ไทยสมุทรฯ รุก Gen Y ชู AI ขับเคลื่อนองค์กร โตบนฐานความมั่นคง

ไทยสมุทรประกันชีวิต (OCEAN LIFE) ประกาศยุทธศาสตร์ดำเนินธุรกิจปี 2569 ปรับองค์กรครั้งใหญ่รับการเปลี่ยนแปลงของโลกธุรกิจ ภายใต้แนวคิด “Love Mindset” พร้อมนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาเป็นกลไกหลักในการขับเคลื่อนองค์กร เดินหน้ารุกตลาดกลุ่มคนรุ่น Gen Y หรือ “Sandwich Generation” กว่า 14 ล้านคน โดยย้ำเป้าหมายการเติบโตอย่างมีคุณภาพมากกว่าการแข่งขันด้านส่วนแบ่งตลาด

ปรับกลยุทธ์รับเศรษฐกิจชะลอ เน้นเติบโตอย่างยั่งยืน

นางนุสรา บัญญัติปิยพจน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการ บริษัท ไทยสมุทรประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ปี 2569 ซึ่งเป็นปีที่บริษัทก้าวสู่ปีที่ 77 ถือเป็นจุดเริ่มต้นของการปรับยุทธศาสตร์ครั้งสำคัญ เพื่อรองรับความท้าทายของธุรกิจประกันชีวิตที่ได้รับผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจชะลอตัว ค่าครองชีพและอัตราเงินเฟ้อที่ยังอยู่ในระดับสูง ส่งผลต่อกำลังซื้อของประชาชน โดยเฉพาะกลุ่มผู้มีรายได้น้อยในต่างจังหวัด

บริษัทจึงเลือกดำเนินธุรกิจบนแนวทางการเติบโตอย่างมั่นคง ไม่เร่งขยายส่วนแบ่งตลาดหรือรับยอดขายที่อาจสร้างความเสี่ยงในอนาคต แต่ให้ความสำคัญกับคุณภาพของลูกค้าและผลิตภัณฑ์ เพื่อสร้างผลกำไรอย่างยั่งยืนในระยะยาว

ชู AI ยกระดับบริหารความเสี่ยง-เพิ่มประสิทธิภาพองค์กร

หนึ่งในยุทธศาสตร์สำคัญของปีนี้ คือ การนำ AI มาใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า ประเมินความเสี่ยง และบริหารพอร์ตธุรกิจ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและยกระดับความสามารถในการแข่งขัน ปัจจุบัน พนักงานกว่า 98% ของบริษัทนำ AI มาประยุกต์ใช้ในการทำงาน

ทั้งด้านการวิเคราะห์ข้อมูล การออกแบบผลิตภัณฑ์ การให้บริการผ่านแพลตฟอร์มสุขภาพดิจิทัล และการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน พร้อมวางระบบกำกับดูแลการใช้ AI และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามหลักธรรมาภิบาล ส่งผลให้บริษัทได้รับรางวัลด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ของประเทศไทยต่อเนื่องเป็นปีที่ 2

เจาะ Gen Y 14 ล้านคน รับดีมานด์วางแผนการเงิน-สุขภาพ

บริษัทเตรียมขยายตลาดสู่กลุ่ม Gen Y อายุ 31-50 ปี ซึ่งมีจำนวนกว่า 14 ล้านคน หรือประมาณ 3.4 ล้านครัวเรือน โดยเป็นกลุ่ม “Sandwich Generation” ที่ต้องรับภาระดูแลทั้งบุตรและบิดามารดา ผลการศึกษาพบว่า คนกลุ่มนี้มีความเสี่ยงต่อโรคไม่ติดต่อเรื้อรัง (NCDs) สูงถึง 33.9% และราวหนึ่งในสี่เผชิญปัญหาสุขภาพจิต

ทำให้บริษัทพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์การวางแผนการเงินควบคู่กับการดูแลสุขภาพ ทั้งประกันสะสมทรัพย์และประกันสุขภาพที่ให้ความคุ้มครองค่ารักษาพยาบาลในวงเงินสูง รองรับความต้องการของคนวัยทำงานที่ต้องดูแลทั้งตนเองและครอบครัว

เดินหน้า ESG พัฒนาตัวแทนรับตลาดอนาคต

นอกจากนี้ ไทยสมุทรประกันชีวิตยังขับเคลื่อนองค์กรตามแนวทางการพัฒนาอย่างยั่งยืน (ESG) ผ่านความร่วมมือกับมูลนิธิแม่ฟ้าหลวงในการดำเนินโครงการด้านสังคมและสิ่งแวดล้อม พร้อมกำหนดตัวชี้วัดด้านความยั่งยืนเชื่อมโยงกับทุกหน่วยงาน เพื่อสร้างคุณค่าทั้งในมิติเศรษฐกิจและสังคม

ขณะเดียวกัน บริษัทยังให้ความสำคัญกับการพัฒนาที่ปรึกษาประกันชีวิตรุ่นใหม่ โดยปัจจุบันตัวแทนในกลุ่ม Gen Y มีสัดส่วนมากกว่าครึ่งหนึ่งของที่ปรึกษารุ่นใหม่ทั้งหมด เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการเข้าถึงและเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย รองรับการเติบโตของตลาดในระยะยาว

สำหรับผลการดำเนินงานปี 2568 บริษัทมีสินทรัพย์รวม 105,273 ล้านบาท และมีอัตราส่วนความเพียงพอของเงินกองทุน (CAR) อยู่ที่ 427.87% สูงกว่าที่กฎหมายกำหนดหลายเท่าตัว สะท้อนความแข็งแกร่งของฐานะการเงินในการดูแลกรมธรรม์กว่า 1.6 ล้านฉบับ ในปีที่ผ่านมา บริษัทจ่ายผลประโยชน์ให้ผู้เอาประกันภัยรวมกว่า 9,689 ล้านบาท ตอกย้ำศักยภาพและความมั่นคงทางการเงิน พร้อมรองรับการเติบโตของธุรกิจประกันชีวิตในระยะยาว