“กรุงศรี คอนซูมเมอร์”ตั้งเป้ายอดรูดบัตรปี 67 ทะลุ 3.93 แสนล้าน

นายอธิศ รุจิรวัฒน์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เจเนอรัล คาร์ด เซอร์วิสเซส จำกัดในฐานะตัวแทนบัตรเครดิตในเครือกรุงศรี คอนซูมเมอร์เปิดเผยว่า แผนการดำเนินงานปี 2567 กรุงศรี คอนซูมเมอร์วางเป้าหมายเติบโตทุกมิติ โดยตั้งเป้ายอดบัตรเครดิตใหม่ 3.65 แสนบัตร เติบโต 8% เมื่อเทียบกับปีก่อน ซึ่งจะเน้นไปที่กลุ่มลูกค้าคนรุ่นใหม่ และวางเป้ายอดใช้จ่ายบัตรเครดิต 3.93 แสนล้านบาท เติบโต 8% ส่วนยอดสินเชื่อปล่อยใหม่จะอยู่ที่ 1 แสนล้านบาท เติบโต 9% และมียอดสินเชื่อคงค้าง 1.51 แสนล้านบาท โต 2%

ทั้งนี้คาดว่า กรุงศรี คอนซูมเมอร์ จะสามารถดำเนินการได้ตามเป้าหมาย เนื่องจากช่วง 2 เดือนแรกปี 67 มียอดใช้จ่ายผ่านบัตร 62,000 ล้านบาท เติบโต 10% ยอดสินเชื่อใหม่ 15,000 ล้านบาท เติบโต 8% และยอดสินเชื่อคงค้าง 142,000 ล้านบาท เติบโต 3% แต่ยอดการเปิดบัตรเครดิตใหม่ยังไม่เป็นไปตามเป้าหมาย เพราะจะมีการเร่งในช่วงครึ่งหลังของมากกว่า

ขณะที่สถานการณ์หนี้ที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้ (เอ็นพีแอล) ของบัตรเครดิตอยู่ที่ 1.14% และสินเชื่ออยู่ที่ 2.5% โดยกรุงศรี คอนซูมเมอร์มีเครือข่ายบริหารความเสี่ยงที่ดีที่สุดในระบบ ฉะนั้น แม้ว่าหนี้สูญจะปรับเพิ่มขึ้น แต่อยู่ในระดับที่บริหารจัดการได้ ซึ่งมองว่า สถานการณ์หนี้เสียที่เพิ่มขึ้นเป็นเช่นเดียวกันทั้งตลาด

นายอธิศ กล่าวยอมรับว่า การปรับอัตราผ่อนขั้นต่ำบัตรเครดิตจาก 5% เป็น 8% ตามหลักเกณฑ์ของธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.)มีผลกระทบต่อลูกค้ากลุ่มฐานราก โดยพบว่า แค่เพียงเดือนเดียวก็เห็นสัญญาณการผิดนัดชำระหนี้เพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตามคาดว่า จะใช้เวลาประมาณครึ่งปีจึงจะเห็นผลกระทบทั้งหมด

“การปรับเพิ่ม 1% สำหรับวงการบัตรเครดิต ก็ถือว่าเยอะ แต่ขึ้นอยู่กับมุมมองของแต่ละหน่วยงาน ซึ่งธปท.อาจจะมองว่า ตอบโจทย์ที่ต้องการดูแลประชาชน แต่ผู้ที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดคือ ผู้บริโภค โดยเฉพาะกลุ่มลูกค้ารากหญ้า ซึ่งเป็นกลุ่มล่างสุดของพีระมิด ที่ยังได้รับผลกระทบจากโควิด ซึ่งการขอให้คนที่ยังไม่ฟื้น จ่ายมากขึ้นก็ถือเป็นความท้าทาย” นายอธิศ กล่าว

สำหรับปี 2567 กรุงศรี คอนซูมเมอร์ จะดำเนินธุรกิจภายใต้ 4 เรื่องหลักคือ

1. เร่งการเติบโตบนธุรกิจหลัก
2. ขยายระบบนิเวศน์พันธมิตร
3. ส่งเสริมนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ โดยเน้นเจาะสินเชื่อดิจิทัล ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า
4. ความร่วมมือภายในและระดับเครือ เพื่อส่งเสคิมให้แข็งแรงมากยิ่งขึ้น

อย่างไรก็ตาม จากข้อมูลยอดใช้จ่ายผ่านบัตรของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ปี 2566 พบว่า จากสัดส่วนยอดใช้จ่ายผ่านบัตรในต่างประเทศ ญี่ปุ่นเป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมของลูกค้าของเราและมีแนวโน้มเติบโตต่อเนื่อง แสดงให้เห็นถึงศักยภาพของตลาดดังกล่าว บัตรเครดิตในเครือ กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ในฐานะบริษัทในเครือกรุงศรี หนึ่งในเครือของมิตซูบิชิ ยูเอฟเจ ไฟแนนเชียล กรุ๊ป (MUFG) จึงเตรียมต่อยอดแคมเปญ “เรื่องญี่ปุ่น ต้องกรุงศรี” ที่เปิดตัวไปเมื่อปีที่ผ่านมา 

ดังนั้น ปีนี้จึงได้ขยายความร่วมมือกับเครือข่ายทางธุรกิจที่แข็งแกร่งของ MUFG และพันธมิตรทั้งในญี่ปุ่นและไทยเพิ่มเติม รวมกว่า 600 แบรนด์ นำเสนอสิทธิประโยชน์ที่หลากหลายยิ่งขึ้น เพื่อสร้างประสบการณ์การใช้บัตรที่ดียิ่งขึ้น และเสริมภาพลักษณ์ของบัตรเครดิตในเครือกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ในฐานะบัตรเครดิตหลักที่ลูกค้านิยมใช้จ่ายที่ญี่ปุ่น เพื่อขยายฐานลูกค้าและเพิ่มยอดใช้จ่ายผ่านบัตร โดยเฉพาะในช่วงฤดูกาลท่องเที่ยว 

ทั้งนี้ ในปีที่ผ่านมา แคมเปญ “เรื่องญี่ปุ่น ต้องกรุงศรี” ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี โดยในปี 2566 มียอดใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตในเครือกรุงศรี คอนซูมเมอร์ที่ญี่ปุ่น 2,200  ล้านบาท เพิ่มขึ้น 250% เมื่อเทียบกับปีก่อน โดยลูกค้าส่วนใหญ่ราว 80% เป็นกลุ่ม Gen X และ Gen Y มียอดใช้จ่ายต่อคน เฉลี่ย 32,000 บาท หรือ เติบโต 10% เทียบกับปี 2565

สำหรับหมวดใช้จ่ายสูงสุด เรียงตามยอดใช้จ่าย ได้แก่

1.  ห้างสรรพสินค้า
2. โรงแรม ที่พัก
3.  สินค้าแฟชั่น เครื่องแต่งกาย
4.  เครื่องสำอาง สินค้าเบ็ดเตล็ด
5.  สนามบินและสินค้าปลอดภาษี

ส่วนในปี 67 บริษัทตั้งเป้ายอดใช้จ่ายผ่านบัตรที่ญี่ปุ่น 2,950 ล้านบาท เติบโต 50% จากปีก่อน โดยซึ่งจะขับเคลื่อนด้วย 4 แนวทางหลัก ได้แก่

1.  ขยายความร่วมมือโดยเพิ่มจำนวนพันธมิตร เพิ่มสิทธิประโยชน์ เสริมหมวดหมู่ใหม่ ๆ ภายใต้ระบบนิเวศธุรกิจเพื่อคนรักญี่ปุ่น
2. นำเสนอทางเลือกในการชำระเงินที่หลากหลาย อำนวยความสะดวกให้ลูกค้า
3. เสริมประสบการณ์ให้หลากหลาย ครบทุกเรื่องญี่ปุ่น ทั้งในและต่างประเทศ เช่น เพิ่มสิทธิประโยชน์ด้านร้านอาหาร การช้อปปิ้ง และบริการ งานอีเวนต์ที่เกี่ยวข้องกับญี่ปุ่น
4. ใช้ข้อมูลและนวัตกรรม เสริมประสิทธิภาพการตลาด

“เราคาดว่า สิทธิประโยชน์ที่ครบ จบ ทุกประสบการณ์เรื่องญี่ปุ่น และเครือข่ายพันธมิตรที่แข็งแกร่ง จะช่วยให้กรุงศรี คอนซูมเมอร์ เป็นผู้นำธุรกิจในเซ็กเมนต์ที่เกี่ยวกับการท่องเที่ยวญี่ปุ่น” นายอธิศกล่าวทิ้งท้าย

หน้า 13 หนังสือพิมพ์ฐานเศราฐกิจ ปีที่ 44 ฉบับที่ 3,979 วันที่ 31 มีนาคม - 3 เมษายน พ.ศ. 2567