นายผยง ศรีวณิช ประธานสมาคมธนาคารไทยเปิดเผยว่า สมาคมธนาคารไทยมีความห่วงใยต่อลูกค้าและประชาชนผู้ได้รับผล กระทบจากสถานการณ์ความไม่สงบในพื้นที่ชายแดนไทย–กัมพูชา ที่ส่งผลกระทบต่อชีวิต ทรัพย์สิน และความปลอดภัยในดำรงชีพของประชาชนและภาคธุรกิจ รวมถึงสถานการณ์น้ำท่วมหนักในพื้นที่ภาคเหนือ ที่มีผู้ได้รับผลกระทบเป็นวงกว้าง
ธนาคารสมาชิกพร้อมเดินหน้ามาตรการให้ความช่วยเหลืออย่างเร่งด่วนและเหมาะสม เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนในเบื้องต้น ผ่านมาตรการทางการเงินที่ได้ดำเนินการมาอย่างต่อเนื่อง เพื่อช่วยเหลือลูกค้าและประชาชนในสถานการณ์ฉุกเฉิน
สำหรับ มาตรการช่วยเหลือผู้ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์ชายแดน ธนาคารสมาชิกจะพิจารณาให้ความช่วยเหลือในด้านต่าง ๆ ได้แก่:
สำหรับ ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วม ธนาคารจะสนับสนุนในด้านต่าง ๆ ได้แก่:
สมาคมธนาคารไทยได้ประสานงานกับธนาคารสมาชิกเพื่อเร่งดำเนินมาตรการช่วยเหลือ โดยบางธนาคารได้ประกาศมาตรการแล้ว และธนาคารอื่น ๆ อยู่ระหว่างการพิจารณาเพิ่มเติมอย่างเร่งด่วน
ทั้งนี้ การให้ความช่วยเหลือจะพิจารณาตามความจำเป็นและสถานการณ์ของลูกค้าแต่ละราย ภายใต้หลักเกณฑ์ของแต่ละธนาคาร
ประชาชนและลูกค้าสามารถแจ้งความประสงค์ขอรับการช่วยเหลือได้โดยตรงกับธนาคารที่ใช้บริการ ผ่านสาขา เจ้าหน้าที่สินเชื่อ หรือ Call Center
สมาคมธนาคารไทยและธนาคารสมาชิกขอส่งกำลังใจให้ประชาชนและเจ้าหน้าที่ที่ปฏิบัติงานในพื้นที่ประสบภัย และขอเป็นอีกแรงสนับสนุนให้ทุกฝ่ายสามารถผ่านพ้นวิกฤตครั้งนี้ไปได้อย่างมั่นคง