด็กรุ่นใหม่ที่อายุไม่เกิน 30 ปี ซึ่งการคัดเลือกจะต้องมีคู่มือในการสอบสัมภาษณ์ เพื่อทดสอบทัศนคติของแต่ละคน และคัด Coaches ออกมา แล้วนำไปอบรม เพื่อให้มีหน้าที่ไปนำองค์ความรู้ต่างๆ ไปถ่ายทอดกับผู้ปฏิบัติงานที่อยู่หน้างาน โดย Coaches เหล่านี้ต้องมีพวกเก่งๆ เพื่อมาสอน
[caption id="attachment_170467" align="aligncenter" width="503"]
เพิ่มสมรรถนะองค์กรด้วย Model Plant[/caption]
หัวใจหลักของ Model Plant คือ Plant – ต้องเป็นโรงไฟฟ้าที่มีสมรรถนะตามมาตรฐาน ต้องมีค่าเหนือกว่าเป้า Modules – มาตรฐานความรู้ในการจัดการเรื่องต่างๆ ที่สามารถนำมาปรับปรุงให้ใช้งานได้ตามความเหมาะสมของแต่ละ Plant ได้ War Room – ศูนย์รวบรวมและแสดงข้อมูลเพื่อใช้ในการตัดสินใจและกำหนดแนวทางการจัดการที่ให้สมรรถนะสูงที่สุด เพื่อใช้รายงานผล Dream Run – กระบวนการหรือแนวทางการจัดการในเรื่องต่างๆ ที่สร้างขึ้นถูกนำมาปฏิบัติและได้รับการพัฒนาเผยแพร่ไปยัง Plant อื่นๆ อย่างต่อเนื่อง เมื่อมีปัญหาก็จะให้คนที่อยู่หน้างานช่วยกันคิดช่วยกันแก้ เสนอวิธีแก้ปัญหา โดยไม่บล็อกความคิด แต่ต้องคอยติดตามดู วัตถุประสงค์ คือ อยากให้คนทำงานรู้จักคิดซึ่งจะทำให้เกิดพฤติกรรมและทัศนคติในการทำงานได้อย่างไม่รู้ตัว Coaches+CoS - ตัวแทนขององค์กรที่จะช่วยประสานงานเพื่อปรับเปลี่ยนแนวทางการจัดการเพื่อให้เกิดกระบวนการที่มีสมรรถนะสูงสุดสำหรับองค์กร อย่างยั่งยืน
หลังจากค้นหาช่องว่าง (Gap) ขององค์กรในด้านต่างๆ เพื่อกำหนดนโยบาย เป้าหมาย และตัวชี้วัด ในการปรับปรุงพัฒนาองค์กร ถ่ายทอดและสื่อสาร นโยบายตัวชี้วัด ไปยังผู้ปฏิบัติงานเพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานเข้าใจในภาระกิจของตน อย่างชัดเจน พร้อมติดตามการดำเนินงานตามตัวชี้วัด และเป้าหมาย ผ่านการประชุม War Room และการขับเคลื่อน Model Plant พนักงานสามารถปรับเปลี่ยน Mindset ในการทำงาน และมีความผูกพันกับองค์กร ซึ่งเมื่อไหร่ผลการปฏิบัติงานดี พฤติกรรมดี องค์กรก็ต้องประสบความสำเร็จแน่นอน
จากหนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 37 ฉบับที่ 3,274
วันที่ 29 มิถุนายน - 1 กรกฎาคม พ.ศ. 2560
"ยงยุทธ ปรีชม" ฝ่ายการผลิตโรงไฟฟ้าบางปะกง การไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย กล่าวว่า ไม่เพียงแค่การบริการจัดการ และกระบวนการผลิตที่ต้องเทียบเคียงเอกชน แต่ต้องดูพฤติกรรมในการทำงานของผู้บริหารและผู้ปฏิบัติงาน แต่ละโรงไฟฟ้า ว่ามีการประชุม Morning Talk มีเครื่องมือ อะไรในการทำงาน การประชุมมีประสิทธิผลแค่ไหน โดยจะมี 3 ตัวหลักที่ทำการประเมิน ได้แก่
1.กระบวนการทางเทคนิค (Technical system) 2.โครงสร้างและการบริหารจัดการภายในองค์กร (Management Infrastructure) และ 3.กรอบความคิด พฤติกรรม และศักยภาพของบุคลากร (Mindsets behaviors and capabilities)
ผลของการเก็บข้อมูลของคน EGAT พบว่า เรื่องเทคนิคเก่งมาก การซ่อมบำรุง การเดินเครื่องเก่ง แต่เครื่องมือต่างๆ ที่มี ไม่มีประสิทธิผล Mindset ของคนทำงานด้วยความที่เป้นรัฐวิสาหกิจ คือ "ไม่ฆ่ากูไม่ตาย ไม่ไล่กูไม่ออก" พออายุมากขึ้น ความกระตือรือร้นในการทำงานลดลง ไม่ตั้งใจทำงาน พฤติกรรมในการทำงานในด้านนี้ไม่ดี เครื่องมือที่ต้องใช้ในการบริการจัดการ กฟผ. มีหมด แต่ไม่มีประสิทธิภาพ
เมื่อผู้บริหารเห็นผลการประเมิน จึงนำ Model Plan มาใช้ โดยมีโรงไฟฟ้าพระนครเหนือเป็นโรงไฟฟ้านำร่อง บริษัทที่ปรึกษาได้ให้คำแนะนำว่าต้องมี Coaches ซึ่งคุณสมบัติของ Coaches ต้องเป็นคนดี ไม่ต้องอายุเยอะ เป็นคนอัธยาศัยดี มีความคิดเชิงบวก เข้าไปที่ไหนใครก็รัก ไม่ต้องเก่งมาก แต่สามารถใช้เครื่องมือ (Tools) และไปตรงไหนก็ได้ จึงทำการคัดเลือก Coaches โดยเลือกจากเด็กรุ่นใหม่ที่อายุไม่เกิน 30 ปี ซึ่งการคัดเลือกจะต้องมีคู่มือในการสอบสัมภาษณ์ เพื่อทดสอบทัศนคติของแต่ละคน และคัด Coaches ออกมา แล้วนำไปอบรม เพื่อให้มีหน้าที่ไปนำองค์ความรู้ต่างๆ ไปถ่ายทอดกับผู้ปฏิบัติงานที่อยู่หน้างาน โดย Coaches เหล่านี้ต้องมีพวกเก่งๆ เพื่อมาสอน
[caption id="attachment_170467" align="aligncenter" width="503"]
หัวใจหลักของ Model Plant คือ Plant – ต้องเป็นโรงไฟฟ้าที่มีสมรรถนะตามมาตรฐาน ต้องมีค่าเหนือกว่าเป้า Modules – มาตรฐานความรู้ในการจัดการเรื่องต่างๆ ที่สามารถนำมาปรับปรุงให้ใช้งานได้ตามความเหมาะสมของแต่ละ Plant ได้ War Room – ศูนย์รวบรวมและแสดงข้อมูลเพื่อใช้ในการตัดสินใจและกำหนดแนวทางการจัดการที่ให้สมรรถนะสูงที่สุด เพื่อใช้รายงานผล Dream Run – กระบวนการหรือแนวทางการจัดการในเรื่องต่างๆ ที่สร้างขึ้นถูกนำมาปฏิบัติและได้รับการพัฒนาเผยแพร่ไปยัง Plant อื่นๆ อย่างต่อเนื่อง เมื่อมีปัญหาก็จะให้คนที่อยู่หน้างานช่วยกันคิดช่วยกันแก้ เสนอวิธีแก้ปัญหา โดยไม่บล็อกความคิด แต่ต้องคอยติดตามดู วัตถุประสงค์ คือ อยากให้คนทำงานรู้จักคิดซึ่งจะทำให้เกิดพฤติกรรมและทัศนคติในการทำงานได้อย่างไม่รู้ตัว Coaches+CoS - ตัวแทนขององค์กรที่จะช่วยประสานงานเพื่อปรับเปลี่ยนแนวทางการจัดการเพื่อให้เกิดกระบวนการที่มีสมรรถนะสูงสุดสำหรับองค์กร อย่างยั่งยืน
หลังจากค้นหาช่องว่าง (Gap) ขององค์กรในด้านต่างๆ เพื่อกำหนดนโยบาย เป้าหมาย และตัวชี้วัด ในการปรับปรุงพัฒนาองค์กร ถ่ายทอดและสื่อสาร นโยบายตัวชี้วัด ไปยังผู้ปฏิบัติงานเพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานเข้าใจในภาระกิจของตน อย่างชัดเจน พร้อมติดตามการดำเนินงานตามตัวชี้วัด และเป้าหมาย ผ่านการประชุม War Room และการขับเคลื่อน Model Plant พนักงานสามารถปรับเปลี่ยน Mindset ในการทำงาน และมีความผูกพันกับองค์กร ซึ่งเมื่อไหร่ผลการปฏิบัติงานดี พฤติกรรมดี องค์กรก็ต้องประสบความสำเร็จแน่นอน
จากหนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 37 ฉบับที่ 3,274
วันที่ 29 มิถุนายน - 1 กรกฎาคม พ.ศ. 2560
